Phoning En Banque

D’INFORMATION COMMERCIALE I- La collecte d’information : |Collecte des informations |Nature des informations |Véracité de l’information | |Entretiens clients, phonings, ouverture de |Information personnelles qui est d’origine récoltée lors|Aucun réel moyen de contrôle mais les relations client et | |compte |du plan de découverte |charger

Jules Verne, Eugène Rostand ou encore Jean Minjoz vont se succéder à la direction de la Caisse d'épargne. En 1950 la loi Minjoz autorise la banque à octroyer des prêts aux collectivités et organismes publics. Le 6 juin 2006 marque une date clé dans l'évolution de la Caisse d'Epargne. Un protocole d'accord est signé entre le groupe CE et le groupe BP (Banque Populaire), afin de former le groupe BPCE. L'agence Orange Comtadine se situe au square Lecoq en périphérie de la ville, au bord de la nationale

ce fait, nous allons vous présenter une segmentation, un ciblage ainsi qu’un positionnement. Premièrement, voici la segmentation que nous avons élaborée à partir de trois critères essentiels : • Le secteur d’activité de l’entreprise: Banque/Assurance, BTP, Ressources Humaines, Marketing et Management, Communication. • Le nombre de salariés: TPE et PME c'est-à-dire de 0 à 250 salariés, nous avons jugé judicieux de travailler pour le moment en court et moyen terme avec ces

2012, et pour finir les clients qui détiennent les un compte Maileva mais qui n’ont fait qu’une seule opération. Les principales actions à mener durant ce plan d’action commercial sont d’enrichir ses connaissances sur le produit pour réaliser du phoning avec les prospects. Le but étant d’établir un rendez-vous pour faire démonstration du produit aux clients afin d’atteindre l’objectif premier, vendre le produit. (Développement d’une base de données pour des actions de marketing direct) b.

cas de la banque postale de Parthenay ) Sommaire : Remerciements Listes des abréviations Listes des tableaux Annexes Résumé Introduction générale Plan : 1ère Partie : Généralités et historique de la banque postale Chapitre 1 : Histoire de la banque postale en générale Section 1: Organisation de la banque postale : création missions stratégies et objectifs paragraphe 1 : sa création Paragraphe 2 : ses missions Paragraphe 3 : ses différentes stratégies section 2 : organigramme de la banque postale

les ouvertures de compte particulier. Elle dispose d’une expertise historique (offre, partenariat) sur le marché des entreprises. Quels risques pour la banque ? « Manque à gagner » de PNB : la relation privée du PRO génère 2 fois plus de PNB que la relation d’un particulier. De plus, le client PRO qui est en relation privée avec sa banque est plus fidèle. Moins bonne maîtrise du risque car seule la double relation permet d’avoir une approche globale des engagements du client. QUI ? Qui

lundi 29 septembre 2014 GRC Contexte de la relation commercial Chapitre 1 I unité commerciale A PHYSIQUE : magasins, banque, supermarché - client : contact physique avec produit ou service B: Virtuel ; tV achat, web Contact virtuel II Les ventes en UC physiques A vente de produit Magasins à dominante alimentaire Hypermarché surface min 2500m2 Supermarché surface entre 400m2 et 2499m2 Hard discount Soft discount Petit commerce de proximité Magasins à dominante non alimentaire Généraliste Grand

Première partie l’Unité Commerciale Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences. 1. CONTEXTE COMMERCIAL A. LE GROUPE CREDIT AGRICOLE - C’est un groupe bancaire de dimension mondiale, présent dans 70 pays différents, premier groupe bancaire en France et en Europe, il se situe au 6ème rang mondial

Partie 1 :L'analyse structurée et actuelle de l'UC : 1- L'analyse dans le contexte du réseau : Le crédit Agricole fut crée au 19ème siècle afin de permettre aux agriculteurs de réaliser des prêts. Aujourd'hui, il est la 1ère banque en France avec près de 20 millions de clients répartis sur C'est en 1992 que Pyrénées Gascogne, l'une des 39 caisses régionales voit le jour. Elle compte aujourd'hui 150 agences de proximités réparties sur 3 départements : le Gers, les Hautes-Pyrénées et les

Evaluation des résultats d’une opération de prospection Outils de mercatique directe  * Porte à porte * Phoning (traitement des objections) * Mailing (rédiger le courrier type) * E-mailing * Participation à des salons (le coût d’acquisition) Calcul de coût sur un publipostage 2000 ou 4000 publipostages, marchand de liste * Coût de l’opération * Taux de retour 1% Eléments | Calculs | Montant | | | Pour 2000 | Pour 4000 | Lettre