Phoning En Banque

commerciaux, services clients/conso/après vente, archives de l'entreprise... Sources externes : Organismes professionnels et institutionnels type INSEE, INED, CREDOC, CDE, INPI, INPES, AACC, SNPTV, ANAE, IAB, etc... Presse généraliste et spécialisée, Banques de données. Sources études quali : Toujours répondre au C2OPQ3 : Combien Comment Où Pourquoi Qui Quand Quoi. Identifier les attentes et attitudes. Faire émerger les motivations. Expliquer le (comportement du) consommateur. Avoir le Comment et

Unités Commerciales Session 2011 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale I-Le XXX et son environnement : Le XXX à Château-Gontier: J’ai effectué mon stage au XXX de Château-Gontier Centre. Mon agence fait partie du réseau de banques mutualistes XXX, qui a une dimension nationale. Réparties en caisses régionales puis locales, l’agence de Château-Gontier est rattachée à la caisse régionale de l’Anjou et du Maine. L’affectation à un réseau a des conséquences sur l’agence, en effet

de CPPC BTS NRC Session 2008 SOMMAIRE I - PREPARATION DU PROJET  Le marché bancaire Le groupe de la SOCIÉTE GENERALE  L’agence Marcel SEMBAT  Mon projet   II - CONDUITE DE PROJET  Mission préparatoire  Ciblage  Mailing  Phoning Négociation en face à face III – LE BILAN  Entonnoir  Ratios d’analyse  Analyse des écarts  Analyse des coûts Axes d’amélioration du projet  Compétences acquises  I - PREPARATION DU PROJET A - Le marché bancaire  Demande globale

clients de Nodevo : A l’abri de l’océan, un camping situé à Baye, en Bretagne, Le Comptoir Senlisien, un restaurant situé à Senlis, en Picardie, Villers Saint Paul Immobilier, agence immobilière située à Villers St Paul, en Picardie, Donkeysoho, une banque d’images. Enfin, j’ai mis en place des préconisations de référencement naturel pour les clients venant de souscrire à une prestation de référencement naturel : Fit & Zen, un club de sport située à Creil et Saint Maximin, en Picardie, la maison

4. Dimensions 5. Activité du Crédit Agricole 6. Caractéristique et contraintes du poste Présentation du Crédit Agricole. Le Crédit agricole, surnommée aussi la « Banque verte » [ du fait de son activité originellement orientée au service du monde agricole, est un réseau français de banques assurances coopératives et mutualistes qui est devenu à partir des années 1990[] un groupe bancaire généraliste international. Il est aujourd'hui, le partenaire de tous les acteurs de

salons), street marketing, relation publique, relation presse, événementiel, promotion, marketing direct (ex : e-mailing, phoning), placement de pdts... réseaux sociaux, blogs, applications smartphone... Quels récepteurs ? Entreprises et toutes organisations (business to business) Particuliers (business to consumers) Les salariés (communication interne) Les actionnaires, banques, partenaires financiers (communication financière) Les candidats (communication de recrutement) Les citoyens/administrés

Depuis mon pays je cherche de l’info UBIFRANCE : DESK RESEARCH organisme qui s’occupe du dvpmt internat des entreprises (chambre de commerce internat), Ambassade/Consulat (dpmt eco), presse spé(MOFASS : magazine spé dans le commerce internat/export), banques(info stat eco), FMI (macroenvironnemental : tx endettement pays), salon pro, COFAS : compagnie d’assurance sur le commerce et risque extérieur (risque, syndicat professionnel, fédérations => Aide logistique/financière * =>Vérifier les informations :

de la Défense, 92800 PUTEAUX | |BNP Paribas | | | |Activité : Banque et Assurance |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : Tour OPUS 12, siège de la| |Date(s)

que Mono et comment a marche 11 Lhistorique 12 Laction 13 Les rsultats 14 Les professionnels Quest ce que Mono 14 Laction 14 Les rsultats 15 Conclusion 16 II Action Accueil 18 a) Oprations courantes 18 b) Viking 19 Conclusion 19 III Action Phoning 21 a) Prparation de lentretien tlphonique 21 b) Lentretien tlphonique 21 c) Les rsultats 22 Conclusion 23 Conclusion 24 Bibliographie 25 Lexique 26 Annexes 27  Dans le but de prparer mon entre dans la vie active, lInstitut Universitaire

entraîner une hausse des fiscalités. Le taux de chômage Alliance Le crédit mutuel a fusionné avec le CIC. Mais est également en alliance avec la filiale Symphonis et le syndicat national de la banque et du crédit (SNB). Le Crédit Mutuel rachète le CIC 1998 : Le Gouvernement annonce que la Banque Fédérative du Crédit Mutuel (holding de la Fédération du Crédit Mutuel Centre Est Europe) est désormais actionnaire majoritaire de l'Union Européenne de CIC avec 67% du capital. Le GAN conserve 23%