Pestel Senior

b. Cycle de vie de marché c. Analyse concurrentielle II. Analyse de la demande a. Demande actuelle b. Segmentation de la demande 1. Selon les goûts 2. Selon les attentes III. Analyse de l’environnement a. Modèle PESTEL b. ------------------------------------------------- Conclusion ------------------------------------------------- I. Analyse de l’offre Après vous avoir défini brièvement la restauration rapide, nous allons à présent vous présenter

(fournisseurs et distributeurs) - Etudier la concurrence (direct, indirecte, nouveaux entrant, substituts) - Etudier l’offre - Etudier le comportement du consommateur - Ses besoins B) Macro-environnement - PESTEL Pour étudier touts ces facteur nous devons utiliser le 3QOCP pour chaque facteurs. II- Les outils pour étudier le marché A) Les sources d’information - Données primaires (internes) > analyse du portefeuille client (20/80) ; évolutions

renouveler les besoins de conso et d’adapter en conséquence et de façon continue la production commerciale. Connaître le public (BtoC BtoB) Pour s’y adapter (camembert en bouteille) Pour l’influencer MARKETING -État d’esprit -Méthodes / études : PESTEL / sensoriel - neuromarketing -Organisation : différents services -Veille : écoute permanente de l’environnement afin de tenir compte des attentes et des comportements des consommateurs -concurrentielle (clients) -commerciale (fournisseurs)

Dove, etc.) Product : Les produits Nivea sont des produits de soins pour la peau (crèmes hydratantes, etc.). Ceux ne sont donc pas des produits de parapharmacie. Les produits sont sans alcool, et le packaging est adapté à la cible (Homme, Femme, Sénior, Enfant, etc.). Place : Supermarchés, Grandes et Moyennes surfaces, supérettes, etc. Promotion : Publicités TV, affichage. Échantillons offerts. Tout cela garantie une certaine fidélité de la clientèle. SWOT : Forces : Nivea est le

  1   2   3   4   5  6   7   8   9 Résumé du cas d’étude Page 3  Définition du métier Page 5  Domaines d’Activités Stratégiques Page 5  Diagnostic interne  4.1 Ressources/ Compétences 4.2 Chaîne de valeur Page 6  Diagnostic externe  5.1 PESTEL 5.2 Les 5 + 1 forces de Porter 5.3 Opportunités/ Menaces   Synthèse : SWOT Page 7  Page 8  Page 9  Page 10  Page 11  Avantages concurrentiels Page 12  Facteurs clés de succès Page 12  Recommandations Page 13  Conclusion Page 24    10  

LA DEMANDE : Définition : ensemble des individus et/ou des organisations auxquels une entreprise est susceptible d’adresser une offre en réponse à ses besoins. Les types de clientèles : Clientèle grand public (B2B) : marketing des services, des seniors, de luxe, etc. Clientèle professionnelle (B2C) : marketing industriel, achat, marchés publics B2C : Nombre limité de cibles Satisfaction essentielle à la fidélisation Relation de long terme Approche qualitative des attentes et prospection

du groupe Historique Missions de la SNCF Valeurs de la SNCF Buisness model de la SNCF  Segmentation stratégique Présentation des DAS de la SNCF Diagnostic externe de l’IDTGV figurant dans le DAS voyage : Présentation de l’IDTGV  Analyse Pestel Analyse Porter La Chaine de valeur Les facteurs clés de succès de l’IDTGV Présentation du groupe : La SNCF (Société Nationale des Chemins de fer Français) a été créée en 1937 par la fusion, et la nationalisation des compagnies

population, à commencer par les seniors. La part des internautes chez les plus de 50 ans a grimpé, en dix ans, de 16,5% à 29%. Quant aux femmes, qui ne représentaient que 39,2% des internautes en 1999, elles sont aujourd’hui de 48,3 Cette banalisation du Web se constate sur tous les indicateurs suivis par Médiamétrie. En 1999, les catégories socioprofessionnelles les plus modestes ne représentaient que 13% des internautes. Elles représentent 34,1% en 2009. Les internautes seniors français sont les plus connectés

croissance, la politique des prix 3) Facteurs clé de succès 4) Tablette « low-cost » : la menace du futur ? IV) Enjeux de l’étude 1) Diversification 2) Préfaisabilité d’un projet V) Niveau d’analyse pertinent 1) Forces 2) Faiblesses 3) PESTEL VI) Conclusion VII) Bibliographie I) Introduction Mais jusqu’où peux-t-on aller avec les nouvelles technologies ? Depuis la révolution industrielle tirée par le boom ferroviaire des années 1840, « innover » devint

environnement : PESTEL …………………………….……..………..………3 B. Micro-environnement ………………………………………………………………………4 II. Diagnostic Interne………………………………………………….……………………..9 A. Diagnostic Interne de Nestlé …………………..………………………..………….9 B. Diagnostic Interne de Nesfluid …………..……………………..…………..…..16 III. Conclusion ………………………………..……………….…………………………………22 IV. Annexe ………………………………………..………………………..………………………23 I. Le Diagnostic Externe A. Le macro-environnement : l’analyse PESTEL |