Pestel Ordinateurs Pc

facteurs d’influence Le marché est le lieu « abstrait » de rencontre de l’offre et de la demande. On peut distinguer, le marché local, régional, national ou international, ainsi que le marché du produit (le marché du voyage par exemple, le marché du PC) et le marché de l’entreprise constitué de différents sous-groupes : –marché actuel : celui de l’entreprise et des concurrents –marché potentiel : marché actuel et non consommateurs. Toute étude doit prendre en compte les facteurs d’influence du

Deux types d’environnement : le macro-environnement et le microenvironnement :   Le macro-environnement : c’est l’environnement général qui modifie les conditions de concurrence pour l’organisation. Il a plusieurs dimension, on parle de PESTEL (Politique, économique, socioculturel, technologique, écologique, légal). L’ensemble du macro-environnement comporte des contraintes et des occasions. Le microenvironnement : appelé aussi environnement sectoriel. Il regroupe toutes les forces

les prestations de l’entreprise ne sont parfois qu’une partie du système de consommation, et la valeur retirée par le client ne provient pas d’un seul produit/service mais de la consommation simultanée de plusieurs offres (par exemple, logiciel et ordinateur, téléphone et abonnement). La disponibilité de ces autres prestations et leur compatibilité avec les offres de l’entreprise sont des facteurs déterminants de succès ou d’échec1. Dans ce cadre, le marketing de réseau2 repose sur l’idée que la concurrence

| | | |Association d’un avantage au produit : réduction, cadeau, … (mais la vente liée est | |Push market |Promotion des ventes |interdite – cf. Windows sur les PC). | | | |Effet temporaire ou limité géographiquement, par produit … (mais permet d’attirer de | | | |nouveaux clients)

agricoles (ex. : tracteurs…) - Location/location-bail de machines et équipements pour la construction (ex. : engins, constructions modulaires…) - Location/location-bail de machines de bureau et de matériel informatique (ex. : machines à affranchir, ordinateurs, copieurs…) - Location/location-bail de matériels de transport par eau (ex. : cargos…) - Location/location-bail de matériels de transport aérien (ex. : jets, avions-cargos…) - Location/location-bail d’autres machines, équipements et biens matériels

produits sur le lieu de vente (agencement des points de ventes, têtes de gondoles, assortiments, taille des linéaires, disposition, … Association d’un avantage au produit : réduction, cadeau, … (mais la vente liée est interdite – cf. Windows sur les PC). Effet temporaire ou limité géographiquement, par produit … (mais permet d’attirer de nouveaux clients) Vente par téléphone, internet, démarchage à domicile, publipostage.  La communication peut avoir un but indirect vis-à-vis du produit : - promouvoir

produits sur le lieu de vente (agencement des points de ventes, têtes de gondoles, assortiments, taille des linéaires, disposition, … Association d’un avantage au produit : réduction, cadeau, … (mais la vente liée est interdite – cf. Windows sur les PC). Effet temporaire ou limité géographiquement, par produit … (mais permet d’attirer de nouveaux clients) Vente par téléphone, internet, démarchage à domicile, publipostage.  La communication peut avoir un but indirect vis-à-vis du produit :

est connu de l’ensemble du monde en quelques heures, voire quelques minutes. C’est financièrement plus risqué. Lorsqu’à la mi-juin 1999, Coca-Cola s’est trouvé confronté à un problème sanitaire en Europe, il s’est répandu plus vite qu’un virus sur ordinateur. Les pouvoirs régulateurs en Belgique, France, Luxembourg et Pays-Bas ont fait retirer la boisson des rayons. Et les porte-parole de Coca-Cola, après avoir insisté sur l’absence de danger, ont dû changer d’attitude pour s’excuser. Ce cas a montré

connu de l’ensemble du monde en quelques heures, voire quelques minutes. C’est financièrement plus risqué. Lorsqu’à la mi-juin 1999, Coca-Cola s’est trouvé confronté à un problème sanitaire en Europe, il s’est répandu plus vite qu’un virus sur ordinateur. Les pouvoirs régulateurs en Belgique, France, Luxembourg et Pays-Bas ont fait retirer la boisson des rayons. Et les porte-parole de Coca-Cola, après avoir insisté sur l’absence de danger, ont dû changer d’attitude pour s’excuser. Ce cas a montré

vente (agencement des points de ventes, têtes de gondoles, assortiments, taille des linéaires, disposition, … Promotion des ventes Association d’un avantage au produit : réduction, cadeau, … (mais la vente liée est interdite – cf. Windows sur les PC). Effet temporaire ou limité géographiquement, par produit … (mais permet d’attirer de nouveaux clients) Marketing direct Vente par téléphone, internet, démarchage à domicile, publipostage. Cours de Management – Jacques Sornet © CRCF 2010 Page :