Négociation

roulant ne font pas de bruit. Conclusion de la vente : Prise de rendez-vous, Faire un devis au prospect ou au client concerné, reformulation de ce qui devra figurer dans ce devis. Prise de congé Page 10 ----------------------- FICHE « NEGOCIATION » N°2

Article Si les champs de la négociation diplomatique, de la négociation de crise, voire de la négociation sociale, ont su mobiliser de nombreux chercheurs et exercent une forte attractivité sur les jeunes diplômés, la négociation commerciale reste le parent pauvre de ce champ, bien que levier indispensable de la performance dans le monde marchand. En effet, depuis une quinzaine d’années que ce soit au niveau des thèses en gestion (deux à trois sur le domaine pendant cette période), des publications

LA NÉGOCIATION COMMERCIALE TITRE 1 : LES CONCEPTS DE LA NÉGOCIATION : Il est important de définir un certain nombre de concepts utilisés dans la négociation afin d'éviter toute confusion qui pourraient naître ultérieurement. Les concepts de la négociation sont au nombre de 5, à savoir : la définition de la négociation; les objets de la des négociations, les acteurs de la négociation, les différentes étapes de la négociation et les différents types de négociation. I. DÉFINITION DE

Sommaire I-Introduction II-Conception de la négociation 1-Négociation raisonnée 2-Négociation contributive III- Négociation commerciale IV- Négociation syndicale V- Négociation politique VI-Négociation conçue selon une logique systémique VII-Négociation collective VIII-Conclusion I- INTRODUCTION La négociation est la recherche d'un accord, centrée sur des intérêts matériels ou des enjeux quantifiables entre deux ou plusieurs interlocuteurs (on ne négocie pas avec soi-même, on

COURS DE NEGOCIATION Enseignante : Mme Ayed Arbia Année universitaire 2007/2008 CHAPITRE 1 : La négociation I. La pseudo-négociation : Il ya de nombreuses situations où l’un des partenaires dit : « qu’il va négocier » mais en réalité il se sert de discussion pour gagner du temps alors qu’il n’a pas du tout l’intention d’arriver à un accord négocié. Dans ce cas il se fait de la pseudo –négociation. La pseudo négociation révèle plus de manipulation physique et : ou psychologique que de

Dans le monde du travail , la négociation est devenue pratique courante. Cest une compétence requise des gestionnaires. Bien qu elle soit pratiquée régulièrement, il arrive que des stratégies nous échappent . Cette recherche aborde le processus et les techniques de negociation. Tout dabord elle permet d identifier les principales etapes du processus de negociation. Ensuite elle presente les différentes approches et techniques, ainsi que les tactiques de negociation. Et enfin elle presente les qualités

Psychologie de la négociation Objectif du cours : I - La notion de rationalité limitée II - Pièges psychologiques et processus de négociation III - Facteurs déterminant les résultats d’une négociation IV – Problèmes psychologiques et processus de négociations IV.1 - L’effet Pygmalion et la Compétition inutile IV.2 - L’évitement de la compétition inutile V - L’Illusion de transparence et l’information incomplète V.1 - Fondements du phénomène de l’illusion de transparence V.2 – Les conséquences

La négociation Que Sais-je ? Lionel Bellenger Anzieu (1974) soulignait le caractère spécifiquement humain de la négociation : « La négociation est un fait typiquement humain(on ne l'observe pas chez les animaux) peut être parce qu'elle requiert le recours au langage, peut être parce que la résolution des conflits entre les personnes et les groupes appelle le remplacement de certaines lois de la nature par des règles de la culture. » D.Chalvin (1978) : « Négocier c'est rassembler les moyens

les différentes étapes de la négociation commerciale comprendre la place de la négociation commerciale pratique de la matière durant les trois dernières séances plan de la séance I) la négociation en théorie A- les dimensions de la négociation la définition de la négociation : c’est un conflit entre deux parties spontanée appris processus d’échange plusieurs protagonistes intérêts divergent le conflit est un point de départ de la négociation processus dynamique Les individus

La négociation collective dans l’entreprise Synthèse Négociation collective : l’une des formes du dialogue social. La négociation d’une convention ou d’un accord d’entreprise permet d’adapter les règles du code du travail aux spécificités et besoins de l’entreprise. Ce sont, en principe, les délégués syndicaux qui négocient avec l’employeur. Mais pour favoriser la négociation dans les petites entreprises dépourvues de délégués syndicaux, un accord peut être conclu, sous certaines conditions