Négociation

Les outils de la négociation commerciale Le commercial doit préparer ses outils à l’avance et savoir utiliser tout au long de la négociation. Les outils peuvent être sous forme papier ou informatique. Les outils au bon moment |Phase de la négociation |Outil |Objectif poursuivi | |Prise de contact |Carte de visite |Personnaliser la relation

Cours de négociation : Les quatre techniques de vente : - Contact : C’est la phase qui va permettre aux interlocuteurs d’échanger des présentations et de donner l’objectif de la rencontre. - Connaître : Elle permet de découvrir les besoins du client. - Convaincre : Elle permet de démontrer en quoi le produit ou le service permet de répondre aux besoins découverts précédemment. - Conclure : Elle permet d’obtenir l’engagement du prospect à acheter, utiliser et prescrire le produit ou service

11/01/13 ! NEGOCIATION! ! Introduction! ! On constate que l'activité de négociation se déploie partout, il n'y a pas de secteur qui échappe à la négociation, elle se déploie dans la vie sociale à plusieurs niveaux et sur plusieurs scènes. ! Cette négociation peut emprunter des formes multiples et diffuse, c'est ce qui rend la négociation difficile à définir. Le mot négociation est présent un peu partout, dès lors qu'on passe à l'examen empirique, il n'est pas facile de voir comment

Introduction La négociation s’invite dans la vie de tous les jours. Le monde s’installant de plus en plus dans des modalités relationnelles fondées sur le contrat, la capacité de négocier devient indispensable. Si les champs de la négociation diplomatique, de la négociation de crise, voire de la négociation sociale ont su mobiliser de nombreux chercheurs et exercent une forte attractivité sur les jeunes diplômés, la négociation commerciale reste le parent pauvre de ce champ, bien que levier indispensable

Négociation La négociation est la recherche d'un accord, centrée sur des intérêts matériels ou des enjeux quantifiables entre deux ou plusieurs interlocuteurs (on ne négocie pas avec soi-même, on délibère), dans un temps limité. Cette recherche d'accord implique la confrontation d'intérêts incompatibles sur divers points (de négociation) que chaque interlocuteur va tenter de rendre compatibles par un jeu de concessions mutuelles. Résultats de la négociation La négociation peut aboutir à un

Mai 2007 Lionel BOBOT Professeur LES NEGOCIATIONS COMMERCIALES MULTICULTURELLES Cahier de Recherche NEGOCIA – 2007 CR – N°27/2007 – Les négociations multiculturelles – L.Bobot 1 Sommaire Introduction……………………………………………………………………..3 1 – La dynamique des recherches en négociation du point de vue culturel…….4 2 – Les connaissances intraculturelles…………………………...……………..6 2.1 La négociation commerciale nord – américaine………………………………………….6 2.1.1 Les études déductives…………………………………………………………………………………

Négociation internationale : une question de culture Il est banal de parler de mondialisation de l’économie, ce qui nous renvoie souvent au commerce international, à ses auteurs et théories. Ce phénomène de mondialisation s’accompagne d’une recrudescence de situations de négociations internationales. Quelques exemples : • Fusion Arcelor-Mittal ; • Rounds de l’OMC ; • Traité de Lisbonne ; • Cas du nucléaire Iranien ; • Négociations internationales sur le climat…. Des auteurs comme Adler, Dupont,

La négociation collective dans l’entreprise Synthèse La négociation d’une convention ou d’un accord d’entreprise permet d’adapter les règles du code du travail aux spécificités et besoins de l’entreprise. Ce sont, en principe, les délégués syndicaux qui négocient avec l’employeur. Mais pour favoriser la négociation dans les petites entreprises dépourvues de délégués syndicaux, un accord peut être conclu, sous certaines conditions, par les représentants élus du personnel au comité d’entreprise

Techniques de négociation La capacité à négocier est une aptitude très importante chez un gestionnaire de projet. La négociation est utilisée pendant toutes les phases du projet. Les gens avec qui vous négociez comprennent : les bailleurs de fonds, les partenaires du projet, les autorités nationales et locales, les consultants extérieurs, les employés du projet. Dans ce manuel, nous ne pourrons pas vous fournir un aperçu complet des qualités d’un négociateur. Cependant, nous pouvons vous donner

semble s’être allégé dans les sociétés. Les comportements sont plus orientés vers la recherche de la satisfaction. Mais ces comportements peuvent-ils être aussi le fruit d’une négociation avec des valeurs ? Toute une série de décisions politiques permettent de trouver une réponse à cette question : il y a une négociation entre l’image que le politicien veut développer en fonction de son intérêt politique et le respect de certaines valeurs de la société ? On peut ouvrir un débat autour du fameux