Nécessité De Conserver La Clientèle

légumes, 22 rue Bergère 75009 Paris Tél. 01 47 70 16 93 LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE C’est un art… et des règles a fidélisation de la clientèle, ce n’est pas simplement créer sa propre carte de fidélité, comme il en existe maintenant dans toutes les enseignes et pour un grand nombre de services. “Bonjour, avez-vous la carte de fidélité du magasin ?”, cette question habituelle est souvent mal ressentie par la clientèle. De plus, face à cette profusion de cartes, le client s’y perd et son porte-carte

Le produit est d'ores et déjà vendu dans les cafés, hôtels et restaurants et arrivera en grandes et moyennes surfaces à partir de mi-juillet 2008. Pour séduire les clubbers, la marque a revu sa bouteille. Le système d'ouverture “ring pull cap” ne nécessite plus l'utilisation d'un décapsuleur, et la bouteille est équipée d'un anneau de préhension “grip ring”, qui permet de la transporter aisément. Enfin, les encres utilisées pour le dessin de la bouteille la rendent visible sous l'éclairage d'une lumière

technologique | La logistique externe | La gestion des ressources humaines | La commercialisation et la vente | L’infrastructure de la firme | Le SAV | | Existe des liaisons entre les activités pcpales (liv° et inst° d’un produit à la date prévue nécessite coordination entre production, logistique et externe et SA) et les activités de soutien (systèmes d’info interviennent dans les activités de dvpmt techno). Chaîne de valeur est un outil d’analyse des activités de l’ent. (réseau d’interdépendances

à jouer dans « la cour des grands », à cause d’un marché domestique trop étroit, ou plutôt incompatible, cela en tenant compte des barrières tarifaires d’une part, sans oublier la législation et la fiscalité des pays étrangers. L’exigence de la clientèle, ses aussi des paramètres dans l’internationalisation, véritable équation à plusieurs variables. Cela dit, l’orientation du mode de présence est reliée fortement à d’autres facteurs, citons en le degré de contrôle exercé par l’entreprise. Le degré

positionnée sur 2 sites différents, représentant 5000 m2. Le CA 2008 était de 4,5 millions d' €, il devrait se situé aux alentours de 4,3 millions en 2009. La clientèle de SOGEDIAL est composée de petits artisans indépendants, non franchisés pour la plupart et tous professionnels de la menuiserie. M. Lesage souhaite conserver ce réseau de petits artisans pour qui la réactivité et le sur mesure est très important. Sur ce marché ils sont leaders où la concurrence est principalement concentrée

notamment dans les whiskies, lui permettant d’enrichir sa gamme. NICOLAS est le seul réseau français à pouvoir proposer prix, qualité, services, conseils et diversité. Le choix des produits est donc optimal et permet de satisfaire au mieux la clientèle. NICOLAS a toujours su innover, même à partir de ce produit vieux comme le monde, qu'est le vin. MARCHE Nicolas dispose de 466 magasins en France, 43 au Royaume-Uni, 7 en Belgique, 5 au Maroc, 5 à La Réunion, 1 à Cayenne (Guyane), 45 m2, de

des cosmétiques avec des marques françaises prestigieuses tel que : Christian Dior, Guerlain, Givenchy et Kenzo. Cet ensemble de marques mondialement établies est complété par de jeunes entreprises de cosmétique, ciblant une nouvelle catégorie de clientèle : BeneFit, Fresh et Bliss aux Etats Unis ainsi que Make up for ever, une marque française spécialisée dans les produits de maquillage professionnel.La marque phare du groupe est Guerlain avec son parfum Champs Elysées qui est vendu à 70% à l’étranger

oriente les différentes étapes de ce travail jusqu’ à son terme, par leurs estimables conseils et contributions en particulier : • Mme. HAJAOUE NADIA : Chef département R.H • Mme. MOKHLISS Samira : Chef département clientèle • Mr.KAMAL Rchid : Merchandiser • Mr. SKOUF Abderazak : Adjoint C.R Art. Men.& Textile • Et tous les chefs de département et chefs de rayon chaque personne par son nom Nous présentons

Comment fidéliser ? ................................................. 31 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Être un vrai professionnel dans son métier de base .......................................... 32 Connaître les clients et choisir une bonne cible de clientèle ............................. 32 Mettre en évidence la valeur apportée aux clients ............................................. 37 Augmenter la valeur offerte au client ................................................................. 38 Renforcer

alors L’atelier de fabrication des clients. Le marketing n’est pas l’habilité de trouver des façons astucieuses de se débarrasser de ce qui est produit. C’est l’art et la science de choisir des marchés cibles et d’acquérir, de conserver et de développer une clientèle en créant, en communiquant et en délivrant une authentique valeur pour le client, enfin d’aider ce dernier à mieux vivre. Ses maitres mots sont  la qualité, le service et la valeur. Ou, plus précisément : Le marketing est la fonction