Nike Rse

responsabilité sociale des entreprises (RSE) est la démarche qui consiste à rechercher une performance pas uniquement financière, mais aussi sociale et environnementale. Elle se traduit par des pratiques fondées sur des valeurs éthiques de respect : de toutes les parties prenantes de l'activité de l'entreprise (employés, fournisseurs, clients, actionnaires, concurrents…) ; de la communauté (collectivités locales, associations de consommateurs, ONG…) ; de l'environnement. La RSE a de nombreux avantages pour

d’une « bonne entreprise ». Dans la même optique, la mondialisation a facilité la communication, permettant ainsi une organisation de la société civile et des dénonciations d’actions jugées immorales. La campagne de dénonciation contre l’entreprise Nike en 1997 qui avait recours au travail des enfants en Asie, à l’instar d’une multitudes d’autres actions, a fait comprendre aux entreprises qu’elles devaient encadrer leurs activités par une éthique si elles ne voulaient pas ternir leur image et se mettre

amènent des dérives ex : de 91 ou Greenpeace avait réussi à faire trembler Schell. Greenpeace avait tord. Le pouvoir qu’a acquis l’ONG amène beaucoup de convoitise. Deux types de crises : les crises danger (total et Erika) et les crises opportunités (Nike dans la crise des sweat shops : l’entreprise a pris sa part de responsabilité) Pour éviter de mettre en danger sa réputation, on peut mettre en place des moyens pour gérer la crise (outils réactifs) les meilleurs alliés sont souvent ceux qu’on pense

influents A. 2) C. b- Le rôle particulier du média Internet dans la crise La communication de réaction et de crise mise en oeuv re par les entreprises a- La mise en place d’une communication de défense b- Un cas de la crise-opportunité: Nike et la crise des sweatshops cUn cas de crise-danger : Total et le naufrage de l’Erika Types d’incidence des crises touchant à la réputation de l’entreprise La réputation financière : le risque boursier est-il bien réel ? Le risque d’opinion : Image

en avant le thème de la responsabilité sociale et environnementale pour toucher des consommatrices soucieuses de la portée des produits qu’elles achètent (cf. positionnement marque). Les formes de « business ethics » et autres modèles issus de la RSE constituent aujourd’hui une alternative sous forme de compromis pour les entreprises. Et même si nombre de consommateurs dénoncent l’instrumentalisation du consommateur dans cette démarche par communautés web interposées, la préoccupation éthique des

de manière durable, la part de marché d'une entreprise ou du groupe correspondant, même si cette dégradation n'est pas spectaculaire ou visible immédiatement. COMITE2 2260987000501/LB/LSA Les difficultés qu'ont connues des marques comme Nike (fortement remise en cause au plan éthique au cours de la période 1995-2000) ou plus récemment comme Bayer (soupçons pesant sur plusieurs produits de sa gamme de pesticides), illustrent bien la réalité de ce « risque d'image «. Perte de confiance

campagnes de communications, certaines entreprises s’engagent dans une démarche qui vise à la fois la performance financière tout en intégrant une certaine exigence sociale et environnementale. On appelle cela la Responsabilité Sociale Environnementale (RSE). Les objectifs sont : - Le renforcement de la compétivité. - La réduction à terme des risques juridiques. - L’amélioration de l’image de marque. 2- Les moteurs de la démarche : Ces moteurs peuvent être d’origine externe ou interne à l’entreprise -

"brand recognition" mesure la capacité des consommateurs à identifier une marque lorsqu'ils la rencontrent sans nécessairement qu'ils se souviennent de son nom. Cela peut être par exemple une situation dans laquelle vous observez le logo Adidas ou Nike et vous avez la capacité de reconnaître la marque aux 3 bandes/au swoosh sans avoir à lire son nom.Ces trois concepts sont étroitement liés car ils mesurent tous la capacité d'une marque à se connecter avec les consommateurs de différentes manières

respectera cette approche marketing donc tout sera cohérent. On garde les mêmes valeurs. Il faut qu’il y ait une amélioration du bien-être global de la société (cf marketing sociétal, ancienne appellation). Exemple : publicité pour la crème solaire bio. RSE : Responsabilité Sociale de l’Entreprise. C’est un terme en vogue, en rapport à ce marketing holiste. 8) Le plan marketing 8.1 Faire un diagnostic de son marché Faire un bilan du marché, voir son évolution. S’il est bouché, pas de perspective

accompagnent. C‟est ainsi que la société Nike en 1997 a eu des difficultés avec ses consommateurs du fait qu‟elle employait des mineurs dans les pays sous-développés et leur payait un très bas salaire. En effet en 1997, la photographie d'un enfant pakistanais en train de coudre des ballons Nike est publiée dans plusieurs journaux pour illustrer ce thème, très vite, la photo fait le tour du monde via Internet et une campagne de dénonciation contre Nike s‟ensuivit. Dans un tel contexte, des entreprises