Mémoire Sur La Fidélisation Des Salariés

sincères à toutes les personnes qui auront contribuées de près ou de loin à l'élaboration de ce mémoire ainsi qu'à la réussite de cette formidable année universitaire. Tout d'abord, nous tenons à estimer nos remerciements avec une profonde reconnaissance et gratitude à notre encadrent, et cher professeur Mr OUBRAHIMI Moustapha pour tous ses précieux conseils, qui nous ont permis de réaliser au mieux ce mémoire. Nos remerciements vont également à nos parents, pour tous les sacrifices qu'ils ont

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

formation néant * Dépenses artistiques Maisons de quartier, Théâtre de Fontenay * Discipline : théâtre spectacle vivant * Partenaires : lycées, collèges, écoles, conservatoire, prison, associations, Comités d’entreprises 265 000 € EFFECTIFS : 9 salariés permanents (8 ETP) + 28 vacataires + 25 intermittents Concours d’auteurs de théâtre (avec l'association ACT), concours de lecture avec les classes EQUIPEMENT : 1 salle de spectacles de CM2 de la Ville : « Olympiades de la lecture », le Lycée St Erembert

Stratégie de qualité/innovation par rapport au produit (le consommateur commence à être plus rationnel, il a des comportements plus calculateurs) L’optique de vente. Vendre le plus possible à tous les clients possibles sans objectif de fidélisation En situation de surcapacité : vendre ce qu’on produit Produits non souhaités par les clients L’optique Marketing. s’impose ds les années 50, au lendemain de la guerre. Elle met l’accent sur les besoin/désirs des clients. Pour réussir

analytique, mais c’est un instrument qui montre qu’il y a d’autres voies. Cette distance est d’autant plus importante que le manager, une fois immergé dans un projet, a tendance à fonctionner avec des œillères. 2. Des histoires pour réveiller les salariés Le Storytelling est un concept apparu il y a une dizaine d'années. Steve Denning le teste à la Banque mondiale. Depuis, les groupes américains lui ont emboîté le pas. Chez 3M, par exemple, les responsables d’unités sont jugés sur leur capacité à

Mémoire de fin d‟études Thématique : Les réseaux sociaux peuvent-ils devenir un nouvel outil marketing pour l‟entreprise ? Tutrice : Marine Archambault Mathilde Giraud Quatrième année Promotion 2009 Non confidentiel 12 juin 2009 NO Mathilde Giraud Quatrième année Promotion 2009 Mémoire de fin d’études Thématique : Les réseaux sociaux peuvent-ils devenir un nouvel outil marketing pour l‟entreprise ? Résumé : J‟ai choisi d‟axer mon mémoire de fin d‟études sur le développement des réseaux sociaux

connaissance » (la nécessité de gérer son capital ) faisait déjà partir de management d’entreprises.(p4) • 1970-1980 : la période de restructurations, de changements, de reclassement, et de licenciements, certaines entreprises commencent à sauvegarder la mémoire d’entreprise. « l’apprentissage organisationnel » (Organisational learning), le concept fondé par Argyris et Schön (1). 12 ans plus tard, Peter Senge, professeur à MIT propose une méthode, avec la vision systémique ou « la cinquième disciplines

France Définitions Les freins Les avantages pour l’entreprise Supports bibliographiques : quels outils pour optimiser sa mobilité ? Les clés de la réussite Le cas des collectivités Remotiver et fidéliser les salariés II- Analyse des résultats Le Pass Mobilité et sa raison d’être Résorber la non-attractivité des offres d’emploi en interne. Une alternative adaptée à la conjoncture Un dispositif sujet à critiques Sur la forme :

RAPPORT DE STAGE S O F I T E L LUXURY HOTELS Remerciement : En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apportés leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce rapport ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. C’est ainsi que je remercie tres fortement le directeur général de “Hotel Sofitel Agadir” M. Samy Boukhaled ainsi que tout les employés de cet Hotel pour l’attention particulière dont

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES MEMOIRE DE FIN D ETUDES AUDIT DE LA PERFORMANCE Encadré par : M. AMAN Réalisé par : Sarah FILALI ALLACH Zakaria EL RHAFFOULI AUDIT DE LA PERFORMANCE REMERCIEMENTS Le présent travail, qui constitue une synthèse des acquis de notre cursus au sein de l’ISCAE, et des réflexions personnelles étayées par la pratique de la vie professionnelle, n’a pu être réalisé que grâce à l’aide précieuse qui nous a été apportée pour guider notre