Mémoire Sur La Fidélisation Des Salariés

la satisfaction du client est un point central des objectifs de la société. Encore aujourd’hui, quinze ans après sa création, Techni-contact continue de travailler à l’élargissement de son offre commerciale, notamment à l’international, et à la fidélisation de ses annonceurs, tout en cherchant encore plus de fournisseurs, de partenariats, et bien sûr de clients. Voici ci-dessous, un tableau représentant l’entreprise en quelques chiffres. Site internet | 1 | Références produits | 250000 |

furent signé en quatre jours, ce chiffre n’englobant pas les nombreuses retombées à moyen terme. Malgré ce franc succès, nos relations avec l’agence événementielle Felix Création se sont dégradées. C’est ce différent qui m’a orienté pour mon mémoire, j’ai cherché à comprendre au mieux les motivations des deux parties et leur consensus respectif. Cela m’a également entraîné vers une étude plus approfondie de l’événementiel, les contraintes qu’il impose comme ses bénéfices à court ou long terme

[pic] A Mr. THAMI EL GHORFI, Président Directeur Général de l'ESCA Mr. ZAHI JAMAL, notre cher encadrant Tous nos professeurs, ainsi que les membres de l'administration A La mémoire de nos grands-parents. Nous sommes à Dieu et à lui nous retournons. Nos très chers parents: Qui ont toujours été là pour nous, et qui nous ont donné de magnifique modèle de labeur et de persévérance. J'espère

réseau. Cette création de valeur se manifeste par une hausse des marges de l’entreprise, baisse coûts de production ou hausse des bénéfices : - - la hausse de nouveaux marchés prospection de nouveaux clients fidélisation de la clientèle, flicage du client par cartes de fidélisation motivation du personnel, après augmentation des marges. La stratégie est visible par les employés et favorise une culture commune, les NTIC permettent de travailler en commun dans l’entreprise. satisfaction des

leasing. ▪ Chapitre 2 : Les stratégies CRM Dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel où les nouvelles technologies se développent de manière extrêmement rapide, le repérage de nouveaux client et la fidélisation des anciens devient une tâche des moins aisées. Aujourd’hui le client devient de plus en plus exigeant conte tenu de l’éventail important de choix qui s’offre à lui en termes de produits de financement dans un laps de temps très restreint. C’est

nouveaux logiciels comme IO7 sorti dernièrement. Son capital boursier est de 365,5 milliards d'euros en 2012, elle a donc une forte capacité financière. Elle base sa richesse sur une bonne capacité de recherche et d'innovation. Apple compte 60 400 salariés Ainsi Apple joue un rôle important dans la mondialisation III- Les stratégies d'implatation d'Apple Apple a plusieurs stratégies d'implatation. 1-La stratégie territoriale Pour créer une demande, Apple doit séduire le client avec des

remercier ses clients et aller plus encore à leur rencontre, Nature&Découvertes lance un programme de fidélité « instant nature » 2009 : Obtention du prix spécial Great Place to Work « développement durable comme élément fédérateur des salariés » ou 96 % des salariés de Nature & Découvertes sont fiers d’appartenir à leur entreprise et 88 % déclarent que les formations proposées leur permettent de mieux faire leur travail –Son concept reconnecter les citadins à la nature. D'abord par des produits

caractérisée par une convention par laquelle deux ou plusieurs personnes mettent en commun, de manière permanente leurs connaissances dans un but autre que de partager des bénéfices puisque les associations sont à but non lucratif. Plus de 1 millions de salariés, 60 milliards d’euros de budget cumulé, 10 millions de bénévoles... Les associations participent à l’économie nationale et jouent un rôle majeur dans notre vie sociale et militante. Or, elles doivent faire face à une multiplication des causes défendues

dernières années, le marketing bancaire a trouvé sa légitimité et sa reconnaissance au niveau des banques marocaines. Plan Partie 1 : Les stratégies marketing Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. Chapitre 2 : La segmentation Chapitre 3 : Le positionnement Partie 2 : Les politiques marketing Chapitre 4 : La politique de produit et de prix Chapitre 5 : La politique de prix Chapitre 6 : La politique de distribution et de communication

une domaine différent de celui de l'activité de l'entreprise. Il donne donc une "nouvelle image " à l'entreprise. b- La création de valeurs sociales : Renforcer la cohésion du personnel Le mécénat permet de nouveaux types de rapports entre les salariés d'une d'entreprise. En effet, il rassemble autour d'un projet commun et crée ainsi une culture d'entreprise, conjuguant à la fois nouveau climat de relations humaines, valorisation du personnel et même humanisation du lieu de travail lorsque l'art