Mémoire Sur La Fidélisation Des Salariés

ROYAUME DU MAROC INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES I.S.C.A.E. LES STOCK-OPTIONS : PARTICULARITES JURIDIQUES, FISCALES ET COMPTABLES MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME NATIONAL D’EXPERT-COMPTABLE PAR M. Nawfal AMAR MEMBRES DU JURY Président Directeur de Recherche Suffragants : M. Mohamed BOUMESMAR – Expert-comptable DPLE. : M. Mohamed HDID – Expert-comptable DPLE. :- M. Hassan DARBANE – Expert-comptable DPLE. - M. Mohamed BENTABET – Professeur

ser Constituer une base de Pr données ie r e Étap e1 Fid é Éta p Pour cela nous suivrons ces 5 étapes : g Réaliser le message Étape 3 1 : Source Portail PME : Septembre 2009 - Echantillon : 246 répondants Entreprises de moins de 250 salariés 3 Guide Pratique Les 5 étapes pour réussir ses opérations de prospection SOMMAIRE étape 1 : Constituer une base de données _ _______________________ 4 établir le fichier de Prospection _ ________________________________________________________

remplira les exigences du poste, et de l’autre côté, disposant d’une capacité de s’intégrer et d’adhérer à la culture de l’entreprise. Pourtant, un personnel qualifié et compétent n’est guère le premier souci des entités, le problème se pose dans la fidélisation et le maintien de ce dernier. C’est là où intervient un des programmes les plus importants qui relève de la DRH, après le recrutement, et que la plupart des entreprises ignorent souvent, l’INTEGRATION. II- QU’EST-CE QUE L’INTEGRATION ? L’intégration

Mémoire de formationMémoire de formation Licence professionnelle (Management des activités commerciales)Apprenti  : Lucas Bourdignon Maitre d’apprentissage  : Samir Amara Établissement d’enseignement  : C.F.A. Stephenson – Université de Limoges Année universitaire  : 2019-2020 REMERCIEMENTS Dans le cadre de ma formation professionnelle en alternance au sein de l’entreprise « BIKELOC »

notion de marketing relationnel : Le concept de fidélité et de fidélisation en marketing 1. La fidélité 1.1. Définitions 1.2. Les approches de la fidélité 1.2.1. L’approche comportementale 1.2.2. L’approche attitudinale 1.2.3. L’approche relationnelle 2. La fidélisation 2.1. Vers une définition de la fidélisation 2.2. Distinction entre fidélité et fidélisation ll- Principes fondamentaux du marketing relationnel

ANALYSE DE LA STRATEGIE DE FIDELISATION DANS LE TRANSPORT AERIEN : CAS D’AIR SENEGAL INTERNATIONAL Introduction PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE CHAPITRE I : APPROCHE THEORIQUE I-1 Problématique I-2 Objectifs de la recherche I-3 Hypothèse de Recherche I-4 Pertinence du choix du sujet I-5 Revue Critique de littérature CHAPITRE II : APPROCHE METHODOLOGIQUE II-1 Cadre d’étude II-2 Délimitation du champ d’étude II-3 Inventaire des techniques

MEMOIRE PROFESSIONNEL INTERVIEW Le cabinet X Consulting compte parmi ses collaborateurs un certain nombre de personnes issues de la Génération Y, qu’ils soient stagiaires, en contrat de professionnalisation ou en CDI. La moyenne d’âge au sein du cabinet est de 32.6 ans. En tant que Manager, êtes-vous confronté à la problématique Génération Y ? Que cela vous évoque-t-il ? Je manage une équipe composite en terme d’âge, depuis des « Y » jusqu’à des plus seniors. Mon management est

font que les entreprises attendent que leurs salariés adoptent des comportements exemplaires. De tels comportements sont présentés comme incontournables pour le succès de l’entreprise parce qu’ils assurent sa compétitivité. Pour y parvenir, les responsables de la fonction ressources humaines (FRH) doivent mettre en place des pratiques qui stimulent les comportements exemplaires et encouragent l’implication et la mobilisation de tous les salariés. Pour que la FRH devienne un partenaire stratégique

cinq fois plus de personnes qu’un client satisfait. D’après la théorie des deux facteurs développés par Hezberg en 1959, la satisfaction et l’insatisfaction au travail agissent indépendamment ; il donne comme exemple que ce n’est pas parce qu'un salarié reçoit son salaire dans les temps qu’il sera satisfait, cela lui parait normal, mais à contrario s'il le reçoit avec du retard, il sera insatisfait. Le contraire de la satisfaction n’est donc pas l’insatisfaction mais l’absence de satisfaction et

ALIDOR Nathalie La gestion de la mémoire en entreprise Sommaire Chapitre 1. La connaissance à travers le temps 6 Section 1. La hiérarchie du savoir 6 A. La donnée 6 B. L’information 6 C. La connaissance 6 1. Connaissance tacites (ou intangibles) 7 2. Connaissances explicites (ou tangibles) 7 3. Matrice de NONAKA 7 4. Le capital immatériel 9 Section 2. Historique de la connaissance et apparition