Mémoire Sur La Fidélisation Des Salariés

LE MARKETING DANS L’ASSURANCE | Mémoire Bachelor 2012-2013 Rédigé par Nicolas ROUNG Tuteur : Madame la directrice Christine KRATZ ICN Business School « J’atteste que ce travail est personnel, cite en référence toutes les sources utilisées et ne comporte pas de plagiat » | REMERCIEMENTS Je tiens à remercier particulièrement Madame la Directrice de notre Programme, Christine KRATZ, qui

  d'outils   d'aide   à   la   vente   et  voir  méthodologie  présentée  ci-­‐dessus.   Sources  :  36  17  verif,  36  17  euridile,  les  clients,  les  fournisseurs,  les  salariés,  les  publications,  la  CCI,   etc..   B/  LA  PRISE  DE  CONTACT But  :  créer  un  climat  de  confiance.   Cas  de  la  demande  client  :  s'appuyer  sur  l'historique

MEMOIRE PRESENTÉ EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME D’EXPERTISE COMPTABLE ORGANISATION D’UN CABINET D’AUDIT : COMMENT FAIRE DU MANUEL DE PROCEDURES, UN OUTIL DE MANAGEMENT ? Carole MONNET, épouse TRONCY « La Bise » Les Chefs 71170 CHASSIGNY SOUS DUN Session Mai 2011 Note de synthèse NOTE DE SYNTHESE La mission du commissaire aux comptes s’est considérablement élargie sous l’action d’un législateur qui a, ces dernières années, multiplié les interventions et contrôles. Le professionnel

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 9 MARKETING RH Relation Client (CRM) et Relation Employé (ERM) : Analogie conceptuelle ou réalité constatée ? Octobre 2012 Groupe mémoire : Marie-Astrid Bernard Charlotte Callamand Véronique Deloye Céline Duhayot Malaurie Forets Dirigé par Pierre VOLLE, Professeur de marketing, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS ................................................................................................

pouvoir. On assiste à l’apparition d’un nouveau client qui veut être écouté, entendu, compris, considéré et aimé. La volatilité et l’instabilité des clients, la pression de la concurrence poussent les entreprises à adopter une nouvelle stratégie de fidélisation visant à installer un véritable partenariat avec chacun de ses clients. La question qui se pose à ce niveau : « Quel marketing inventer pour séduire ce nouveau consommateur dit (néo- consommateur) conscientisé qui dicte ses choix à l’entreprise

sont : • • Une présentation de 15 minutes sous forme de Power Point, La rédaction d’un document de présentation de votre travail reprenant les éléments présentés dans votre Power Point. La forme est identique aux canons universitaires pour un mémoire. Ce document devra comporter entre 15 et 20 pages hors annexes, titre, table des matières et bibliographie. Vous identifierez les étudiants ayant travaillé sur chaque partie. Idéalement un étudiant aura travaillé individuellement sur une partie

en le présentant comme le sien, même si cette personne a donné son accord et même s’il s’agit d’un travail effectué en collaboration (il convient de citer les collaborateurs). • Ne pas s’approprier, intégralement ou partiellement, un document (mémoire, article...) réalisé par d’autres. Il est lui donc nécessaire de disposer pour chaque document, utilisé dans le cadre du travail universitaire et susceptible d’être mobilisé dans toute production : o De la référence complète du document (papier

gestion et de pilotage ? - CAS DES GRANDES ENTREPRISES PRIVEES - Présenté par : MM : - BEKKAYE NAJIB - BERRADA OUMEYA Animateur du groupe de recherche : - AZZOUZI BOUZID Centre de Rabat Année universitaire : 2002 - 2003 Projet de mémoire de fin d’études – Cycle Supérieur de Gestion de l’ISCAE INTRODUCTION PREMIERE PARTIE – MUTATION DU SYSTEME TRADITIONNEL DE MESURE DE LA PERFORMANCE I- Contextes économique, stratégique et organisationnel des entreprises 1. Contexte économique

Le profit soit être la résultante de la satisfaction du client Selon vous, c’est quoi l’objectif principal du marketing ?  Réduit à l’essentiel l’objectif du marketing est d’attirer et de fidéliser des clients rentables Qu’es ce que la fidélisation ? Définitions La fidélité est ainsi envisagée sous la forme une propension du consommateur à se comporter de manière constante, coopérative et loyale vis-à- vis de la marque, notamment lorsqu’il se trouve confronté à des incidents critiques au

RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDESRAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES Management bancaire et financier Thème : Les aspects de la fidélisation dans le secteur d’assurance Réalisé par : ALHYANE Almahdi Encadrée par : CHARHADDINE Imane Année universitaire : 2019/2020 Dédicace : Je dédie mon travail à mon père, ma mère et mon frère qui ont fait des sacrifices et cru en moi tout au long de mon parcours scolaire, à mes grands-parents qui n’ont cessé de prier