Mémoire Prospection Commerciale

Relationship Management) ou la relation client prend de multiples formes et évolue à grande vitesse avec l’arrivée des médias sociaux notamment. Ce mot valise couvre aujourd’hui de nombreuses pratiques et peut être abordé de différentes manières (prospection, fidélisation, support...) dans différents contextes (B2B, B2C, PME, grandes entreprises). En ce début 2011, il nous a semblé intéressant de prendre un peu de recul par rapport à la question pour savoir dans quelle direction le marché de la CRM

mémoire de fin d’études les techniques du controle de gestion pour l’amelioration des performances de l’entreprise KADIBANE Ahmed SOUMARI Amal Encadré par : M. TAACHA Lhassan Année universitaire : 2014-2015 [MEMOIRE DE FIN D’ETUDES] Le contrôle de gestion nous dédions ce mémoire de fin d’études A Notre très cher parons en témoignage de m reconnaissance envers le soutien, les sacrifies et tous les efforts qu’ils ont fait pour mon éducation ainsi que ma formation A Mon cher frère, et ma chère

1980, selon la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (CNUCED), on comptait 7 000 multinationales. En 2002 elles étaient 64 000 contrôlant 870 000 filiales employant 54 millions de personnes et représentant 70 % des flux commerciaux mondiaux. De même, les IDE, investissements directs à l'étranger, sont passés de 1 600 milliards de dollars en 1990 à 6 600 milliards en 2001. Certaines firmes sont désormais considérées comme étant comparable à des États. Selon le Programme des

LES MÉTIERS DES FONCTIONS COMMERCIALE ET MARKETING Des métiers en développement Un domaine à découvrir Les Référentiels des métiers cadres Les Référentiels des métiers cadres sont une publication de l’Apec. Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines. Ils permettent • de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction, d’un secteur ou d’un domaine en évolution au moyen de fiches-métiers

m’accorder toute sa confiance durant le stage. Mon tuteur Nicolas pour sa disponibilité, son suivi, son aide et pour les nombreuses opportunités et missions qu’il m’a confié et qui m’ont permis d’avoir une approche plus concrète de la fonction commerciale. Les membres de l’équipe à l’laquelle je suis rattachée: Annie, Charlène, Michael, Alexis, Elodie, Basil et Chourouk qui ont pris le temps de m’apprendre les techniques et astuces pour obtenir le meilleur résultat, et être efficace. Toute l’équipe

concurrentiel ; * Réglementation très stricte ; * Pression du Leader. | 2 . Comparaison du site TOTAL avec celui de SHELL et ESSO Présentation Total utilise une présentation soignée, épurée. Le site est aussi dynamique et basé sur des services commerciaux. Le site est en accord avec la charte graphique de la marque ainsi, il y a une belle présentation avec des couleurs vives représentant celles du logo total mais aussi beaucoup d’images qui améliorent le visuel du site et le rendent attractif. Il

Mémoire de stage | LE REFERENCEMENT NATUREL : UN LEVIER WEBMARKETING COMPLEXE LE REFERENCEMENT NATUREL : UN LEVIER WEBMARKETING COMPLEXE Mémoire présenté en vue d’obtenir le diplôme MASTER M2 Marketing des « Technologies innovantes » Fanny BARDEL Soutenance le 12 Septembre 2012 Maître d’apprentissage Christelle MILAN 1 Mémoire de stage | LE REFERENCEMENT NATUREL : UN LEVIER WEBMARKETING COMPLEXE TABLE DES MATIERES REMERCIEMENTS .............................................

AIMABLE Yohann Rapport de stage INTERMARCHE CONTACT Employé commercial en magasin Année 2010 – 2011 AIMABLE Yohann Rapport de stage CARREFOUR MARKET Employé commercial en magasin Année 2010 - 2011 SOMMAIRE 1° Introduction 2° Présentation de l’entreprise 3° Présentation du métier d’employé commercial en magasin 4° Activité I : approvisionner un rayon ou un point de vente A - Compétence 1 : la réception B - Compétence 2 : la mise en rayon C - Compétence 3

« rupture enrichissante» dans la relation traditionnelle qui lie le client à sa banque, et l'inquiétude essentielle tourne autour de la capitalisation par la banque de ce nouveau modèle relationnel. Rendu à ce stade de l'observation, la préoccupation de ce mémoire vise à saisir comment est-ce que le modèle relationnel entre la banque et le client sur le canal Internet peut être un facteur de capture et de fidélisation de la clientèle, et donc de performance. [pic] Partie I : la banque en ligne comme stratégie

brut, l’industrie de transformation des dérivés du pétrole et d’une façon générale, toutes activités relevant de l’industrie pétrolière destinée à satisfaire en priorité les besoins intérieurs du marché marocain, ainsi que toutes les opérations commerciales d’importation, exportation, admission temporaire ou autres, liées directement ou indirectement au raffinage et opérations prévues ci-dessus.  Les ventes ex - raffinerie, la distribution des produits finis et la vente des sous produits de raffinage