Mémoire Prospection Commerciale

RemerciementsJe tiens à exprimer ma gratitude à toutes les personnes qui m’ont permis de réaliser ces 10 mois de formation, ce stage au sein de l’ECEMA LYON ainsi que ce mémoire et en particulier :Monsieur MARFOGLIA, Président Fondateur et Monsieur ROUSSILLON, Directeur de l’école ECEMA LYON, qui m’ont accueilli dans leur structure et m’ont permis de découvrir le fonctionnement de leur école.Monsieur X, mon tuteur, Directeur du département entreprises au sein de l’école et président de la SAS ECEMA

l’entreprise et/ou des partenaires extérieurs. Dans ce cadre, il/elle a vocation à manager et animer des équipes. Le/la titulaire du BTS Transport et prestations logistiques maîtrise les compétences en communication écrite et orale liées aux dimensions commerciale et managériale de son métier. Il/elle possède une bonne connaissance de l’environnement économique, juridique et professionnel. II.2. Contexte professionnel L’environnement technique et économique de l’emploi est soumis à l’influence de plusieurs

(affrontement) - Intégrative (entente) PLAN DE VENTE CONSTITUER : 1- Les étapes d un entretien de vente 2- La préparation de l entretien de vente A- Faire des recherches B- Définir les objectifs C- Se doter des outils d aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages 4- Les 20 points à respecter II- La prise de contact 1- Son objectif 2- Ses composantes 3- 10 conseils pour une meilleure prise de contact

informatique Les métiers de la fonction achats Les métiers du secteur de l’assurance Les métiers du secteur des télécoms Les métiers du secteur de l’agroalimentaire Les métiers de la fonction logistique et du transport Les métiers des fonctions commerciale et marketing LES MÉTIERS DU SECTEUR DE L’IMMOBILIER Cette étude a été réalisée par le département études et recherche de l’Apec Pilotage de l’étude : Sylvie Delattre Analyse et rédaction : Lucie de Kerimel, Élodie Couratier Direction

communication : PAGEREF _Toc397003076 \h 10Chapitre II : L’usage du système d’information dans les différentes fonctions de l’entreprise. PAGEREF _Toc397003077 \h 121.Informatisation des fonctions de l’entreprise : PAGEREF _Toc397003078 \h 122.La gestion commerciale PAGEREF _Toc397003079 \h 14Chapitre III : Aligner le SI sur la stratégie de l’entreprise PAGEREF _Toc397003080 \h 151.Les différentes formes d’alignement selon Henderson et Venkatraman : PAGEREF _Toc397003081 \h 152.L’avantage concurrentiel recherché

effectuer les formalités administratives liées à leur séjour • Encaisser et établir les factures liées aux frais de séjour • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres • Effectuer les devis et des négociations commerciales 6 Introduction : Après avoir longuement hésité entre une filière équine et le secteur de l’hôtellerie restauration, je me suis dirigée vers celle-ci en intégrant un lycée hôtelier dès la seconde. De ce fait, est née une réelle passion

L’auteur, spécialiste de la relation client, répond à ces questions en alternant apports méthodologiques et cas concrets. L’ouvrage est éto é de nombreuses études de cas, de témoignages de dirigeants (PDG, DG, DRH, décideurs marketing, communication, commercial, formation…) et d’experts de tous secteurs et de toutes cultures. M Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers stratégiques Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation

Promotion de l'Emploi et des Compétences Centre régional d'investissement Chambre de Commerce, d’Industrie et des Services Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Office Marocain de la Propriété Industrielle et Commerciale Groupement Professionnel des Banques du Maroc Caisse Nationale de Sécurité Sociale Petites et Moyennes Entreprises/Petites et Moyennes Industries Société A Responsabilité Limitée Société anonyme Chiffre d'affaires Société en commandite par

ces informations ne pouvaient pas être régulièrement collectées par l’organisme concerné). Droit d’opposition  Toute personne peut s’opposer à ce qu’il soit fait un usage des informations la concernant à des fins publicitaires ou de prospection commerciale ou que ces informations la concernant soient cédées à des tiers à de telles fins. La personne concernée doit être mise en mesure d’exercer son droit d’opposition à la cession de ses données à des tiers dès leur collecte. L’utilisation d’automates

MEMOIRE de Lola ... Bachelor BFA NUM CANDIDAT SOMMAIRE I LE CIC DANS SES GRANDES LIGNES Historique du cic Stratégie choisie par l'entreprise Matrice SWOT Organigrammes II MES FONCTIONS, MON PROJET ET MES OUTILS Description du poste d'attachée de clientèle Banque Privée La problématique : " comment commercialiser nos contrats IARD au sein de notre agence, auprès d'une clientèle patrimoniale ?" L'offre et la