Mémoire Prospection Commerciale

n’en sont pas moins importantes que d’autres. Il s’agissait là d’actions pour la communication sur le lieu de vente qu’on appelle dans le langage de l’entreprise la CLV. Celles-ci consistaient par exemple à mettre en place pour les opérations commerciales des kakémonos, des makis, des affiches,… distribuer aux différents services du magasin (micro, photo, téléphonie, télé, jeux vidéo, livres,...) la PLV attendue comme les vitrophanies, les affiches de promotion d’un produit,… J’étais également chargée

globale des affaires et le succès des actions marketing. COMPETENCE I : PREPARER DES OUTILS DE VENTE On insistera sur les outils interactifs ainsi que sur les réseaux sociaux. I. Les outils de la connaissance du client (outils de prospection) L’information est essentielle pour l’activité et la démarche décisionnelle et stratégique de l’entreprise. Dans ce contexte, les bases de données sont fondamentales pour le développement de la Gestion relation client (GRC). A. Le fichier

du risque de crédit 1. La gestion interne du risque de crédit 1.1. Les modes de gestion en interne La gestion interne consiste à réduire son exposition à des risques en contrôlant et en limitant les lignes de crédit accordés aux partenaires commerciaux ou financiers ou, à exiger des garanties contractuelles sensées protéger le créancier en cas de défaut de sa contrepartie . Elle consiste aussi à prendre de garanties contractuelles. permettant de réduire le risque de crédit en fonction du montant

Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Sommaire Introduction 2 I. Les objectifs du multicanal 3 A. Créer un contact relationnel 3 B. Appliquer une « ultra segmentation » 3 C. Diminuer ses coûts grâce à la synergie des différents canaux 4 II. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing 5 A. Prospecter 5 B. Fidéliser 7 C. Informer 8

Conseil en investissement et relation commerciale avec la clientèle Cycle d’habilitation 9-10 décembre 2010 Omar AMINE Administrateur Directeur Général – Eurobourse – société de bourse Vice Président APSB 1 Objectifs du module Ce module représente la synthèse de ce cycle d’habilitation et a pour objectifs : Avoir la capacité à mener un entretien de prospection/découverte avec le client Formaliser les objectifs du client – profil investissement Maîtriser les prestations des SDB Savoir conseiller

Givors Alexandra PEIGNÉ Responsable du développement commercial IFC 2009/2010 Tuteur école : Madame Maryline Seguin Tuteur entreprise : Madame Françoise Durand-Moulin Remerciements Au sein de l’agence Adecco Givors j’ai effectué de nombreuses tâches commerciales, comme la création d’un nouveau fichier client et la remise à jour de celui déjà existant; j’ai aussi entretenu une relation avec les clients par le biais de la prospection et des rendez-vous. Je remercie donc Nicolas Vial, directeur

du marketing vert, il est parfois difficile de distinguer les objectifs purement marketing d’une véritable démarche citoyenne. Pour la réalisation de ce mémoire, nous avons eu la chance de rencontrer la responsable de communication du site web Greenweez qui nous a permis d’apporter un peu plus d’éléments à ce document. Ainsi dans ce mémoire, nous vous présenterons dans un premier temps le site marchand GreenWeez qui propose des produits écologiques sur internet, et dans un second temps nous analyserons

international à référentiel commun européen remplit les missions suivantes : - études et veille commerciales internationales, - vente à l’export, - achat à l’import, - coordination des services supports à l’import et à l’export, - gestion des relations dans un contexte pluriculturel. Il/elle doit mener une veille permanente pour collecter des informations sur les marchés étrangers afin de préparer les décisions commerciales. Il/elle prospecte à l’achat et à la vente, élabore des offres adaptées, vend et participe

retirer chiffre d'affaire et rentabilité. La notion de CRM n'est pas novatrice car elle reprend l'ensemble des processus de prospection et de fidélisation existant. Le CRM n'est pas une technologie, c'est une stratégie d'entreprise centrée sur les prospects et les clients. Elle se met en oeuvre tactiquement dans le but d' : acquérir de nouveaux clients, étendre la relation commerciale avec eux et les fidéliser. Et donc, la satisfaction du client est plus que jamais au centre des préoccupations des entreprises

et de la stratégie de l'entreprise.   2. Lui confier des missions à responsabilités Depuis dix ans, le métier se spécialise de plus en plus. Outre ses connaissances en bureautique et en langues étrangères, l'assistante a souvent des compétences commerciales, juridiques ou en marketing. Si le manager se contente de lui demander de préparer le café sans l'impliquer dans des dossiers à la hauteur de ses qualifications, elle risque de lui envoyer un jour la tasse à la figure.   3. Utiliser ses qualités