Multicanal

à une théorie des comportements. La com’ doit s’intéresser aux comportements des gens en prenant en compte également le contexte. L’études des échanges de com’ rentre également dans ce processus. Les bases sont les suivantes : - la com’ est multicanale. Le message est formaté par le contexte et le comportement. Partie 3 : les racines sociologiques et anthropologiques.  Elles sont très variées. Elles partagent quand même toutes certaines caractéristiques : - l’importance accordée à l’observation

contraintes de mise en place 3. L'apport du Web dans un dispositif plurimédia a. Quels sont les mix performants ? b. Le Web comme plate-forme convergente : - D'une opération trade marketing - D'une opération événementielle - D'une opération multicanal c. Le Web comme canal de teasing Intervention d'un responsable marketing et études de cas 4. Le planning d'une opération de marketing viral a. La durée des opérations de teasing b. Le bon timing pour faire la révélation c. La relance de l'opération

Zone de chalandise * GeoConcept, expert du géomarketing * L’offre géomarketing de GeoConcept * Données du géomarketing * Documentation Géomarketing * Book Géomarketing et Multicanal * 28 septembre 2010 Petit Déjeuner Géomarketing Pour en savoir plus, contactez nous ! La zone de chalandise d’un magasin ou d’une agence est la zone géographique d’où provient l’essentiel de ses clients, potentiels ou réels. La compréhension des zones de chalandise est un

doit pas forcément être beau - lien avec la charte graphique de l’entreprise - équilibre image et texte - le design est avant tout au service d’objectifs marketing - stratégie largeur d’offre - stratégie prix - stratégie image - stratégie multicanal Processus design : définition des objectifs -> scénarios de navigation -> maquettes -> déclinaison -> charte graphique et photo Optimisation technique : - temps de chargement - poids des pages, images et vidéos - capacité de

positionnement : En rentrant dans une démarche de développement durable En développant l’offre de marques de distributeur (MDD)  l’entreprise est conceptrice de produit En se positionnant comme un hard-discounter En adoptant une stratégie multicanale grâce au recours d’internet  qui sert pour la vente, le recrutement mais également pour la fidélisation. .

aimons avec des gens que nous aimons pour des gens que nous aimons. C’est cette passion et cette farouche volonté d’être les meilleurs en toutes choses qui nous animent et nous rassemblent. Notre vision de l’avenir est résolument mondiale et multicanale. Cet avenir, nous pouvons le construire ensemble et ainsi écrire les nouvelles pages deResponsables de collection, stylistes et chefs de marché, se réunissent pour établir le plan de la collection : quels styles, quelles pièces, le nombre de

une base de données de plus de 5 millions d’adresses emails de personnes ayant accepté de recevoir des emails marketing. Ces adresses sont également associées à des adresses postales, vous permettant de créer de véritables scénarios de campagnes multicanal. Enfin, l’email géolocalisé vous permet de vous adresser aux personnes sur votre zone de chalandise en leur attribuant des critères sociodémographiques pour encore plus de finesse. Ses avantages et inconvénients par rapport aux techniques classiques

profondeur et les professionnels l’ont bien compris. Pour continuer à répondre au plus près aux attentes de leurs clientèles, ils revoient et réajustent leurs politiques commerciales en misant sur la vente en ligne, le durable, et surtout sur le multicanal. L’heure est désormais à la diversité des produits, des supports mais aussi des canaux de distribution. Un seul impératif : ne pas se faire distancer par ses concurrents. Le poids du tourisme dans le produit intérieur brut (PIB) est estimé à 6

La fidélisation via une synergie multicanal 25 I – Nicolas, marketing de masse et fidélisation 25 a) Cible, positionnement et valeur ajoutée 25 b) Communication et promotion 27 c) La carte de fidélité 28 II – L’e-CRM, outil pour une relation client personnalisée et automatisée 30 a) Les internautes et la vente à distance 30 b) Les objectifs poursuivis par l’e-CRM 32 c) Apport du web dans la stratégie multicanal 33 SECTION 3 : Mise en perspective

 Distribution : Carrefour Introduction doux plaisir : Un groupe multi-format et multicanal En cinquante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd’hui différents formats et canaux : l’hypermarché avec une offre généraliste au meilleur prix, le supermarché, format alimentaire de référence, les magasins de proximité pour le service et la praticité, les magasins de cash