Multi Bancarisation

et de survie des produits bancaires constituent un aspect important de la politique de produit. Les produits bancaires ont en général comme toute prestation de service un vieillissement lent et leur uniformité peut induire un comportement de multi bancarisation de la part de la clientèle, d’où la nécessité de fidéliser des clients et de maintenir un haut niveau de qualité tout au long de cette phase. Un vieillissement lent : Les produits bancaires ont une durée de vie longue qui peut être caractérisée

toutes les opérations de banque dans leurs circonscriptions territoriales respectives, les BPR ont pour mission de contribuer au développement de leur région par la diversité des produits qu’elles offrent, le financement de l’investissement et la bancarisation de l’économie. Elles constituent le levier du Crédit Populaire du Maroc dans la collecte de l’épargne au niveau régional, sa mobilisation et son utilisation dans la région où elle est collectée. Présentation de l’agence Banque Populaire Moulouk

occupe dans l'agence, le travail administratif occupe une grande place. 12 4 Missions commerciales 4.1 Mission de prospection : action étudiant. Dans un contexte comme le notre ou la concurrence est de plus en plus accrue et où la multi bancarisation s’est banalisée, la prospection et la fidélisation sont deux activités primordiales qui ne vont pas l’une sans l’autre.La prospection c'est-à-dire l’entrée en relation avec de nouveaux clients est une condition nécessaire au développement et

des consommateurs vis-à-vis du produit bancaire reste encore ambigu, et surtout pour les ménages sensibles aux arguments religieux, qui restent encore réticents quand au recours aux services bancaires, c’est ce qui explique peut être le taux de bancarisation très faible, ne dépassant pas 20% au Maroc. b)- Le choix d'une banque : Après la reconnaissance du besoin, le consommateur peut s'engager dans la recherche d'informations sur les moyens de satisfaire ce besoin, cette recherche peut être

Bank of Africa, qui contrôlent la plupart des établissements de crédit et détiennent plus de la moitié des parts du marché, à fin décembre 2005. L’objectif visé par cette politique d’implantation de nouvelles banques est de relever le niveau de bancarisation de l’économie de la sous-région, d’améliorer l’accès des populations aux services financiers, de lutter contre la pauvreté et de promouvoir la croissance par l’amélioration du financement des activités économiques. L'activité bancaire est exercée

essentiellement masculine (63% de la population bancarisée) et un peu plus âgée que la moyenne nationale (surreprésentation de la population de plus de 25 ans). Aussi, l’analyse fait ressortir de fortes disparités régionales. A Casablanca, le taux de bancarisation ressort à 52%, Rabat 37% et moins de 30% à Agadir. C’est à cet effet que nous nous sommes demandé comment est régi le secteur bancaire à la bourse de Casablanca. Nous nous sommes donc intéresser au x banques cotées en bourse. Ils sont au nombre

dans le but d’accroître la satisfaction de ses clients. Par ailleurs, sachant que conquérir de nouveaux clients coûte cinq fois plus cher que de fidéliser ceux déjà acquis, et même si ces derniers sont plus volatiles qu’auparavant et généralement multi bancarisés, les banques redoublent d’efforts pour fidéliser leurs clients. Ainsi, dans une conjoncture peu favorable au développement, on peut dire que les banques envisagent aujourd’hui leur développement plus en termes de gain de « part de client »

paiement scripturaux, il faut disposer d’un compte bancaire. Taux de bancarisation en France : |1960 |1975 |1984 |2007 | |18% |62% |92% |100% | De 1984 à 2007, l’augmentation du taux de bancarisation s’explique par la création d’un « droit au compte » pour toute personne

BMCE BANK2 Source : internews N°40 : journal interne de du groupe BMCE, Janvier-Mars 2006, rubrique : Grand Angle, Page : 19. Nationalité : Marocaine ; Métier : Banque universelle multi-métiers, positionnée sur l’ensemble des marchés, ouvertes vers l’international ; Missions :   Participer à la bancarisation du pays Participer au développement du PIB du Maroc par le développement des PME/PMI Assurer la mobilisation de l’épargne Aider à l’ouverture du Maroc sur le monde   Style : Moderne

placement rentable pour l’épargnant dans certains cas. Mais vu le nombre réduit des sociétés qui ont accès à la place boursière de Casablanca, les banques restent dominantes en matière de financement de l’économie Marocaine, en dépit d’un taux de bancarisation peu élevé. Il n'y a pas si longtemps, l'activité bancaire s'exerçait dans un environnement stable, particulièrement protégé, et ce dans le cadre d'un environnement réglementaire hétéroclite, incomplet, voire dépassé. Cependant, ces dernières