Multi Bancarisation

des produits bancaires constituent un aspect très important de la politique de produit d’une banque. Les produits ont en général comme toute prestation de service un vieillissement très lent et leur uniformité peut induire un comportement de multi bancarisation de la part de la clientèle , d’où la nécessité de fidéliser les clients et de maintenir un haut niveau de qualité tout au long de cette phase. ❖ Phase de lancement : cette phase sera relativement brève dans le temps avec une notoriété et

banque. En même temps, de nouveaux concurrents apparaissent comme les entreprises de la grande distribution. Parallèlement à cette arrivée de nouveaux concurrents, les banques traditionnelles se concentrent. Le marché semble saturé, le taux de bancarisation est à son maximum et le client n’hésite pas à changer de banque s’il est mécontent, ou à multiplier le nombre de ses comptes. La prise en compte du client a donc évolué. D’une vision produit, on est passé à une vision client. La banque a longtemps

Historique………………………………………………………….... 6 Le cadre réglementaire…………………………………………………8 Structure…………………………………………….............................9 Spécificités…………………………………………………………...10 Evolution du nombre de banques ……………………………………..11 Les indicateurs de bancarisation ……………………….........................12 Section 2 : Présentation de la BMCI……………………………………13 Organisation………………………………………………………..13 Evènements récents et perspectives…………………...............................15 À propos de BNP Paribas ………………………………………….

| |A propos de la tendance du marché : |Un fond de crise est présent qui rend les personnalités exigeantes | |Marché de la banque en évolution, forte multi bancarisation des |et douteuses, peu de prise de risque | |individus | | |

ou plus. La part du secteur bancaire par rapport à l’emploi total est relativement faible mais il est plus que compensé par un niveau élevé de salaire moyen. L’importance économique du secteur bancaire se mesure également par le taux élevé de bancarisation de la population. Comme le souligne le CECEI « l’accès généralisé des entreprises et surtout des particuliers aux services bancaires constitue l’une des caractéristiques économiques et même culturelles de la France de l’après-guerre ». Cela se

échanges et une dérèglementation continue des marchés, mais aussi avec des scandales qui entachent tout le système financier, la banque a comme priorité de restaurer son image et de réussir à satisfaire des clients qui n’ont plus aucun scrupule à être multi-bancarisés. Deux solutions : la prospection et la fidélisation. Acquérir de nouveaux clients permet certes d’augmenter le parc de produits bancaires et le nombre d’opérations bancaires mais il y a un coût d’acquisition et de conquête. Un constat :

STRUCTURANTES DE L’EPARGNE LONGUE................................................................... 39 5.1 Plans d’épargne Organisés (PEO)................................................................... 39 5.2 Renforcement du niveau de bancarisation....................................................... 41 5.3 Elargissement des régimes de retraites obligatoires et volontaires ................. 43 5.4 Mesures d’intégration du marché des capitaux marocain dans les marchés internationaux ...

tangibles et concrètes en faveur de l'éducation, la formation, la protection de l’environnement et la lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale. Banque universelle, Société Générale Maroc a confirmé son engagement à accompagner le mouvement de bancarisation, en poursuivant la densification du maillage de son réseau d’agences et en adaptant son offre commerciale tout comme sa politique tarifaire. Forte de la mobilisation permanente de ses 3 800 collaborateurs, de la confiance de ses clients et partenaires

Augmentation sensible de l’offre de produits de bibancarisation classique, ● Intérêt premier des intermédiaires financiers pour les migrants et pas pour les familles récipiendaires1, d’où un impact négatif sur l’inclusion financière (et notamment la bancarisation), des populations bénéficiaires des transferts qui se traduit par la préférence pour les envois d’espèces, 1 Intérêt premier des opérateurs pour les transferts en espèces, car il s’agit d’opérations simples, peu coûteuses mais fortement

l’amélioration des performances ; ← la conquête de nouveau territoire et la croissance externe. Par ces orientations, elle a été tout naturellement amenée à contribuer au rôle moteur du groupe dans l'amélioration du taux de bancarisation du pays et dans la collecte de l'épargne afin de promouvoir l'économie nationale, mettant l’accent sur la coopération financière entre BCP et BPRs et encourageant à la solidarité interprofessionnelle. F- Présentation de l’agence Zouagha