Multi Bancarisation

produits financiers et la banque. En même temps, de nouveaux concurrents apparaissent comme les entreprises de la grande distribution. Parallèlement à cette arrivée, les banques traditionnelles se concentrent. Le marché semble saturé, le taux de bancarisation (indicateur qui permet de mesurer le niveau de pénétration des services bancaires dans la population d'un pays ou d'une région) est à son maximum et le client n’hésite pas à changer de banque s’il est mécontent, ou à multiplier le nombre de ses

nouvelles technologies augmentent le nombre de concurrents potentiels. De nos jours, les banques proposent toutes les mêmes produits et des services quasi identiques (épargne, assurances, crédits…). C’est dans ce contexte de forte compétitivité, de multi-bancarisation et de volatilité des consommateurs que l’image de la banque et du conseiller joue un rôle essentiel. Un revirement de stratégie a entrainé un certain nombre de changement au sein des banques que ce soit au niveau de la politique de communication

bancaire est devenu de moins en moins captif et dépendant d’un établissement principal voire unique, et a opté pour la multi bancarisation. La rentabilité bancaire s’en trouve affectée et les interrogations commerciales sont transformées, la question n’est plus de savoir si un client va ou non souscrire tel type de service mais dans quel établissement. Cette multi bancarisation a progressivement poussé les banques à développer des stratégies de fidélisation de leur clientèle : il faut maintenant

les goûts et les besoins des consommateurs financiers : particuliers ou entreprises. L’enjeu : Au fil des années, le client bancaire est devenu de moins en moins captif et dépendant d'un établissement principal voire unique, et a opté pour la multi bancarisation. La rentabilité bancaire s'en trouve affectée et les interrogations commerciales sont transformées. La question n'est plus de savoir si un client va ou non souscrire tel type de service mais dans quel établissement. RELATION CLIENT, MODE

toutes les opérations de banque dans leurs circonscriptions territoriales respectives, les BPR ont pour mission de contribuer au développement de leur région par la diversité des produits qu’elles offrent, le financement de l’investissement et la bancarisation de l’économie. Elles constituent le levier du Crédit Populaire du Maroc dans la collecte de l’épargne au niveau régional, sa mobilisation et son utilisation dans la région où elle est collectée. Leur organisation : Les Banques Populaires sont

BMCE Bank au Maroc 49 rapport annuel 2009 La Banque des Particuliers et des Professionnels PERFORMANCES COMMERCIALES SUR UN TREND HAUSSIER Au cours de l’année 2009, BMCE Bank continue d’œuvrer au développement de la bancarisation, à l’optimisation des coûts des ressources et l’amélioration de sa productivité. Plusieurs actions ont été menées, dont ainsi la mise en œuvre de projets phares notamment, le développement d’une offre incluant la carte prépayée et le mobile banking. De même,

concentration. Cette concentration se matérialise par la prédominance des plus grandes banques en termes de parts de marché. Les trois premiers établissements atteignent plus de 50 % en termes de part du marché en 2002. Le taux de bancarisation ne concerne encore que le quart de la population totale, mais la moitié de la population urbaine. Le Près du tiers du réseau bancaire est concentré sur l’agglomération casablancaise. Aujourd’hui, le secteur bancaire au Maroc est "essentiellement

crédit acheteur ; Modalités plus complémentaires que rivales. Les crédits à l’exportation multi-sources : Pourquoi avoir recours aux crédits multi-sources ? ✓ coopération d’entreprises de nationalité différente ✓ Démarche stratégique ; ✓ Echapper aux limites d’engagement des sociétés d’assurance crédit. ✓ Les banques et les crédits multi-sources : ✓ -des connaissances techniques très larges ✓ -une organisation spécifique : Soit

classification des entreprises 9 2. Le marché des entreprises 9 3. Les effets de la crise 10 4. Le marché bancaire 11 4.1. De nombreux acteurs 11 4.2. Le marché français 12 4.3. Le segment des entreprises 13 5. La multi bancarisation 13 5.1. La multi bancarisation en France 13 5.2. Les critères d’une entreprise pour choisir sa banque ? 15 6. L'importance du bas de bilan 16 6.1. Que finance-t-on avec des lignes de financement court et moyen, long terme ? 16 6.2. Le bilan moyen

ensemble de techniques mises en place par une banque afin d’établir un dialogue continu avec ses clients ; la fidélisation repose sur une véritable gestion de la relation client face à une multi-bancarisation grandissante. Etant un marché en phase de maturité, le marché bancaire est soumis à une multi-bancarisation de la clientèle. Son objectif qui devient actuellement principal et qui est associé à son objectif premier qu’est la rentabilité, devient donc : la fidélisation. En effet, le seul