Moyens De Fidélisation Hôtellerie

Saint-Étienne 35 Catholique de Lyon 41 Spécialités tertiaires DUT 43 BTS 48 44 Spécialités industrielles 45 Carnet d'adresses 46 50 Arts appliqués Audiovisuel, photographie Commerce et vente 53 54 55 Information, communication 56 Tourisme, hôtellerie 56 Santé, social, soins esthétiques 57 Transport 58 Sciences et techniques 58 Carnet d’adresses 65>67 Comptabilité, gestion, secrétariat CPGE littéraires, artistiques, économiques scientifiques et technologiques Agriculture, agroalimentaire

d’exploiter une franchise dans le but de commercialiser des types de produits et/ou des services déterminés. Il doit comprendre au moins :    L’utilisation d’un nom ou d’une enseigne communs et une présentation uniforme des locaux et/ou moyens de transport visés au contrat, La communication par le franchiseur au franchisé d’un savoir-faire, La fourniture continue par le franchiseur au franchisé d’une assistance commerciale pendant la durée de l’accord. 2. La Franchise, outil de modernisation

Problématique : « - Au vue des très bon résultats du commerce en ligne et de ça progression rapide, comment les entreprises ont-elle réussi à faire de ce moyen de communication, un nouveau canal de vente et de relation commercial dématérialisé ? - Quels sont les arguments apportés au consommateur qui lui on donné confiance en se nouveau moyen d’acheter au point de supplanter aujourd’hui certaines catégories de commerce traditionnelles ? » 6 Historique du e-commerce 7 1 Internet : une

non vendu est donc perdu. C’est le cas notamment d’une place d’avion qui reste vide pendant un vol. Le Yield Management est surtout mis en place dans les activités liées aux transports (avions, trains, locations de voitures…) et au tourisme (hôtellerie, tour-opérateurs…). Mais l’industrie pourrait également y recourir : des productions programmées à l’avance seraient ainsi vendues moins cher que les commandes de dernière minute. D’autres secteurs étudient la place à accorder à cette technique

non vendu est donc perdu. C’est le cas notamment d’une place d’avion qui reste vide pendant un vol. Le Yield Management est surtout mis en place dans les activités liées aux transports (avions, trains, locations de voitures…) et au tourisme (hôtellerie, tour-opérateurs…). Mais l’industrie pourrait également y recourir : des productions programmées à l’avance seraient ainsi vendues moins cher que les commandes de dernière minute. D’autres secteurs étudient la place à accorder à cette technique

 directeur d’agence bancaire.  Bâtiment, travaux publics : conducteur de travaux, ingénieur géomètre. Commerce, distribution : chef de rayon, responsable des ventes.  Environnement : responsable de station d’épuration, responsable environnement.  Hôtellerie, restauration : chef de cuisine, directeur d’hôtel, gérant de restauration collective.  Humanitaire : chef de mission, développeur local, logisticien.  Industrie : conducteur de ligne de production, ingénieur de production, responsable d’ordonnancement

maritimes : Méditerranéenne et atlantique, et à sa proximité des pays européens, importants émetteurs de touristes. ➢ Section 1 : Le Tourisme au Maroc Le Maroc est considéré comme un exemple de stabilité politique en Afrique du Nord et au Moyen Orient. Moderne et ouvert à l'extérieur, il bénéficie aussi d'un emplacement stratégique : il fait parti de la zone Méditerranée /Atlantique, une des premières destinations du tourisme mondial et se trouve à proximité du plus grand marché émetteur au

sur le marché intérieur français. -Environnement économique : Aujourd’hui, le voyage représente 90% de l’activité française en terme de volume d’affaires. Les recettes mondiales du tourisme en France, hors transport, ont augmenté en moyenne de 5% par an entre 1990 et 1997. Le marché du tourisme est donc un marché porteur même si l’on constate depuis quelques années, des événements extérieurs qui l’affectent (attentats, guerre…), une baisse de la demande. L’industrie du voyage est

Nevers - Chalon-sur-Saône - Le Creusot ......................................24 32 52 52 54 57 60 60 Information-communication ……… Lettres, sciences humaines ……… Santé-social ……………………… Sciences …………………………… Sport ……………………………… Tourisme, transport, hôtellerie …… Admission postbac (encart central détachable) Les adresses Cahier des annonceurs Pour commander nos Publications, rendez-vous page 23 Découvrez et commandez en un clic nos publications 62 69 www.onisep.fr/lalibrairie Index des diplômes

personnalisées à LT. Le Trade marketing concerne les assortiments, les politiques produit, le merchandising, la logistique, la promotion. Marketing direct (nouvelle technologie) = tout contact postal, téléphonique, télématique ou autre qui sollicite au moyen d’un message spécifique une réponse auprès de clients ou prospects (vente en face à face, mailings [imprimés, messagerie électronique, etc.], ventes par catalogue, télémarketing, téléachat, « kiosques », marketing en ligne).  Grâce à des info ciblées