Moyens De Fidélisation Hôtellerie

fournisseurs. Ce phénomène est accentué par les politiques internes des grands opérateurs touristiques qui tendent à privilégier les offres des voyagistes qu’ils intègrent. A moins d’être rachetés ou de fusionner, les marges de manœuvre des opérateurs de moyenne ou petite taille sont particulièrement étroites. Atomisation de l’offre touristique française Tourisme : une attractivité paradoxale 1.2 1.2.1 Le secteur du voyage en France présente une singularité : il est particulièrement atomisé (il y a plus

Projet tuteuré *** Projet tuteuré *** Le produit cargo mixte en Polynésie Française Le produit cargo mixte en Polynésie Française Année scolaire 2011-2012 Licence professionnelle hôtellerie tourisme Adrien LEVY, Dina DEANE, Julie LAMOOT Année scolaire 2011-2012 Licence professionnelle hôtellerie tourisme Adrien LEVY, Dina DEANE, Julie LAMOOT Sommaire * * * Introduction………………………………………………………………………….1) L’environnement du cargo mixte1.1) Dans le monde…………………………………………………………………………………………………………………………………1

Annexe A32 – Liste des activités pour une pharmacie en phase d’acquisition ............. 113 Annexe A33 – Compte de résultat de la pharmacie n°… (phase d’acquisition)............ 115 Annexe A34 – Compte de résultat de la pharmacie n°… (phase de fidélisation).......... 117 Annexe A35 – Ensemble des résultats issus de l’expérimentation sur la BU Pharmacie ........................................................................................................................................ 119 Annexe

différents. Pour reprendre l’exemple ci-dessus, des vacances balnéaires à prix très bas ne conviendront qu’à une catégorie de clientèle très sensible au 1er prix et acceptant, de par ce fait, une limitation des prestations offertes (hôtels de catégorie moyenne, plages très fréquentées, offre culinaire standardisée, paiement d’un supplément pour toutes les prestations supplémentaires demandées comme l’utilisation du court de tennis, de la garderie pour les enfants, etc.). Cette situation nécessite pour

d’accompagnement (domaine du transport) II.2.2. Types d’organisations Les lieux d’exercice sont multiples en termes de secteurs d’activité : banques, services de santé, tourisme, culture, La Poste, transports collectifs, immobilier, grande distribution ou hôtellerie-restauration. Plus généralement, l’accueil est présent dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. 1 Si cette fonction est clairement identifiée dans les PME, elle

d’offres : 34 a -Le Travail Temporaire : 34 b -CDD/CDI : 34 c - Les autres offres du groupe 35 2-La segmentation 35 3- Evolution du chiffre d’affaire de l’agence 35 4- Positionnement sur la région Rhône Alpes, et le marché de l’intérim 36 5-Les moyens financiers 37 II-Le marketing MIX 38 III-Au niveau humain et organisationnel 39 1-Humains 39 a-Formation des collaborateurs 39 b-Description détaillée du poste et du rôle de chacun 39 2-Organisationnel 40 a-Commercialement : 40 b-Administration

souci d’efficacité nous avons choisi de cibler nos démarches promotionnelles en segmentant notre clientèle, sans toutefois privilégier aucune catégorie mais au contraire en proposant à chacun une offre de qualité selon ses goûts, ses origines et ses moyens. Ce plan, nous le savons, sera évolutif dans le temps afin de ne perdre aucune opportunité. Notre ambition est de créer un “réflexe Bourgogne” dans un paysage français et européen où les régions rivalisent d’imagination pour courtiser les touristes

| |mesure où il n’y a pas d’intermédiaires. | | ❖ Vente indirecte : o Les grandes et moyennes surfaces (GMS) o Les GSS o Les agences commerciales et boutiques |Avantages |Inconvénients | |Faibles

marketing : - L’adaptation de l’offre par la segmentation - Le principe de l’innovation 1. Définition Le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose l’entreprise pour : Adapter son offre en fonction de la demande, des concurrents et des moyens Construire une enveloppe symbolique autour du produit Encourager des comportements favorables à la réalisation de ses objectifs auprès d’un public varié (consommateurs, distributeurs, pouvoir public, bourse, … Le marketing repose sur un processus

d'accueil ou d'hébergement. Dans le domaine des services à la personne, les besoins les plus importants se situent auprès des personnes âgées. Enseignements professionnels et enseignements généraux liés à la spécialité Horaires hebdomadaires moyens* Enseignements professionnels 13 h 45 environ Métiers accessibles : - Assistant-e de responsable de secteur - Responsable de petites unités en domicile collectif - Gouvernant-e - Accompagnant-e de personnes en situation de handicap ou