Matrice Swot La Poste

 MARKETING RÉALISÉ PAR : Sommaire I) Analyse Externe et Interne A) Analyse Interne Entreprise Mix Marketing Matrice BCG B) Analyse Externe 5 forces concurrentielles de Porter Analyse Pestel II) SWOT & Diagnostic III) Stratégie Actuelle Introduction Le marché du luxe subit lui aussi la crise actuelle, en effet les ventes connaissent une baisse de 4%. Cependant il occupe toujours une place importante puisqu’il génère plus de 90 milliards d’euros de chiffre d’affaires

, joint-venture , crise économique , style participatif , style coercitif , analyse SWOT , financement de projets , système informatique . Sommaire Remerciements Résumé Mots clés Introduction Première partie: Présentation de l'entreprise

PME : Petites et Moyennes Entreprises Salesforce : logiciel de gestion de la relation client qui permet de répondre aux clients et échanger sur des requêtes avec les différentes personnes concernées. SIE : Service des impôts des Entreprises SWOT - FFOM : L'acronyme anglais, signifie Strenghts = Force Weaknesses = Faiblesses Opportunities = Opportunités Threads = Menaces. Table des matières 1. Remerciement .............................................................................

concurrentiels déterminants. Face à toutes ces modifications dans l’approche de la relation clientèle, la banque de détail à due adapter ses produits, son organisation, ainsi que les compétences de ses collaborateurs. 22 PRESENTATION POSTE PAR POSTE ACTIVITES DU SERVICE RETAIL DES FONCTIONS ET SERVICE RETAIL Le service de la banque de détail (retail banking) est l’organe de la banque qui s’occupe des particuliers ayant un compte chèque et/ou un compte épargne. Il gère leurs

communication, de produit, de distribution, de prix, etc. Marketing direct, Evènementiels, Campagnes commerciales, Marketing relationnel, etc. Rôles, Organisation, gestion, spécialisation, animation, formation, etc. NTIC MODALITES PRATIQUES DU POSTE Traitement des informations, sécurité, reporting, accès aux fichiers Moyens mis à disposition Gamme, nouveautés, services associés, logistique Organisation des informations commerciales : Bases prospects, clients, produits, vendeurs,

....32 Analyse SWOT...................................................................................................32 Analyse interne..............................................................................................32 Analyse externe.............................................................................................33 Analyse Pestel.....................................................................................................37 La matrice BCG..............

étapes de la démarche stratégique). Formulation des objectifs Identification et développement stratégique Proposition de solutions Evaluation des solutions Choix d’une politique Mise en œuvre 3- Planification stratégique (années 70) : élaboration de matrices par les cabinets conseil pour situer l’entreprise. 4- Soft management (planification douce) : l’environnement est changeant et les modèles fragiles. Stratégie = outil de conquête, pas une finalité en soi, ne pas s’encombrer de modèles  il faut

l’environnement 7 1. Description des secteurs d’activité du groupe 7 2. Analyse du portefeuille des produits et services de l’entreprise : 11 Retail 11 Luxe 15 Galeries 17 Malls 18 L’immobilier 18 3. Matrice SWOT : 19 Partie II : La Gestion des Ressources Humaines au sein du groupe AKSAL 20 I. La fonction ressources humaines du groupe AKSAL 20 1. Vision RH du groupe AKSAL 20 2. Présentation de la fonction RH : 21 3. Objectifs

structure divisionnelle, coordination, communication, style de direction, industrie, environnement sociétal, publicité, part de marché, leadership, investissements, innovation, joint-venture, crise économique, style participatif, style coercitif, analyse SWOT, financement de projets, système informatique. Sommaire Remerciements Résumé Mots clés Introduction Première partie: Présentation de l'entreprise Deuxième partie: Analyse de l'entreprise Troisième partie: Problématique et recommandations

-Clients innovateurs -Comités de standardisation -Détenteurs de brevets Cartographie des parties prenantes identifie les attentes et le pouvoir de chaque groupe d’ayants droit, ce qui permet d’établir des priorités politiques Matrice pouvoir/intérêt voir p.187 Permet de pouvoir répondre aux questions suivantes : - Lorsqu’on fixe les objectifs stratégiques, de quelles parties prenantes faut-il prendre en compte les attentes? - Le niveau réel d’intérêt et de pouvoir des parties