Manuel De Procedure Hotel

A- INTRODUTION : CONTEXTE DE LA MISSION B- DESCRIPTION DE IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH 1. Description Sommaire : Fiche Signalétique, 2. Métier de IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH : CRF ← La Présentation : La Marque IBIS, Le Réseau des hôtels, ← IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH et ses Produits, ← Le Réseau Commercial, ← Les Hommes. 3. Environnement Interne et Externe : Les Enjeux du Marché. 4. La Politique de Formation pour les IBIS. C- IDENTIFICATION

clientèle interne et en fournissant des informations sur les achats futurs pour les fournisseurs potentiels. Assumer le rôle de secrétariat du Comité des achats de la Banque et contribuer à l’application, à la mise en œuvre et au respect des règles et procédures de passation de marchés de la Banque. Offrir une formation au milieu de travail et fournir des services consultatifs sur les questions de passation de marché aux bureaux extérieurs. Améliorer la gouvernance institutionnelle des parties prenantes

2002). Divisé en deux ouvrages. - TECHNIQUES ET MOYENS DE GESTION - en deux tomes, par J-C. Oulé BTS Hôtellerie-Restauration 1ère année. Divisé en 4 ouvrages : le manuel, le corrigé du manuel, les TP, le corrigé des TP (mise à jour 2006) BTS Hôtellerie-Restauration 2ème année. Divisé en 4 ouvrages : le manuel, le corrigé du manuel, les TP, le corrigé des TP (parution 2002) - ÉCONOMIE D’ENTREPRISE - BTS Hôtellerie-Restauration 1ère et 2ème année, par J-P. Barret (parution 2003) - DROIT - BTS

« mineur » à l’hôtel roi-charles?] 1. Évaluez le processus de changement dans le fonctionnement du service de l’entretien ménager de l’hôtel Roi-Charles. Faites votre évaluation à partir du modèle gestion présenté par Bergeron aux pages 306 à 309 du manuel. Plus précisément : a) Décrivez les éléments importants du modèle de gestion présenté par Bergeron. Votre réponse devrait compter de 450 à 600 mots. (5 points) Le modèle de gestion de Lewin comporte trois étapes importantes. Selon le texte, le processus

site: Recherche Google i Memoire Online j k l m j Web n k l m n Consulter les autres mémoires | Publier un mémoire | Une page au hasard Organisation comptable d'une entreprise hotelière face à la réalité plurimonétaire: Cas du Park Hotel de Lubumbashi (RDC) Disponible en mode multipage par Charles MUSUBAO LUPANZULA Institut supérieur de commerce Lubumbashi Traductions: Original: fr Source: REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE INSTITUT

caisse………………………………………………………… 1.4 Maitriser la facture d’hôtel et la législation………………………………………………………… 1.5 Maitriser la procédure de départ du client et la facturation……………………………………… Séquence 2……………………………………………………………………………………..................18 2.1 Maitriser la facture d’hôtel et la législation...........................................................................… 2.2 Maitriser la procédure de départ du client et la facturation…………………………………….. 2.3 Etablir la main-courante et enregistrer les différents

Ministère de tourisme ministère d'enseignement supérieur Université de Carthage Institut des Hautes Etudes Touristiques de Sidi Dhrif Rapport de stage pour l’obtention d'une licence appliqué en Gestion Hébergement Hôtel VILLA DIDON Du : 05/02/2011 au: 30/04/2011 Elaboré par: GHAMMEM AHMED Encadré par : JLAIEL WAJIH Année universitaire : 2010 - 2011 Dédicaces REMERCIEMENT SOMMAIRE Dédicace…………………………………..…………page Remerciement……………………………………….page

le groupe Accor ➢ Section 4: Chiffres clés ➢ Section5 : Accor au Maroc Synthèse : Chapitre III : Un hôtel de luxe : Sofitel Introduction: ➢ Section 1 : Fiche technique ➢ Section2 : Présentation de l’hôtel ➢ Section3 : Organigramme ➢ Section4 : les services ➢ Section5 : les points de ventes ➢ Section6 : Description des procédures ➢ Section7 : la concurrence Synthèse: Chapitre IV : Les apports du stage ➢ Section1 : les problèmes

mais un ensemble de tâches ayant attrait à différents domaines de la gestion hôtelière. En quoi consistent ces missions ? Quelles sont leurs utilités ? Ce rapport, après une présentation de la ville de Meknès, du groupe Accor et de la marque Ibis Hôtels au Maroc en première partie, explicitera les différentes tâches que j’ai effectuées, puis démontrera leur utilité. Meknès est une capitale impériale attachante où il fait bon vivre. Malgré la richesse de son patrimoine historique, elle a conservé

d’identité du client au dos du chèque Carte de crédit : Visa –Master card - Il produit le ticket de vente (TPE ou manuel) Il vérifie : la date de validité de la carte - que la signature du client sur le ticket = la signature sur la carte - éventuellement, il demande un N° d’accord de paiement Carte accréditive : Diners Américan express - il produit le ticket de vente (TPE ou manuel) Il vérifie :la date de validité de la carte - que la signature du client sur le ticket = la signature sur la