Les Théories Sur Les Conflits Au Travail

Théorie et pratique de la gestion des ressources humaines I. INTRODUCTION 1. L’OBJECTIF DU COURS ET SA PLACE DANS LE PROGRAMME D’INGENIEUR COMMERCIAL La GRH accompagne et soutient le processus de management. Le management regroupe 5 fonctions de base qui lient l’activité de chaque individu à l’objectif global : 1) la planification : établir les buts et les normes 2) l’organisation : attribuer une fonction spécifique à chaque subordonné 3) la gestion du personnel : définir les profils des personnes

Question 1 : La situation de ryanair fait face à des conflits, d’abord un conflit structurel, en effet Natasha semble particulièrement en désaccord avec la direction de l’entreprise au sujet des tests de dépistage, jugé trop fréquent et effectué d’une manière peu conventionnelle. « Des contrôles anti-drogue de plus en plus « systématiques et intensifs » », cette pression supplémentaire oppresse le personnel. On peut aussi y voir un conflit d’idées en remarquant l’opinion négatif des employés

(équipe) et d'analyser les interactions s'y attachant tout en analysant les moyens que l'individu prend pour régler les problèmes (conflits). D'ailleurs, la compréhension du comportement organisationnel apporte une meilleure maîtrise de soi et d’autrui dans un contexte organisationnel; elle pourrait même contribuer à la réussite des employés dans les milieux de travail de plus en plus dynamiques et complexes. C'est une discipline appliquée qui s’appuie sur des méthodes de recherche scientifiques

logiques9(*). Forts de leurs positions de deuxième économie mondiale, les acteurs économiques japonais doivent adapter à contrecoeur leurs pratiques managériales pour pouvoir gérer des salariés locaux, en accord avec leur culture et leur droit du travail. En effet, chaque culture, pays et région ayant ses particularités, les principes de F.W. Taylor ou de H. Fayol, père du management occidental il y a deux siècles sont en réalité le fruit de la culture politique, voire religieuse, occidentale et par

public et privé. Il ne cessera, par la suite, de s’intéresser aux invariants de l’esprit humain, qu’il s’agisse de l’esthétique, de l’éthique, de l’économique ou du religieux. Il a également mis en évidence le rôle du tiers en reprenant les théories du conflit posées par Weber et Simmel dans sa Sociologie. Peu intégré à la sociologie française, Julien Freund avait toutefois une certaine réputation dans le monde entier, en particulier pour son livre sur Max Weber, traduit notamment en anglais. Il

L’école sociotechnique F. EMERY et E.TRIST SOURCES : Livre : Théorie des organisations, Jacques ROJOT, deuxième édition, Editions ESKA. Internet : http://www.12manage.com http://pages.videotron.com http://www.doc-etudiant.fr http://fr.wikipedia.org Depuis plusieurs années, face à la mondialisation et à une demande de plus en plus exigeante en termes de variété, de qualité, de délais, et de nouveautés, les entreprises visent à améliorer leur production

résultats……………………..…….8 III- Conclusion tirée de l’expérience et ses critiques. …………………..…....13 Partie 3: Evolution de l’école des relations humaines………………………...17 I- La théorie des besoins et des motivations……………………………….17 1) Abraham Maslow – Pyramide des besoins……………………………….……………...17 2) Frederick Herzberg – La théorie des deux facteurs……………………………..…….....21 3) Chris Argyris –Développement du potentiel de l’individu dans l’organisation..………..25 II- Les styles de management…………………………………………………………

et de motivation. II. L’évolution historique de la fonction de management La place de l’individu au travail a connu 3 grandes évolutions : 1. L’ère industrielle 1850-1944 On distingue d’un côté les patrons détenteurs de tous les pouvoirs et les ouvriers qui sont nombreux et peu qualifiés. Il va y avoir affrontement (qui favorisera la question des règles et donnera lieu au droit du travail) et nait dans le même temps le contre pouvoir : les syndicats. L’identité sociale se fait par l’appartenance

(loi, traité ratifié, jurisprudence). On entend « DIP » de façon extrêmement large. On l’entend comme le droit réglant les situations de conflits de loi et de conflits de juridiction : -conflits de lois= plusieurs lois peuvent être amenée à régler la situation juridique en cause et se pose alors la question de savoir quelle sera la loi applicable. -conflit de juridiction=il pose la question de savoir quel juge sera compétent pour trancher le litige. Dans le DIP, il existe des règles de multiples

une définition de l’approche organisationnelle en sociologie, nous verrons en quoi cette double perspective d’interprétation-compréhension des organisations est riche de sens. Nous détaillerons ensuite les « filtres de lecture » qu’offrent quatre théories majeures de la sociologie des organisations en focalisant notamment sur leur portée dans une activité de formation contextualisée. 1. Pourquoi la sociologie des organisations ? 1. 1. A quoi sert la sociologie des organisations ? Il convient