Les Stratégies Des Entreprises De Téléphonie Mobile

  ROUILLAT Audrey Entreprise d’accueil Licence Professionnelle Crédit Mutuel CASF Pays de la Mossig, 2010-2011 24 Place du Marché, 67310 Wasselonne

.13 2. Les services élémentaires………………………………………………………………..14 3. Mesure de la qualité de service de Maroc Telecom……………………………………..15 4. L’incident critique……………………………………………………………………….24 LA POLITIQUE DE PRIX………………………………………………………………..28 1. Stratégies utilisées par Maroc Telecom…………………………………………………28 2. Moyens de paiement proposés par Maroc Telecom……………………………………..28 LA POLITIQUE DE COMMUNICATION………………………………………………29 1. Définition de la cible de communication…………………………………………………29 2. La définition

000 collaborateurs 2ème opérateur de téléphonie mobile en France 26 millions de clients, dont 19,3 millions de clients mobiles 3,8 millions de clients Internet Haut débit 1er Réseau très Haut Débit en France (3G, 3G+) Les métiers de SFR Opérateur global de Télécommunications auprès des particuliers et entreprises 2 METIERS : Acheteur & constructeur de réseaux de télécommunication (maintenance technique & gestion du réseau) Opérateur téléphonique (mobile et fixe) et fournisseur d’accès Internet

MANAGEMENT DES ENTREPRISES LA POSTE Q1) Depuis son changement de statut juridique, les orientations stratégiques de La Poste sont les suivants : La banque postale : La poste s’est diversifiée en créant une activité supplémentaire dans le domaine de banque. On peut observer dans l’annexe 2 que le chiffre d’affaire dans son activité bancaire s’élève à 22,9 %, qui est supérieur à celle de Colis express qui s’élève à 22,6 %. Téléphonie mobile : Elle s’est diversifiée en se mettant partenariat

d’euros au 30 septembre 2011). Au 30 septembre 2011, le Groupe comptait 221 millions de clients, dont plus de 162 millions de clients du mobile et 14,2 millions de clients ADSL dans le monde. Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et de l’accès à internet. C’est également l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales, sous la marque Orange Business Services. |Business Model de l’offre

J’ai effectué mon stage en entreprise à La Poste Paris Odéon située au 118 boulevard Saint Germain dans le 6e arrondissement de Paris. Le groupe La Poste comporte de nombreux secteurs d’activité. J’ai choisi de travailler sur la téléphonie mobile. Première partie : Analyse commerciale de l’unité commerciale I- Présentation du marché Le marché de la téléphonie mobile est en plein essor. En juin 2012, en France il y a plus de téléphones mobiles en circulation que d’habitants soit

191.000 salariés et compte quelques 159 millions de clients dans le monde, est la principale entreprise française de télécommunications. Elle développe trois grandes familles de services commercialisés sous la marque Orange : - des services de téléphonie fixe qui ont conservé le nom de la marque historique dans certains pays dont la France, la Pologne et le Sénégal - des services de téléphonie mobile - des services de communication d'entreprise, via Orange Business Services.  Naissance

communication et de l’information en tout temps et tout lieux, les opérateurs mobiles et fixe de n’arrêtent pas de multiplier les offres, au point de pouvoir avoir un facture pour la télévision numérique, le téléphone portable et fixe ainsi que l’internet. Les opérateurs comptent bien jouer la carte du progrès technique à fond pour voir leur bénéfice augmenter. Mais qu’en est-il vraiment du marché Suisse de la téléphonie ? INTRODUCTION GÉNÉRALE

Tables des matières Introduction 1) L’entreprise France Télécom a) Historique i) Naissance du service de téléphonie française ii) Création de la société France Télécom iii) L’ouverture du capital en pleine bulle spéculative b) La situation actuelle i) Le groupe France Télécom Orange ii) Les chiffres clés 2012 iii) Orange France iv) La marque v) Les valeurs vi) L’organigramme 2) Les 5 forces de Porter a) Pouvoir de négociation des clients b) Pouvoir de négociation des

nombreuses disctinctions à faire au niveau des opérateurs télécom. a) L’opérateur historique L'opérateur historique d'un pays est l'opérateur de télécommunications qui appartenait à l'État et détenait le monopole dans le secteur de la téléphonie, ce qui lui a permis de mettre en place, développer, et gérer le réseau national, avant d'être privatisé et que le marché ne soit ouvert à la concurrence d'opérateurs dits alternatifs. Ainsi en France, il s’agissait de France Télécom (Orange )