Les Outils De Fidelisation Chez Coca Cola

luxe B- La démocratisation du secteur du luxe 1°/ Les raisons d’une mutation 2°/ Les paradoxes actuels du luxe  C- Portrait du « nouveau luxe »  1°/ Présentation 2°/ Les moyens : analyse du « luxe marketing » 3°/ Les outils II- Temps du luxe, temps des marques A- La marque : légitimité et identité 1°/ La notion de « marque » : définition et présentation 2°/ La marque de luxe, un cas à part B- Les enjeux de la marque de luxe face à la démocratisation

c’est utiliser avec aplomb des mots américains vides de sens en gardant les cheveux bien attachés. Marketing : Ens. de techniques très rigoureuses (études de marché dans toute leur complexité). Le markéting est un mélange de la rigueur avec des outils techniques très élaborés (prix, …) mais aussi une part d’intuition (le décideur marketing va se fonder sur des données recueillies mais faire appel à ses intuitions pour anticiper les clients potentiels). Mais les données ne sont pas toujours fiables

seront conçus au niveau mondial. Des variantes permettront des adaptations locales [Levitt, The Globalization of markets, Harvard Business Review, Mai/juin 1983 ]. 3. Transfert d‛outils marketing d‛aval en amont C‛est la troisième tendance qui se traduit par la remontée, dans la démarche marketing, d‛outils utilisés auparavant dans la démarche opérationnelle comme la démarche qualité (verrouillage de l‛accès au marché pour les concurrents) ou comme le positionnement [Positionning : positionner]

partenariat avec le producteur, le pouvoir de négociation reste assez faible. En effet, un magasin de vêtements de sport ne distribuant pas de produits Nike ou Adidas perdrait une part majeure de clientèle. A l'instar de produits tels que Nutella ou Coca-Cola en grande distribution, les entreprises productrices ont donc un pouvoir élevé. Le consommateur final étant généralement prêt à attribuer un certain prix aux produits de ce type de marque, les marges peuvent rester conséquentes et le prix élevé.

d’un petit formulaire, brief media destiné a être envoyer par la suite à l’agence de communication avec qui collabore la banque CIH ,en remplissant l’objectif de la compagne, la cible,la promesse,les medias quand veut utilisés ,l effet quand veut crée chez le client , la date et les lieux de lancement et d’affichages….. - Etape 3 : Sur la base du brief ,l’agence fait une proposition d’une compagne ,avec le design et les messages incluant le service budgétisé avec la somme du budgets nécessaire pour cette

permanente et réactive.................................142 L’importance capitale des données sur les clients et les concurrents : les méthodes utilisées..............................................................................144 Les bases de données, outil marketing et arme stratégique .........................147 Exemples de méthodes d’enquêtes de satisfaction ...............................148 Un cas de vente « Business to Business » : vente et installation d’un équipement ........................

Jolibert, 927 pages, éd. Economica – Gestion - Marketing, Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni, 487 pages, éd. Vuibert - Techniques marketing, Jérôme Bon et Pierre Grégory, 260 pages, éd. Vuibert - MBA Marketing, les concepts (340 pages), les outils (312 pages), Alexander Hiam et Charles Schewe, éd. Maxima Laurent du Mesnil, dif. PUF - Cours Pratique de Marketing en 12 leçons, Jeffrey Seglin, 209 pages, éd. InterEditions 1990 - Revues et quotidiens : LSA , Stratégies, Management, Capital

disposition des consommateurs grâce à un système de distribution ; - mercatique centrée sur le produit : concevoir des produits susceptibles de répondre aux attentes d’une large cible de clients ; - approche centrée sur la relation commerciale et la fidélisation. L’étude de l’approche mercatique relationnelle permet de mettre en avant le rôle des commerciaux et des personnels de contact ainsi que la diversité des supports sur lesquels elle repose : lettres commerciales ou pages d’accueil de sites Internet

Dubois et Alain Jolibert, 927 pages, éd. Economica – Gestion Marketing, Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni, 487 pages, éd. Vuibert Techniques marketing, Jérôme Bon et Pierre Grégory, 260 pages, éd. Vuibert MBA Marketing, les concepts (340 pages), les outils (312 pages), Alexander Hiam et Charles Schewe, éd. Maxima Laurent du Mesnil, dif. PUF Cours Pratique de Marketing en 12 leçons, Jeffrey Seglin, 209 pages, éd. InterEditions Marketing et action commerciale, D. Durafour, 486 pages, éd. Dunod Action

Trout notent que de nombreux produits n’arrivent pas à sortir de l’anonymat. Idéalement, il faut donner au produit la première place sur au moins un critère d’achat important. On se souvient en effet souvent du numéro 1, rarement du numéro. Ainsi Coca Cola est la référence en matière de boissons gazeuses et Microsoft le spécialiste des logiciels d’exploitation. Face au leader d’un marché, les concurrents peuvent adopter différents types de positionnements. Ils peuvent s’en distinguer, comme par