Les Différents Types De Points De Vente Et Ensembles Commerciaux

Les unités commerciales 1. Les unités commerciales physiques Vente de produits : - Magasins à dominantes alimentaire (hypermarché, supermarché, hard/soft discount) - Magasins à dominantes non alimentaire (les grands magasins, les petites/grandes surfaces spécialisées) Vente de services : - Banque - Assurance Espaces commerciaux plus ou moins importants - Immobilier Les unités commerciales de moins de 2500m² Les unités commerciales de plus de

1ère partie : les concepts généraux Les concepts de la vente et du marketing L’optique de vente traditionnelle La vente est une transaction, un échange d’un bien contre son prix. L’optique marketing Le marketing est un processus social et managérial qui permet une création de valeur et son échange, afin d’obtenir ce que nous recherchons, ce dont nous avons besoin. Le marketing de l’entreprise : c’est l’ensemble des démarches visant à créer de la valeur pour ses clients et à nouer avec eux

Le marché. • l’option managériale Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus qui consistent à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu’à gérer des relations avec eux afin de servir l’organisation et ses parties prenantes (AMA). 3 II-Les domaines d´application du marketing Le marketing est né dans les entreprises à caractère commercial et dans le secteur de la grande consommation. Il s´est ensuite étendu à de nouveaux domaines

des objectif La culture de l’entreprise se materialise par des symbols et des rites | definition | exemples | Symbols | Signes extérieurs d’identification ou de differenceaa l’interieur ou vers l’exterieur de l’entreprise | -Logos-les differents statut du personnel- les tenues vestimentaire (uniforme)-les avantages en nature | Rites | Pratique collective repetitive visant renforcé le sentiment d’appartenance a l’entreprise | -les reunions pérédique-les celebrations d’evenement ou d’anniversaire

de produit/marché Chapitre 1 : La stratégie de domaine A. Le CV des produits 1. Le concept 2. L’implication marketing 3. Portée et limites du concept B. Le portefeuille des produits 1. L’analyse stratégique 2. Les orientations stratégiques et commerciales Chapitre 2 : La stratégie de marché A. La segmentation B. Le ciblage C. Le positionnementPartie 2 : Marketing Opérationnel Chapitre 1 : La politique de produit : mise en œuvre de la stratégie Section I: Définition Section II : Politique de gamme

activité professionnelle ou commerciale. Cette différence entre la définition pratique et celle des économistes peut toutefois créer une confusion entre les notions de consommateur, client, utilisateur, usager, etc. Par exemple, les spécialistes du marketing savent bien que les motivations de l'acheteur ne sont pas forcément les mêmes que celui de l'utilisateur final Dans la théorie microéconomique standard, un consommateur a un budget qu'il peut dépenser sur un ensemble de biens et services disponibles

des points de vente et à la satisfaction des clients, qui deviennent de jour en jour exigeant face à une richesse de l’offre. Ce souci s’est traduit tout normalement par l’apparition d’une toute nouvelle fonction au Maroc : Le merchandising. Ce nouveau concept, méconnu jusqu’à ce jour, fait aujourd’hui le champ de bataille des grandes surfaces qui essayent constamment de parfaire leur offre prix et produit développé en destination des clients. Pou cela, un recours systématique aux différentes techniques

les motivations Séquence n°4 : le comportement du consommateurs Les variables explicatifs du comportement d’achat Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 6 • La décision d’achat • Les participants à la décision • Les différentes situations d’achat possible • Les étapes du processus de la décision d’achat Chapitre n°4 : la politique de produit Définition d’un produit Classification du produit L’identification du produit L’action sur le produit Chapitre n°5 : l’analyse

......................................................................................... 14 Sommaire VI PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions de marché A B C D Définitions (éclairages économique et marketing) Les différentes approches de la notion de marché Les relations entre les marchés L’environnement du marché ............................................. 17 ............................................ 19 .......................................

implications commerciales au plan : * la politique produit (gamme de produits, profondeur de gamme, largeur de gamme, etc) * la politique de prix (ex: écrémage, pénétration, prix d'acceptabilité, rentabilité etc) * la politique de distribution (réseau et canaux de distribution, force de vente, positionnement commercial) * la politique de communication (publicité, promotion, équipe de vente et relations publiques) 2.1 Politique produit On peut définir le produit comme un ensemble de caractéristiques