Les Différents Types De Points De Vente Et Ensembles Commerciaux

La grande distribution Le commerce représente : _13% des emplois en France _27000 points de ventes _174 milliards d’euros (Un français se rend environ 38 fois par an en hyper marché) Les hyper marché sont augmentation Les supermarchés diminution I. Les évolutions historiques (3 grandes phases) A) les anciennes formes de la grande distribution (1800 à 1931) -les succursales et coopératives de consommation Départ du commerce organiser regroupement des petits commerçants

être conscient que ce dernier n’a pas d’intérêt particulier dans le succès de l’entreprise, ni de compréhension profonde des processus internes, des relations clients, des canaux de distribution, de la culture de l’organisation, etc. 3/Parmi les types d’externalisations : -externalisation stratégique : se caractérise par l’externalisation de fonctions importantes par leur taille et leur place dans le processus de création de la valeur ajoutée. Plus l’activité externalisée est proche du cœur,

salon) | TV | Sponsoring | Cinéma | Street marketing | Presse | Promotion des ventes | Radio | Support d’entreprise | Internet | PLV (promo sur lieu de vente) | | MD | Définition de la communication : « La communication est l’ensemble des signaux émis par l’E en fonction de ses différents publics » (public = cible). Les différents objectifs de la communication : * Cognitifs * Affectifs * Conatifs Communication Média et HM : Historiquement, (aux EU), Above the line =

LA POLITIQUE DE PRODUIT EST Présenté par : Mr Slimane BOUSLIMI 2013 1 LA POLITIQUE DE PRODUIT Qu’englobe la notion de produit? Quels sont les différents types de produits? Quel est le rôle du conditionnement et de l’emballage? Comment gérer les différents produits de l’entreprise et leur cycle de vie? Quelles sont les différentes options stratégiques de la politique de produit? Qu’est-ce-que la matrice du BCG? Présenté par: Mr Slimane BOUSLIMI 2013 2 A- LA POLITIQUE DE PRODUIT 1-Définition

Definition de GRC à savoir : La relation commerciale : est l’ensemble des contacts et des échanges qu’une unité commerciale peut avoir avec ses clients. Chaque contact enrichit et intensifie la relation avec ces derniers, l’objectif de l’unité commerciale est donc de maintenir cette relation pour conserver son portefeuille clients, et l’agrandir. Les principaux étapes de la relation commerciale : Connaissance du client recrutement du client, construction de la relation Fidélisation

LA VENTE Au sens premier, une vente est l'opération par laquelle un bien ou un droit détenu par un vendeur est cédé à un acheteur en échange d'une contrepartie, généralement la remise d'une somme d’argent. Cette contrepartie peut résulter : * d'une négociation entre le vendeur et l'acheteur, débouchant sur la conclusion d'une convention plus ou moins formalisée recueillant l'accord des deux parties. * ou de l'application et de l'adhésion de l'acheteur à des Conditions générales de vente

1 : La politique de distribution du producteur I - La notion de stratégie de distribution Le rôle fondamental de la distribution et de garantir que le produit adéquat soit disponible au moment désiré. A) Définitions Circuit de distribution : ensemble des organisations indépendantes qui interviennent dans le processus par lequel les produits ou services sont mis a disposition du client final. On va pouvoir parler d’un circuit de distribution d’un produit générique pour un produit ou de circuit

actuels....................................page 2 Les différents types de prospects................page 3 II/ MONTAGE DE LA FORCE DE VENTE Recrutement..................................................page 3 Formation......................................................page 4 Management..................................................page 5 III/ CONTROLE DE LA FORCE DE VENTE 1) Moyens mis en œuvre ….............................page 6

l'ensemble des actions qui visent à détecter des besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. I- Les trois composantes de la mercatiques : A)Un état d'esprit : se placer systématiquement du point de vue de la cible Cible? → le consommateur, le prescripteur, le payeur, l'acheteur, les guides d'opinion (sapeur etc) Le service mercatique part des besoins détectés pour fournir une réponse adaptée. C'est à dire que la fonction mercatique s'impose

générale : rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. II. III. IV. V. Définition de la force de vente Les objectifs de La FDV Importance de la FDV pour l'entreprise La FDV et le marketing-mix Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions et tâches des représentants commerciaux VII. Les outils de la FDV