Les Différents Types De Points De Vente Et Ensembles Commerciaux

INTRODUCTION La communication commerciale sert à se faire connaître, à se faire aimer, à faire connaître ses biens et services, et à les faire utiliser par les consommateurs. L’entreprise doit être aidée dans la communication commerciale. 1. L’IMAGE DE L’ENTREPRISE. L’image de l’entreprise est constituée de l’ensemble des représentations que s’en font les individus, des opinions qu’ils en ont à partir de ce qu’ils perçoivent. 1.1. LES COMPOSANTES DE L’IMAGE. Dans une entreprise, tout est image :

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail RESUME THEORIQUE ET GUIDE DES TRAVAUX PRATIQUES MODULE N° 23 : PROSPECTION SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : AGENT TECHNIQUE DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN JANVIER 2007 MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours

Département : Vente et Prospection des Marchés Sous thème de : L’affectation de la force de vente Réalisé par : - Encadré par :- Issam TABOURT M. OUDDASSER - Abdessadik ELYOUBI | Année Universitaire 2011-2012 2011-2012 Chapitre1 : L’équipe commerciale 7 Section1 : La force de vente 7 Section2 :

structuration de la force de vente et l’organisation des secteurs 1- La structure de la force de vente 2- L’établissement des secteurs de vente Evaluation de fin de module Document mis à disposition par: www.tsc.cn.ma La Prospection L’organisation de la prospection 1. 2. 3. 4. 5. Le repérage des prospects Le fichier, base de la prospection La sélection des prospects Les outils d’aide à la prospection Les apports de l’informatique Les commerciaux cherchent généralement à

vise à mettre en oeuvre sur le terrain les actions visant à exécuter les décisions (directives) du marketing stratégique (par définition correspond à la politique des 4 « p » : Produit, Prix, Publicité et Distribution) Le Marketing Direct est un ensemble de techniques de communication hors média permettant d'atteindre directement des cibles sélectionnées pour établir et entretenir avec ces cibles une relation personnelle 2 objectifs Le marketing opérationnel 2 objectifs : Conquérir vise de nouveaux

entre les différents acteurs c) Les objectifs II. La construction de la stratégie de négociation : a) Les différents points à négocier b) Construction du plan de découverte c) La démarche stratégique d’un point de vue relationnelle. III. La construction des objectifs à atteindre. Conclusion Introduction La négociation est une matière centrale puisqu’elle permet de mieux s’exprimer, d’établir une relation de confiance, une relation commerciale à long terme

position concurrentielle par des investissements. Une définition du marketing Le marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés. 3 - Les concepts clés du marketing Besoin : suit un

RhoTechniques de Ventes Un bon vendeur est une personne qui vend le bon produit à la bonne personne. La fonction commerciale doit elle être pile piloter par la direction générale ou piloter par une autre fonction commerciale ? Situation Idéale : Le cours terme est lié au long terme. DG DMkt ( D.étude Dciale D.com) DRH DAF DA D.pro . . . DG F.M FCiale FRH F.Prod Une démarche marketing possède plusieurs phases : Phase d’étude. Phase de réflexion Action (mise en

particulier dans le secteur des services et de la distribution. L’épreuve d’analyse et conduite de la relation commerciale (en relation étroite avec le stage effectué en première année) s’appuie sur la partie S42 du programme de mercatique. Elle correspond à la mercatique de site et à la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale. L’épreuve de projet de développement de l’unité commerciale (en étroite relation avec le stage effectué en deuxième année) s’appuie sur les parties S41 et S43 du programme

Distribution I. Chapitre introductif définition: la distribution implique un nombre important d’acteurs qui agissent dans des champs d’intervention variés (logistique, marketing point de vente, système d’information). Notion qui renvoie à certain nombres d’aspects différents. Mise à disposition au près d’un consommateurs de produits ou services selon des critères de ventes, de lieux, quantité, réponses aux besoins et présentations adaptés. Distribution: fonctions de distribution, canaux