Lean Six Sigma

CONTRIBUTION A LfAMELIORATION DfUN SYSTEME DE PRODUCTION : INTEGRATION DE LA METHODE SIX SIGMA ET APPROCHE MULTICRITERE DfAIDE A LA DECISION DANS SIDELEC INTERNATIONALE THESE DE DOCTORAT EN COTUTELLE Specialite : Science de lfingenieur ECOLE DOCTORALE DfANGERS Specialite : Methodes Quantitatives ECOLE DOCTORALE DE SFAX Presente et soutenu publiquement le 1/10/2010 A lfInstitut des Sciences et Techniques de lfIngenieur dfAngers Par LOTFI AZZABI Devant le jury: Habib CHABCHOUB

volonté d’engagement de la direction dans une démarche de qualité totale qui se traduit par une allocation de budget et de temps à consacrer à l’amélioration de la qualité. La direction choisit également un consultant pour accompagner la démarche (six sigma ou la certification ISO…) et fixent des objectifs à atteindre. - La sensibilisation des responsables de service puis de l’ensemble des acteurs de l’entreprise à la démarche qualité. Cette sensibilisation est accompagnée d’une formation. Le but

relationnel et mes capacités communicationnelles étaient aussi un défi à relever. Le principal objectif de ce stage était la réalisation d'une application web en Intranet en vue de faciliter la gestion, stockage et consultation des projets "Lean Six Sigma "et leurs livrables ainsi que la fiabilité et le partage des différentes informations. Ceci dit, ma mission s’est focalisée en premier chef sur la problématique suivante : comment informatiser la gestion des projets ainsi que leurs livrables

Critères sous forme de questionnaire = facilitation de l’évaluation. Cette évaluation est un score (0 – 100 %) qui permettra une comparaison et une situation par rapport aux autres organisations comparables (benchmarking). 8. Lean et 6 sigma 1. Lean Le Lean management repose sur le facteur humain. Il suggère que le personnel travaille dans un état d’esprit orienté vers la diminution du gaspillage et des pertes (de temps, de matières, d’argent …). La motivation et les comportements des hommes

relationnel et mes capacités communicationnelles étaient aussi un défi à relever. Le principal objectif de ce stage était la réalisation d'une application web en Intranet en vue de faciliter la gestion, stockage et consultation des projets "Lean Six Sigma "et leurs livrables ainsi que la fiabilité et le partage des différentes informations. Ceci dit, ma mission s’est focalisée en premier chef sur la problématique suivante : comment informatiser la gestion des projets ainsi que leurs livrables

sens relationnel et mes capacités communicationnelles étaient aussi un défi à relever. Le principal objectif de ce stage était la réalisation d'une application web en Intranet en vue de faciliter la gestion, stockage et consultation des projets "Lean Six Sigma "et leurs livrables ainsi que la fiabilité et le partage des différentes informations. Ceci dit, ma mission s’est focalisée en premier chef sur la problématique suivante : comment informatiser la gestion des projets ainsi que leurs livrables

clients. Les méthodes d’amélioration de la qualité Une entreprise est en constante quête d’une qualité améliorée. Pour cela, il existe 3 méthodes permettant d’améliorer la qualité dans l’entreprise. La roue de Deming Le Lean Management La méthode du Six Sigma La roue de Deming : C’est un cercle vertueux schématisé par une roue qui avance au fur et à mesure que se réalisent les étapes sans pouvoir retourner en arrière. 1 – Planifier: Définir les objectifs et comment les atteindre

Organisation cible du Département Mobilité Internationale • Energie : Animation d’un séminaire « Culture client » pour le Département Mobilité Internationale • Banque : Revue et optimisation de la fonction Mobilité Internationale (méthodologie Lean Six Sigma) Créé en 2004, Equinox Consulting se positionne aujourd’hui comme l’un des cabinets de référence auprès des établissements bancaires et institutions financières. Dans la déclinaison de nos prestations de conseil, nous conservons une priorité

DE LA QUALITE Sommaire 1. Typologie des outils de la qualité a. Pour analyser une performance * Carte de contrôle * Contrôle Statistique de Processus b. Pour cadrer le pilotage * Roue de Deming * Méthode Six Sigma * Cercles de Qualité c. Pour analyser un fonctionnement * Logigramme * Schéma géographique * Schéma fonctionnel * L'outil « PERT » * Stratification d. Pour rechercher les causes des défauts et qualifier

METHODES DE LA GESTION DE LA QUALITE Sommaire 1. Typologie des outils de la qualité a. Pour analyser une performance   Carte de contrôle Contrôle Statistique de Processus b. Pour cadrer le pilotage    Roue de Deming Méthode Six Sigma Cercles de Qualité c. Pour analyser un fonctionnement      Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification d. Pour rechercher les causes des défauts et qualifier leur impact     