La Ratp Management

– entre violence, souffrance, mal-être – pour arriver à celui de «risque psychosocial». l’exemple emblématique de France Télécom servira d’analyseur pour comprendre les liens entre la vague de suicides, les politiques de réorganisation et le management mis en oeuvre par la direction. il montre l’aveuglement de certains dirigeants, leur refus de prendre en compte la nature du problème et leur incapacité à le comprendre. ces dénégations ne sont pas l’exclusivité de l’opérateur téléphonique

Industrielle et Commerciale, il ralise un bnfice commercial, fournissent 95 de service marchand au prs de leurs clients quon appelle usager et 5 de service non marchand, La banque de France, lopra de paris, les thtres nationaux, les offices du tourisme, la RATP, la poste. b) Les missions et finances des organisations publiques La production de service public, est la premire mission des organismes publique, on entend par service public touts activits dintrts gnrales assurs par un organisme public ou

nombre de gens, animer des réunions, devoir décider. Il a l'impression qu'il ne pourra s'épanouir que s'il est à la tête, sinon il craint de s'ennuyer. Comment savoir lorsqu'on est encore jeune si l'on a des qualités pour la direction et le management ? Beaucoup ne découvrent leurs talents sur ce plan qu'en commençant leur vie professionnelle : ils se rendent compte qu'un travail trop spécialisé ne les intéresse pas et qu'ils se sentent enfermés, alors qu'ils sont beaucoup plus à l'aise dans

Comptables CRG de l'École polytechnique Danone Deloitte & Touche DiGITIP École des mines de Paris EDF & GDF Entreprise et Personnel Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l'Homme France Télécom FVA Management Hermès IBM IDRH IdVectoR* Lafarge Lagardère Mathématiques Appliquées Mercer Management Consulting PSA Peugeot Citroën Renault Saint-Gobain SNCF Socomine* Thomson CSF TotalFina Elf Usinor *Uniquement pour le séminaire Ressources Technologiques et Innovation (liste au 1 er novembre 2000)

salariés…………………………………………………………………………………………p.50 Développer des synergies entre les acteurs…………………………………………………………………………p.50 5.2 HUIT CHANTIERS………………………………………………………………………………………………………p.51 Chantier dialogue social et régulation sociale……………………………………………………………………p.51 Chantier management……………………………………………………………………………………………………………………p.52 Chantier organisations de travail et conduite du changement………………………………………p.53 Chantier santé et sécurité au travail………………………………………………………………………………………p.53 Chantier modèle social…………………………………………………………………………………………………………………p

La culture d’entreprise en France Entre globalisation et localisation du management. Bernard Massiera [1] 1/La culture, une construction de la nature humaine Le concept de culture suscite de nombreuses confusions et laisse le champ libre à toutes les interprétations. Il se définit en 1549 comme « le développement des facultés intellectuelles par des exercices appropriés et l’ensemble des connaissances acquises qui permettent de développer le sens critique, le goût, et le jugement »1. Au travers

slide 60 Le site internet mobile Plusieurs solutions : - Avoir 2 sites : 1 web et 1 mobile. Cas si le site web est énorme, et donc pas adapté au format mobile. Il faut tout repenser - Utiliser un CMS compatible mobile : Content Management System. Comme un modèle de site (One and One) ou un PPT. Avantage : le site se configure en fonction de l’appareil utilisé. Utilisable seulement si le site n’est pas très gros. => Drupal - Utiliser du responsive design : utiliser du HTML5. On définit

calculé à partir de toutes les options. La fixation d’un prix est un élément multidimensionnel. Le prix peut-être fixé par la connaissance intime du marché (Yield management : c’est une technique de fixation instantané des prix selon le marché, cela suppose de connaître à chaque instant l’état des marchés). 2 principes au Yield management : - Ne jamais laisser un invendu. - Toujours valoriser le produit à sa meilleure marge possible. Tout client de première classe ne doit jamais être laissé sans

du plan de prévention fourni par le client est essentiel pour éviter tous dangers (ne pas courir, emprunt des passages publics, port du baladeur et couvre chef interdit ) ; Etre irréprochable avec les voyageurs et les clients (le personnel SNCF, RATP ou des aéroports…) ; Votre planning doit être présenté à votre chef d’équipe dès votre arrivée en gare. Vous conserverez sur vous durant toute la durée de votre mission votre contrat de travail et une pièce d’identité. 14 G TT 001 / F Confidential

donc les produits de ces quatre grandes marques. 1) Les certifications : * ISO 9001 concernant la gestion de la qualité du management. * APSAD concernant la qualité des prestations techniques dans le domaine de contrôle des risques. * ISO 14001 concernant la qualité du management environnemental. * AHSAS 18001 concernant la qualité du management de la santé et de la sécurité au travail. 2) Cooper est présent sur quatre marchés : Marché | Position | Principaux concurrents