La Gestion Des Conflits Et Négociation Sociale

Le conflit collectif Problématique : Le conflit collectif est-il un moyen de négociation ? I – Négociation dans le monde du travail : Définition : La négociation est la recherche d'un accord, centrée sur des intérêts matériels ou des enjeux quantifiables entre deux ou plusieurs interlocuteurs (on ne négocie pas avec soi-même, on délibère), dans un temps limité. Cette recherche d'accord implique la confrontation d'intérêts incompatibles sur divers points (de négociation) que chaque interlocuteur

Gestion des Ressources Humaines Chapitre 1 : L’entreprise et la Gestion des Ressources Humaines : Section 1 : La naissance de la GRH : 1) L’émergence de la fonction Personnel : A la fin du 19ème apparaît le taylorisme : l’Organisation Scientifique du Travail (OST) avec une division horizontale (spécialisation) et verticale (décideurs et opérationnels) de l’organisation. L’idée est de rationnaliser l’organisation du travail. Une notion de rémunération du travail commence à apparaître

PRATIQUE DE CLASSE ET GESTION DES CONFLITS Michel FLORO IUFM d'Aix-Marseille Lionel LÉVÊQUE, Cécile RATET et Chantal ROSELLO professeurs des écoles dans le département des Bouches-du-Rhône Résumé. – Les conflits traversent la classe, comme ils traversent la vie. Le travail présenté ici les appréhende comme des situations d’interaction particulières, réfléchit à leurs caractéristiques et aux conditions de leur gestion dans un contexte de classe. La perspective générale du travail est de

------------------------------------------------- La gestion des conflits Réalisé par : Youssef BENHAMMADI Med Amine ASBAAI Mehdi IBNGHAZALA Encadré par : Mr Mohammed IDRISSI sommaire I. Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Les dépassements des conflits 5. Les modalités de dépassement des conflits 6. Le recours hiérarchique 7

1. Historique: La Gestion des Ressources Humaines a beaucoup évolué au fil des années. On peut signales 5 étapes de cette évolution : L'école classique, l'école des relations humaines, l'école de la contingence, l'approche contractuelle et l'approche culturelle. 1.1 Ecole classique Selon TAYLOR1(*) il y a la division des tâches, la parcellisation du travail qu'on appelle la OST (Organisation Scientifique du Travail) Il a d'abord constaté l'inefficacité de la production due à de deux principaux

FILIERE DUT MEDIATEUR SOCIAL D’ENTREPRISES 1.1 Intitulé : Médiateur Social d’entreprise Domaine : Sciences humaines et sociales ; théorie et techniques de la médiation sociale ; médiation sociale en entreprise. Champs disciplinaires par ordre d’importance relative : Techniques de médiation sociale Communication et sciences humaines. Sciences économiques et juridiques Techniques appliquées à la gestion. Option(s) : Médiateur Social d’entreprise Mots clés : médiateur social d’entreprise- psychologie

déontologie du médiateur 24 Les origines de la médiation 25 Médiation préventive et médiation curative 25 Médiaiton préventive : faciliter le dialogue 25 Médiation curative : sortir des conflits 27 Comprendre l’escalade conflictuelle et en sortir 28 Les conditions favorables à l’intervention d’un médiateur : la maturité du conflit 29 Les grands principes de la médiation 30 Pourquoi et quand recourir à une médiation ? 32 Les avantages 32 Quelques grandes motivations 32 Quand recourir (ou pas) à la médiation 

IDENTIFICATION DES PRINCIPAUX PROBLÈMES DE NÉGOCIATION QUI PEUVENT SE POSER DU FAIT DES DIFFÉRENCES DE CULTURES : FRANCE / AMÉRIQUE LATINE. 1. LA MISE EN ÉVIDENCE DES DIFFÉRENCES CULTURELLES Les problèmes de négociations lies aux différences culturelles peuvent s’identifier par les thèmes suivants : ← Individualisme et le Collectivisme : ← Le rapport Masculinité/Féminité ← La distance hiérarchique ← L’appréhension de l’avenir (la gestion des risques) En effet, selon

Trame pour la fiche Communication Négociation Vente : BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - COMMUNICATION COMMERCIALE COMMUNICATION/ Situation de NÉGOCIATION MANAGERIALE TITRE : NEGOCIATION DE ……. (EXEMPLE) ÉTUDIANT(E) Nom : NEGOCIATION VENTE FICHE DE SITUATION N° BIEN INDIQUER LE NUMERO DE LA FICHE (1, 2 OU 3 EN FONCTION DE LA DATE DE REALISATION.) AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Activité : LIEU

travail. Assez peu appliqué en fait). * Election initiative de l'employeur, elle se fait dans le cadre de l'établissement (si > 10 salariés). On peut admettre qu'un ensemble d'établissements forment une entité économique et sociale unique et dans ce cas l'élection se fera pour l'ensemble des établissements. Comme pour toute élection, il y a présentation de listes de candidats par les organisations syndicales représentatives (au 1er tour) Si le nombre de votants est inferieur