La Gestion De La Relation Client Chez Marjane

stage dans un groupe de grande renommée dans le secteur de l’ameublement « KITEA » pendant la période qui s’étale du 01-08-2011 au 28-08-2011. J’ai effectué durant cette période différente taches, à savoir, la lecture des catalogues, l’accueil des clients, l’observation d’un déchargement et le balisage des produits. Le choix de cette entreprise s’est fait justement suite à la réputation de cette dernière. En effet, « KITEA » s’accapare plus de la moitié du marché du secteur du mobilier au Maroc. Ainsi

fromage 33 3. Identifier la fréquence et les quantités d’achat du fromage 36 Le fromage de nature normale est le plus consommées car il est le plus anciens et le mois cher des quatre autres types de fromage. 40 4. Evaluer la satisfaction des clients par rapport aux marques de fromage consommées 42 5. Connaître les noms et les raisons du non achat de quelques marques de fromage 48 6. Identifier les freins à l’achat de la Hollandaise 51 Ce qui fait des promotions aussi un frein à la bonne

restauration de la Statue de la Liberté et la contribution à une cause noble et patriotique. L’objectif de s’allier au projet de restauration de la Statue de la Liberté, était d’augmenter l'utilisation de carte American Express, attirer de nouveaux clients et par conséquent augmenter la visibilité, le chiffre d’affaires et le profit tout en véhiculant une image d’une entreprise œuvrant pour la bienfaisance et le patriotisme. Les résultats étaient impressionnants. Pendant cette campagne, l’American

  au-­‐delà   des   problèmes   financiers.   Car   une   entreprise   tout   en   dégageant   de   bonnes   réalisations   financières   peut   se   trouver   face   à   une   dépendance   envers  un  client  ou  bien  un  fournisseur.     Le  département  marketing  à  son  tour  est  le  résultat  d’une  évolution  en  étape.  Au   départ   il   n’est   qu’un   service   commercial   dont   les

spécialement à : ( Mes chers parents. ( Mes frères et sœurs. ( Mes amis partout où ils se trouvent. ( Mes adorables formateurs et chacun par son nom. ( Tous ceux qui sont passionnés par la gestion et rêvent d’y faire une carrière professionnelle. ( A tout ce monde je dis « Merci mille fois ». Remeciements Je présente ma profonde gratitude et mes vifs remerciements à :

la compagnie a montré un profond respect du monde musulman et sa stratégie cherche l’ultime satisfaction de ces clients aux coutumes empreintes de religion. «Une telle concurrence ne pourra que développer le marché des boissons gazeuses au Maroc. Nous sommes déjà leaders dans cette activité et nous allons essayer de garder la suprématie», indique Khalil Nouara, directeur des relations publiques de Coca—Cola Export Corporation au Maroc. ✓ Distribution : En effet, avec un réseau qui

6% SUNABEL: 9.8% SURAC: 7.7% SUTA: 4.8% SUCRAFOR: 3.1% e) Les produits de COSUMAR Le Groupe COSUMAR propose aux clients plusieurs produits sous la forme suivante : Pain de sucre : Le pain de sucre est ancré dans la pure tradition marocaine et dans les habitudes de consommation des marocains. Plus qu’un produit alimentaire, c’est un symbole familial, de convivialité

stage dans un groupe de grande renommée dans le secteur de l’ameublement « KITEA » pendant la période qui s’étale du 01-08-2011 au 28-08-2011. J’ai effectué durant cette période différente taches, à savoir, la lecture des catalogues, l’accueil des clients, l’observation d’un déchargement et le balisage des produits. Le choix de cette entreprise s’est fait justement suite à la réputation de cette dernière. En effet, « KITEA » s’accapare plus de la moitié du marché du secteur du mobilier au Maroc. Ainsi

doivent alors être observés pour parler de fidélité. Le comportement d’achat répété est de nature non aléatoire et stochastique, et il doit pouvoir être contrôlé ou orienté pour parler de fidélité. Cette finalité a des implications importantes pour la gestion du contrôle comportemental : le comportement d'achat répété et la fidélité sont le résultat de plusieurs antécédents et variables qui se complètent mutuellement dans une approche multidimensionnelle. Cette prise en compte de l'attitude permet alors

D’ETUDE0 Royaume du Maroc Université Abdelmalek ESSAÂDI Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales - Tanger - Projet de Fin d’Etudes Licence Professionnelle : Management de Projets & Ressources Humaines Sous thème : La Gestion du stock Quelle efficacité Cas Carrefour market Talborjt Présenté par : Zineb HAFSAOUI Année Universitaire : 2020 – 2021 Encadrant pédagogique : Pr. MOHAMED LARBI ARIBOU Encadrant professionnel :