La Gestion De La Force De Vente à Marjane

projets en cours 4. Les projets récent 5. La nouvelle stratégie tarifaire Deuxième Chapitre : I. Le service vente voyageur : II. Le concept de vente des billets au sein de l’oncf : III. La réservation de billet : IV. Les différentes classes : V. Le sur-classement : VI. Les cartes de réduction : VII. Les cartes de réductions établis par le service vente voyageur : Troisième Chapitre : I. Les axes de la vision stratégique ONCF : II. Charte des prestations de service

marketing III. Marketing des services IV. Marketing des produits V. Etude comparative du marketing des services et des produits CONCLUSION INTRODUCTION Le marketing, parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des besoins du consommateur. Historiquement, le marketing s'est d'abord développé autour des produits tangibles. Pourtant, l'une des tendances les plus significatives de notre

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de la fsjesas en l’occurrence la doyenne Mme Jamila HOUFAIDI SETTAR, et tous les professeurs qui n’ont épargnés aucun effort pour nous assurer la meilleure formation dans les meilleures conditions. Je remercie également notre chef de filière « action commerciale » Mme Samira OUKARFI, pour l’aide et les conseils qu’elle nous a donné tout au long de nos études. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute

vais essayer de vous présenter l’ONCF, service vente voyageur, et le concept de vente des billets et la confection des cartes au sein de l’ONCF, et la Charte des prestations de service ONCF.    II. Présentation de l’ONCF : L’ONCF est une entreprise commerciale, qui vend le service du transport par train, n’ayant pas le monopole dans le marcher ou la concurrences actuelle et potentielle très acharnes et dangereuses, l’ONCF cherche à se doter de touts les atouts qualités, management

distribution physique: transport, stockage, manutentions, supply chain… Assortiment : fractionnement des lots produits en lots adaptés à la vente (gros, détail), triage, calibrage, regrouper pour construire une offre adaptée aux clients. Temporelle : permettre un ajustement des rythmes de production et de consommation, financement des marchandises, des stocks adaptés à chaque circuit de distribution Information : recueil d’information sur les clients (actuels et potentiels), les concurrents, le marché

présenter l’ONCF, service vente voyageur, et le concept de vente des billets et la confection des cartes au sein de l’ONCF, et la Charte des prestations de service ONCF. 1II. Présentation de l’ONCF : L’ONCF est une entreprise commerciale, qui vend le service du transport par train, n’ayant pas le monopole dans le marcher ou la concurrences actuelle et potentielle très acharnes et dangereuses, l’ONCF cherche à se doter de touts les atouts

stage ouvrier Stage effectué du 01 Aout au 28 Aout 2011 à Tuteur de stage : Mr. Taoufiq SMIDA. 2010-2011 Remerciements : Au terme de ce travail, je remercie toutes les personnes qui m’ont communiqué leur savoir et qui m’ont permis de faire de mon stage une expérience très enrichissante et très intéressante humainement et professionnellement. D’une part, j’exprime ma reconnaissance et mon profond respect à mon parrain de stage, Mr. Taoufiq SMIDA, responsable magasin

COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES MASTERE CONTROLE DE GESTION MISE EN PLACE D’UN BALANCED SCORECARD STANDARDISE GROUPE ONA Mémoire présenté pour l’obtention du Mastère Spécialisé Contrôle de Gestion Promotion 2006-2007 Elaboré par : Encadré par : Melle Btissam BELFELLAH M. Azeddine ANDALOUS Novembre 2007 MASTERE CONTROLE DE GESTION Conception d’un BSC standardisé – Groupe ONA A mes parents, A ma petite sœur, Avec toute ma reconnaissance et mon affection, pour

populaire :Agence MARJANE ,Meknès Réalisé par : Narjiss BEN SASSI Sous l encadrement de : Mr Rabie SOUMLALI ANNEE UNIVERSITAIRE 2010/2011 [pic] [pic][pic][pic] Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m ont beaucoup appris au cours de ce stage et même à ceux qui ont

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de la fsjesas en l’occurrence la doyenne Mme Jamila HOUFAIDI SETTAR, et tous les professeurs qui n’ont épargnés aucun effort pour nous assurer la meilleure formation dans les meilleures conditions. Je remercie également notre chef de filière « action commerciale » Mme Samira OUKARFI, pour l’aide et les conseils qu’elle nous a donné tout au long de nos études. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute