La Fidélisation De Bmce

des Chemins de Fer (ONCF) ; La SAMIR ; Lafarge Maroc ; Méditel. Entreprise Crédit Populaire du Maroc La POSTE Laboratoire Public d'Essais et d'Études (LPEE) Description du système de veille Objectifs : Reconquête, démarchage et fidélisation des clients ; Changer la fonctionnalité des produits en faisant du benchmarking ; Donner des signaux à grande échelle, aider à prendre des décisions Effectifs : La responsable de la veille et le réseau (succursales locales et délégations à

Aujourd’hui, bon nombre de ces services sont abrités dans les moyens de paiement dont l’offre monétique constitue une composante essentielle. Fortement impactée par les innovations technologiques, la monétique constitue pour le banquier un outil de fidélisation de la clientèle et un support idéal d’une relation marketing simple, sûre et évolutive. La carte bancaire commence à s’imposer dans la vie quotidienne de la clientèle bancaire. Elle est déjà utilisée à la fois comme moyen de paiement et de

2001 au remodeling de l'intérieur de ses établissements. En 2002, l’enseigne change aussi de stratégie et rachète les Supersol. Superdiplo Maroc dont les actionnaires étaient l'entreprise hollandaise Superdiplo SA (75% du capital social) et le groupe BMCE/Salafin (25% du capital) avait ouvert deux supermarchés en 2000 à Casablanca et Rabat sous l’enseigne Supersol. METIERS ET ENSEIGNES L’enseigne Label Vie s'est spécialisée dès le début dans la création de supermarchés. La taille moyenne de ses implantations

important importateur de thé vert en provenance de la Chine. Toutefois, son marché se caractérise par une grande anarchie en l’absence d’une réglementation propre et de statistiques sur la consommation réelle de cette denrée », précisent les analystes de BMCE Capital Bourse. MFC commercialise cette gamme qui représente notre principal métier depuis sa création et dispose dans sens d’une panoplie de marques propres en l’occurrence les marques SULTAN, EL ARCHE, RAIS… Les Pates : 18 Mastère Contrôle de gestion

| | | |produits élémentaires (intermarché). | a. Les marques des services : Elles sont choisies par les entreprises de services : avis, ram bmce,… c. Les marques de producteur : Les produits sont commercialisés sous une ou plusieurs marques. |Statut da la marque |Rôle de la marque |Exemples | |Marque

| | | |produits élémentaires (intermarché). | a. Les marques des services : Elles sont choisies par les entreprises de services : avis, ram bmce,… c. Les marques de producteur : Les produits sont commercialisés sous une ou plusieurs marques. |Statut da la marque |Rôle de la marque |Exemples |

Produits génériques Le produit est présenté sans marque, ni signe distinctif. Produits économiques (euromarché), produits élémentaires (intermarché). b.a Les marques des services : Elles sont choisies par les entreprises de services : avis, ram bmce,… c Les marques de producteur : Les produits sont commercialisés sous une ou plusieurs marques. Statut da la marque Rôle de la marque Exemples Marque produit Chaque produit est commercialisé sous une marque spécifique. Il bénéficie d’une

| | | |produits élémentaires (intermarché). | a. Les marques des services : Elles sont choisies par les entreprises de services : avis, ram bmce,… c. Les marques de producteur : Les produits sont commercialisés sous une ou plusieurs marques. |Statut da la marque |Rôle de la marque |Exemples |

image de marque. Le produit est présenté sans marque, ni Produits économiques signe distinctif. (Euromarché), produits élémentaires (Intermarché). b.a Les marques des services : Elles sont choisies par les entreprises de services : AVIS, RAM BMCE,… c Les marques de producteur : Les produits sont commercialisés sous une ou plusieurs marques. Statut da la marque Marque produit Marque gamme Marque ombrelle Marque caution Marque globale Rôle de la marque Chaque produit est commercialisé

entièrement nouvelle pour les clients et sécurisé.Les appareils mobiles ont apporté un changement significatif dans la façon dont les gens interagissaient avec les banques. Les services bancaires mobiles, les services de portefeuille, les applications de fidélisation et la planification financière personnelle sont maintenant disponibles sous forme d’applications distinctes sur les appareils mobiles. Les appareils mobiles ont également complètement modifié la façon dont les prêts et les paiements ont été effectués