La Fidélisation Chez Bmce

contrefaçon de ses pièces de rechanges, cette immitation influence l’image de marque de la société vu que jamais une piéce contrefaçé n’atteint la qualité et la finition de la pièce d’origine. Mais faut il avouer que ce phnomène trouve son origine chez la firme, vu que c’est vrai que Kia présente des véhicules bon marché mais elle sanctionne le client en matière de cherté de ses piéces de rechange ce qui lui pousse à recourir aux piéces de rechanges immitées. • Entretien : Dans le cadre du

de ses pièces de rechanges, cette immitation influence l’image de marque de la société vu que jamais une piéce contrefaçé n’atteint la qualité et la 20 finition de la pièce d’origine. Mais faut il avouer que ce phnomène trouve son origine chez la firme, vu que c’est vrai que Kia présente des véhicules bon marché mais elle sanctionne le client en matière de cherté de ses piéces de rechange ce qui lui pousse à recourir aux piéces de rechanges immitées. • Entretien : Dans le cadre

réalité du monde professionnel. Et plus précisément à Monsieur IDRISSI pour avoir suivi le bon déroulement de mon stage pendant deux mois. Sommaire INTRODUCTION Partie I : Le Recrutement Présentation de la société Méditelecom RECRUTEMENT CHEZ MEDITEL 1 Démarches à suivre pour pourvoir un poste vacant ................................... 2 Analyse de la Demande ................................................................................................. 3 Recrutement

conséquent, à coté des banques il y avait des organes de financement spécialisé (OFS) tels que la Caisse Nationale pour le Crédit Agricole (CNCA), Le Crédit de l’Immobilier et de l’Hôtellerie (CIH), la Banque Marocaine pour le Commerce Extérieur (BMCE), la Banque Nationale pour le Développement Economique (BNDE), etc. Cette spécialisation visait la création d’un système bancaire stable et l’orientation des ressources de financement vers des secteurs d’activités économiques appropriés. Mais

exigées des personnes morales faisant appel public à l’épargne tel que modifié et complété, l’original de la présente note d’information a été visé par le CDVM le 28 octobre 2010 sous la référence VI/EM/043/2010 Page 1 ABREVIATIONS AGE AGM BFR BMCE CA CCC CDVM CFA CIMR CRT Dh ou Dhs DPS EBE FP GOP HCH HT IS IPO KDh M Mamda Mcma Mme MDH Mds Dh MUSD ND NS OCA Assemblée générale extraordinaire Accor Gestion Maroc Besoin en fonds de roulement Banque Marocaine du Commerce Extérieur Chiffre d’affaires

distribution, celle-ci développant davantage la communication affiches et dépliants. Il faut comprendre que la publicité pour les grandes entreprises alimentaires a des retombées directes sur la grande distribution : «On achète Coca, Nestlé, Danone chez Marjane ou un autre… ». Il n’est pas nécessaire d’investir dans une publicité média coûteuse, les dépliants et affichent suffisent d’autant plus qu’ils sont souvent à la charge du fournisseur. 5- Appréhension des risques sanitaires et

la mondialisation a- La phase de complémentarité : Durant cette période, la Banque Populaire, alors semi-publique, ne concernait que l’artisanat, les petits commerces et les PME. Les autres banques étaient spécialisées dans d’autres activités : la BMCE (les opérations d’import et d’export) ; le CIH (le secteur immobilier et hôtelier) ; la CNCA (le crédit agricole) etc. La naissance de la Banque Populaire coïncide avec celle des OFS (organisme financiers spécialisés), et celle des banques privées

Toutefois, l’efficacité et l’efficience de ce système ne peuvent être atteindre simplement par une structure bien ficelée, mais aussi et principalement, par l’instauration d’une culture d’audit interne dans les banques. Une culture d’audit, à la fois chez les auditeurs et les audités, améliorera certainement les pratiques d’audit interne. Ces deux acteurs, qui constituent les facteurs clés d’un audit réussi, sont invités à établir entre eux une relation de confiance au lieu d’une autre bâtie sur la

sont possibles pour développer une clientèle : 1- La pénétration du marché qui consiste, pour la banque, à vendre à son marché actuel les produits et services dont elle dispose dans sa gamme et qu’il ne possède ou n’utilise pas encore 2- La fidélisation qui conduit à proposer des produits et services nouveaux à son marché. 3- Le développement de marché qui entraîne le banquier à mordre sur les marchés de ses concurrents en proposant à des prospects, parfois éloignés du profil type de sa clientèle

Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle. J’ai découvert les procédures d’ouverture de comptes chèques ou courants, les circonstances d’une simulation de vente des cartes bancaires et d’octroi