Iso 9001 Gestion Stock Logistique

Business 10 II- Le traitement de la commande 13 A. Gestion de la prise de la commande 14 B. Le Business To Consumer 17 III- La fin du processus logistique 18 A. La livraison 19 B. L’enquête de satisfaction 24 C. La fidélisation des clients 25 CONCLUSION 28 BIBLIOGRAPHIE 29 ANNEXE 30 TABLE DES MATIERES 33 Lexique Tous les mots du projet de synthèse suivis d’une * sont définis ci-dessous. Définition des mots Chaîne logistique ou Supply Chain Management : elle désigne l’ensemble

demandée par votre assurance 7 Une règle en 3 temps R4, N4, Q4 7 Les plus de SICLI 7 1.4.3 Evacuation & secours 8 1.5 Innovations 9 1.6 Reconnaissances et syndicats professionnels 10 1.6.1 APSAD 10 1.6.2 CEFRI 10 1.6.3 ISO 10 1.7 Références nationales 11 2 SICLI, proche de vous 12 2.1 Couverture géographique 12 2.2 Organisation 12 2.3 Vos interlocuteurs. 13 2.4 Les references de l’agence 13 2.5 Supports 14 2.5.1 Formation 14 2.5.2 Support

Samsung en Corée du Sud. 2001 Renault cède la branche Véhicules Industriels à VOLVO. 2005 Carlos Ghosn se voit confier la Direction générale de Renault 2008 100 % des sites industriels de Renault sont certifiés ISO 14001. 2010 Les ventes de véhicules (VP + VU) ont atteint un niveau record avec plus de 2 625 000 unités, profitant aux trois marques du Groupe et à l’ensemble des Régions, en particulier hors d’Europe. 2012 Sortie de la

système d’information de l’entreprise………………………..……14 1. Le système d’information………………………………………………………..…14 2. Les outils de système d’information..…………………………………………....15 2.1. La base de données……………………………………………………………...15 2.2. Le système de gestion de la base de données……………………………….16 2.3. Les applications base de donnée ……………………………………………..17 2.4. L’architecture Client/serveur…………………………………………….......18 Partie IV : Les taches effectuées et les apports de stage ..................

travers de partenariats tissés avec les universités. L’entreprise est alors en mesure de proposer de nouveaux produits et des solutions adaptées aux besoins des investisseurs dans de multiples domaines, notamment dans les bâtiments industriels et logistiques, les bâtiments à plusieurs étages, les ouvrages d’art ou encore le secteur du résidentiel . AGORA Votre partenaire pour le développement d’espaces urbains Au sud du Luxembourg, à cheval sur les communes d’Esch-sur-Alzette et Sanem, Belval, un

Sommaire INTRODUCTION 7 Première Partie  : Présentation de KOUTOUBIA 8 I- LE GROUPE KOUTOUBIA 9 1- HISTORIQUE 9 2-LES FAITS MARQUANTS DU GROUPE 10 3-UN SAVOIR-FAIRE SECULIER 11 4-L’EXPERTISE 12 4.1- CERTIFICATIONS ISO 12 4.2- LES CHIFFRES CLES 12 5- FILIERES GU GROUPE KOUTOUBIA 14 5.1- POLE ELEVAGE 14 5. 2- L’ABATTAGE ET LA DECOUPE EN CHAINE : 16 5.3- POLE DE LA PRODUCTION, TRANSFORMATION ET CONSERVATION DES VIANDES 16 5.4- PRODUITS

TOULOUSE I LIRHE UMR CNRS 5066 Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Centre de Recherche en Gestion EA 792 Institut d’Administration des Entreprises Le passage d’une certification ISO 9001 tel-00011414, version 1 - 18 Jan 2006 à un management par la qualité totale Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue le 16 décembre 2002 par Jérôme LÉRAT-PYTLAK Jury : M. Hervé PENAN, Professeur, Université Toulouse I M. Vincent GIARD

Remerciements - Introduction 1ère partie : Le contexte 2 3 4 5 5 5 5 5 6 6 7 8 9 11 11 11 13 15 15 17 19 1. Présentation de Brake France Service 1.1. L’historique 1.2. Le métier 1.2. En chiffres 1.3. Les clients 1.4. La concurrence 1.5. L’organisation logistique 1.6. Le siège des opérations 2. Ma mission au sein de Brake France Service 2ème partie : Les services Achat et Qualité 1. En théorie 1.1. Les missions du service Qualité dans l’entreprise 1.2. Le service Achat dans l’entreprise 2. En pratique

| 13. | La motivation et communication | | | 14. | La formation | | | | | | C - | Les Achats | | | 15. | L’approvisionnement | | | 16. | Groupement d’achat | | | 17. | Sous-traitance/externalisation | | | 18. | La gestion de stock | | | | | | A - Marketing Clients 1. Le marché potentiel Connaître son marché, ses composantes et leurs caractéristiques est une obligation et un souci constant. Les composantes macro-économiques de ce marché sont les suivantes

Période de stage : du 05 mai jusqu’au 31 mai 2014 Nom et prénom Reghay Fahd Cycle License professionnelle Filière Gestion des achats et sourcing Entreprise d’accueille BSH Maroc Encadrant Mr Abdelatif Mitrab (Esith) Mme Dekk Majda Compétence Etablir le coût de revient L’environnement juridique et normatif des achats au sein de l’entreprise  Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements