Ii Comment Attirer Et Conserver Le Client

des sites de montages pour installer, modifié ou déplacé les équipements. Grâce à leur équipe de terrain ils peuvent intervenir dans les plus brefs délais et donc il se place comme une des entreprises les plus demandés dans l’aide aux travaux. II. Activité commerciale : 1-Budget marketing : Pour l’année 2008, STAEL ne dispose d’aucun budget pour la partie marketing. Toutefois, on peut noter que des investissements antérieurs ont été mis en place pour la réalisation et l’impression de plaquettes

l'objectif pour nous est de connaître le pourquoi de ces défaillances et suggérer une politique de fidélisation qui serait d'obtenir plus de retombées économiques possible, d'image, et de notoriété et donc d'intensifier la gestion de la relation client et les relations avec les médias sans lier cette dernière nécessairement à la politique de fidélisation des entreprises de production de jus de fruits. C'est dans ce contexte que, préparant une licence en Management Marketing, à l'Université Catholique

.......................................... 10 II. Le concept de marque employeur.............................................................................................. 12 II.1. Pratiques et définitions ...................................................................................................... 12 II.2. Le rôle de la marque employeur ........................................................................................ 13 II.3. 1998/ 2010 : L’évolution de la marque employeur

4- Les services et les prix ▪ Le marketing relationnel ▪ Faciliter le transport et emballages pratiques ▪ Le concept «  les inégalables » Deuxième partie : Les outils du marketing direct 1- Attirer la clientèle ▪ Le marketing viral sur Internet ▪ Les ISA (Imprime sans adresse) ▪ La collaboration IBM/Fly 2- Répondre aux attentes de la clientèle ▪ Le site Internet ▪ Faciliter

Sommaire Introduction : 3 I) Diagnostic Externe : 4 a) Définition du périmètre stratégique : 4 b) Analyse du macro-environnement 5 c) Analyse du secteur 7 d) Conclusion du diagnostic externe : Les FCS 8 II) Le diagnostic interne 9 a) La segmentation stratégique 9 b) L’analyse fonctionnelle 10 c) Diagnostic de position 13 d) Préconisations au niveau du marketing mix 15 Conclusion 16 Introduction : De nos jours, le marché du luxe fait partie

Procter & Gamble Créé en 1837 à Cincinnati Gère 300 marques et vend à 5 milliards de consommateurs : Wella (cheveux) ; Hugo, Dolce Gabbana, Lacoste, Mr prore, Ariel, Duracell, Braun Plan : I) proposition de définition du marketing II) les objectifs du marketing III) La démarche marketing IV )la place du marketing dans l’entreprise V ) les attributions du département marketing VI) l’organisation interne du dep market VII) les intervenants du dep market VIII) le

marketing à l'entreprise ................................................15 1) Description du service ..............................................................15 2) Organisation marketing et commerciale au sein de l'entreprise .........16 Chapitre II ...............................................................................................17 Fidélisation clientèle I. L'optique marketing .........................................................................19 1) Définition du marketing

CRM : Comment mesurer sa rentabilité ? CRM : Comment mesurer sa rentabilité ? Année 2012-2013 CLERFAYT Maxime Mémoire M1 EMPME par apprentissage Année 2012-2013 Année 2012-2013 CLERFAYT Maxime Mémoire M1 EMPME par apprentissage Année 2012-2013 Sommaire Introduction..............................................................................2 Qu’est-ce que le CRM ? ..............................................................3 Partie 1 : Les déterminants d’un succès..............

manager a une aura qui le favorise 3. Le pouvoir de l'Experience(ou Expertise): le collaborateur va maitriser un Savoir-Faire qui le favorise 4. Le pouvoir du Terrain(Le Marginal-Secant): Il assure l interface entre deux univers. Les clients passeront par son intermédiaire (80% du CA) 5. Le pouvoir de L Aiguilage: Maitrise d un outil de communication stratégique pour l entreprise Grille d analyse stratégique: Outil de management qui a pour but d identifier la stratégie mise en

II- Expansion et implantation dans le monde La firme multinationale a su obtenir une position de leader face à ses concurrents, grâce à sa notoriété ainsi qu’à son savoir-faire. En effet, elle a été élue en 2011 enseigne préférée des français. C’est sur divers critères que l’entreprise a été évaluée grâce à un sondage réalisé auprès des français. [pic] Source : Kelkoo.fr Classement des enseignes préférées par les français en 2011 Tout d’abord, ils ont étés séduits par la marque