Ii Comment Attirer Et Conserver Le Client

fournisseurs Intensité concurrentielle Économies d’échelle Différenciation du produit Intensité capitalistique (ticket d’entrée) Coûts de transferts Accès aux circuits de distribution Politique gouvernementale Clients / distributeurs Pouvoir de négociation des concentration clients quantités achetées Menace des produits de substitution PARTIE 1- LE MARCHÉ D- Les critères de segmentation du marché Produits de substitution Plus l’intensité est élevée, plus les chances de profit d’une entreprise

Le DRH créateur de valeur Enjeux et outils Ouverture Frank BOURNOIS Directeur du CIFFOP, Professeur à l’Université Paris II-Assas Il y environ dix ans, nous aurions parlé de “ valeurs ”, car c’était l’époque des valeurs partagées. On évoque aujourd'hui la valeur au sens global : valeur financière, économique, commerciale, et plus largement stratégique. Le DRH doit intégrer ces différentes dimensions, auxquelles il n’a pas toujours été formé. Les deux tables rondes sont animées par Guillaume LE

services, il revient aux opérateurs de répondre à ces différentes interrogations : - Comment convaincre les prospects d'acheter nos produit et services plutôt que ceux de nos concurrents ? Comment conquérir, développer et conserver des nouveaux clients ? Comment motiver les commerciaux pour accroitre les ventes ? En d’autres termes, comment permettre à l’entreprise de vendre ses produits et fidéliser ses clients dans un marché de plus en plus concurrentiel ? Ainsi, l'organisation commerciale

Valentine avait besoin de renouveler certaines études concernant la concurrence, les flux de clients en magasin ainsi qu’une enquête sur les besoins et attentes des clients qui sont réalisées chaque année par l’entreprise. Toutefois, à cause du contexte sanitaire, cela faisait quelques années que ces études n’avaient pas été réalisées et il était donc nécessaire d’actualiser ces études car les attentes des clients ont grandement évolué en quelques annéesNous avions donc pour objectif de réaliser ces 3

une grosse voiture, attirer les filles, être la plus belle avec cette nouvelle robe, passer des vacances paisibles en famille, un produit idéal pour les débutants en informatique, être le parfum des stars, être recommandé par XXX, passer des vacances de rêves…
Il n’y a pas forcément de logique, il faut jouer sur des bénéfices intangibles et détecter quelles sont les aspirations de vos futurs clients. - Les arguments égocentriques : il faut jouer sur la valorisation du client, ce qu’il souhaiterait

existante / déclinante : Le marketing doit trouver des bénéfices nouveaux au produit pour maintenir l’intérêt du public, on parle de marketing d’entretien. Demande indésirable : Le marketing met en avant les effets nocifs du produit pour décourager les clients, on parle de contre marketing. - - - - - 3. De l’économie au marketing Le rôle principal du marketing est de répondre au mieux aux besoins du consommateur, il agit donc comme un ajusteur entre l’offre et la demande mais avec un

litiges - Dossiers assurés – ad valorem - Dossiers non assurés - RC Pièces jointes - A : Lettre de réserves transmise par BANSARD INTERNATIONAL à un transporteur ou à son représentant, - B : Accusé de réception des réserves du client – destinataire, - C : Exemple de réserves sur lettre de voiture, - D : Procès-verbal de réception des marchandises signé par le chauffeur Chapitre 1 : Quelle attitude face à un litige I : Qu’est ce qu’un litige ? ▪ Il y a un litige

(caractéristiques, évolution, la concurrence, les parts de marché…) 2) Présentation et organisation de l’entreprise d’accueil (historique, Statut juridique, organigramme, chiffre d’affaires, taille, effectifs, positionnement sur le marché…). II- DEUXIEME PARTIE 1) Définition et description détaillée des tâches effectuées (département(s) et/ou service(s) visité(s) liés à une ou deux options de la 4ème année). 2) Diagnostic et recommandations par rapport à la structure et à l’organisation

12 4) L'objet du marketing ................................................................12 a) Coordinateur de l'activité de l'entreprise ..........................12 b) Base scientifique d'action...............................................12 II. La politique de la publicité et de la promotion ....................................... 12 1) La publicité ............................................................................12 2) La promotion ...........................................

coïncidence entre centralité géométrique et centralité en terme de pouvoir. A partir des années 80, les grandes agglomérations connaissent une évolution polynucléaire, avec constitution de pôles secondaires en périphérie. I/ Espaces centraux Comment définir les espaces centraux ? Les centres villes concernent le plus souvent aux parties les plus anciennes de la ville qui conservent les fonctions les plus prestigieuses et qui donnent une image ou une identité à la cité et ses habitants. Ils se