Ged Travail Comparatif

activités de suivi et de contrôle (suivi de la gestion des risques, veille informationnelle…) mais il peut également intervenir sur des aspects organisationnels (en participant par exemple à la mise en place d’une gestion documentaire, de procédures de travail collaboratif ou de modélisation de documents) ; - en facilitant la mise en relation des différentes parties prenantes, internes ou externes, au sein d’un processus par sa contribution à la mise en œuvre d’une politique de communication efficace. Pour

dans la pratique d’utilisation du e-learning, et ce en comparaison avec les modes de formations classiques, ne permet pas d'opérer un véritable remplacement de la formation traditionnelle, celle-ci demeurant indispensable. De là notre hypothèse de travail nous conduit à nous situer finalement entre ces deux «écoles", considérant qu'en fait la solution optimale se situe dans une combinaison de ces deux modes de formation, le mode de combinaison étant dicté aussi bien par les caractéristiques propres

Sylvie Blanco, qui fût notre tutrice et qui nous a accompagné tout au long de la rédaction de ce mémoire. Nous la remercions pour ses conseils, sa patience, sa disponibilité et la liberté d’action qu’elle nous a laissé lors de la rédaction de notre travail, tout en gardant un regard critique. Son exigence lors de ses relectures de ce rapport nous a grandement stimulé. Nous remercions également le corps professoral de l’école de Grenoble avec qui nous avons pu échanger sur notre thématique, et qui nous

contrôle d’Emporiki Bank au cours de l’été 2006. Cinquième banque de Grèce, Emporiki a souffert d’une conjoncture économique, sociale et financière dégradée, ainsi que de l’impact négatif d’une réforme fiscale intervenue en Grèce. Nous allons faire un travail de remodelage industriel et commercial, déjà engagé par le nouveau management. Nous sommes également très présents au Moyen-Orient et en Asie, en banque de financement et d’investissement, mais aussi en gestion d’actifs, assurances et crédit à la

technologique, au niveau concurrentiel ou au niveau de l’évolution de la nature de la demande des entreprises. Les technologies utilisées par les cabinets dans un futur proche Les échanges bancaires par un portail télédéclaratif L'archivage numérique GED Signexpert - la signature électronique de l'Expert-Comptable Les factures électroniques vers les clients La lecture automatique des factures fournisseurs Le Saas La sous-traitance / L'externalisation La délocalisation 43% 37% 42% 17% 12% 9% 13% 29%

l’envie de poursuivre en doctorat, … Gilles Kassel et Djamal Benslimane de m’avoir fait l’honneur d’être les rapporteurs de ce travail, … Patrick Serrafero pour m’avoir guidé et fait découvrir le monde de la gestion des connaissances en entreprise et en recherche, … Ernesto Damiani pour avoir suivi mes travaux durant cette dernière année et de m’avoir proposé de travailler avec son équipe, …Nada Matta pour m’avoir fait découvrir le domaine de l’ingénierie des connaissances, …Nathalie Chaignaud

S NTI OFPPT OPO OST PBS PCEC PIB PLV PME PMI PNB POR PPR RBE RIS RN ROA ROE SAAR SAV SGBDR SI TCAM TCN TEG TIMP TMIC TSM TVA Non Significatif Nouvelles Technologies de l’Information Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Offre à Prix Ouvert Opérations Sur Titres Points de Base Plan Comptable des Etablissements de Crédit Produit Intérieur Brut Publicité sur Lieu de Vente Petites et Moyennes Entreprises Petites et Moyennes Industries Produit Net Bancaire Pay Out Ratio

d'expertise 5 §1. La montée en puissance des ERP 6 §2. Les possibilités offertes par l'extranet 7 §3. Les promesses du modèle ASP 8 section 2 : amélioration de l'efficience et de l'efficacité des prestations d'audit 9 §1. Les dossiers de travail électroniques 9 §2. Les logiciels d'audit 10 section 3 : migration des activités de conseil vers le web 11 §1. Les modèles de conseil en ligne 12 §2. Les procédures de télédéclaration 13 §3. L'externalisation des tâches administratives

client bles. Il ne s’agit pas de satisfaire seulement le client, il faut aussi satisfaire les salariés et les actionnaires. Nous avons cherché à introduire dans cette mise à jour nos expériences. Le contenu de ce livre est le résultat de notre travail de consultants dans des projets de gestion de la relation client depuis une quinzaine d’années. Le savoir-faire que nous avons accumulé sur les concepts, les solutions et les retours d’expérience en matière de gestion de la relation client est le

constants ont toujours été pour moi des plus précieux. ← A mes encadrants: vos conseils et votre soutien ainsi que vos encouragements constants ont toujours été pour moi des plus précieux. ← A l’ENCGT …Ma chère école Je vous dédie ce travail en témoignage de reconnaissance pour votre aide permanent. remerciements : Tous travaux, même ceux aussi modestes que le mien nécessitent l’assistance et