Forces Et Faiblesses Du Commerce Electronique

Sommaire I- Introduction et Présentation du groupe Carrefour p.3 1) Historique du groupe 2) Quelques chiffres clés II- Analyse SWOT p.6 1) Forces 2) Faiblesses 3) Opportunités 4) Menaces III- Marketing stratégique p.8 1) Segmentation 2) Ciblage 3) Positionnement IV- Marketing opérationnel p.11 1) Produit • Biens • Services 2) Prix 3) Distribution 4) Communication V- Bilan, Critique, Conclusion

« aux bonheurs des dames » : Son grand magasin parisien, Au Bonheur des Dames, connait un succès immense. Mais ce magasin est une catastrophe pour le quartier, les petits commerces meurent et les spéculations immobilières se multiplient. C’est ainsi que de nombreux secteurs tels que l’industrie alimentaire, ou encore le commerce du prêt à porter ont été violemment touchés. Ainsi, ces vingt dernières années, de profonds changements sur le marché du prêt à porter ont été constatés. Après plusieurs

L’année suivante, DELL est la première entreprise à enregistrer quotidiennement un million de dollars de chiffre d’affaires. Ce chiffre fut multiplié par 50, quatre ans plus tard. Aujourd’hui, DELL opère sur un des plus gros marchés en termes de commerce électronique. Le marché couvert par DELL se répartit sur plus de 80 pays dans 28 langues et 26 monnaies et fait d’elle ce que les professionnels du marketing appellent aujourd’hui une marque globale. Le groupe DELL a réalisé en 2004 un chiffre d’affaires

conférences 71 C. L’e-mailing 72 Conclusion 74 Glossaire 76 Bibliographie -77 Annexes 78 introduction Internet, outil majeur de la communication moderne, par l’intercession de plusieurs réseaux a bouleversé les règles établies du commerce. Ce bouleversement s’est fait au niveau du consommateur mais son impact fut encore plus grand sur les entreprises. En effet, Internet à exiger une importante modification des structures, du système d’information et des mentalités. Les cadres

formulaires remplis sur le site internet, études de géomarketing, nouvelles stratégiques d´un secteur, informations provenant des logiciels d´automatisation des forces de ventes... Cette démarche aboutit à la création d´une base de données qui se doit d´être très complète. Des outils d´analyses sémantiques, de cartographie électronique et de "business intelligence" permettent aux non informaticiens d´extraire les données pertinentes. 3.3. Faire fructifier la valeur-client La notion de valeur-client

| | |Convention diverse selon le profil : | | |Banque à distance, encaissement carte bancaire (location TPE), commerce électronique. | |Crédits | | | |Prêts de consommation, prêts immobiliers, prêts professionnels, crédits renouvelables

stratégies concurrentielles Evaluations des ressources internes et la compétitivité de l’activité … Page 19 La chaîne de valeur et les avantages concurrentiels La cartographie stratégique des concurrents Analyse du SWOT de l’entreprise (forces/faiblesses) Analyse du SWOT de l’entreprise (opportunités/menaces) L’entreprise et son marché La cohérence du portefeuille d’activité … Page 24 La matrice BCG Matrice BCG de l’entreprise Analyse de l’environnement concurrentiel … Page 25

a un prix oscillant entre 1,20 et 1,50€. À l’inverse, les prix des produits quotidiens, tels que les produits ménagers, la papeterie, les journaux… sont plutôt bas. De même, le prix de l’alimentaire est faible du fait du grand nombre de petits commerces de proximité et de supermarchés. Les horaires de fermeture des magasins varient en fonction des Länder, chaque région ayant sa propre réglementation dans ce domaine mais en règle générale la différence avec la France est moindre. Le taux

lesquels le monde du travail était jusque-là inaccessible. La volonté de s’en sortir. Si Aïssatou reste pudique sur son histoire, les jeunes ciblés par Zara ont tous en commun un passé difficile : violences familiales, déscolarisation, mariages forcés, chômage… «Certains sont à la rue lorsque nous les recevons en entretien», raconte Jean-Jacques Salaün. L’enseigne a fait le pari d’en faire des salariés comme les 4 200 autres, au sein des 118 magasins de l’Hexagone. Avec la bénédiction de la maison

d’établir un S.W.O.T afin de mieux se connaître (nos forces et faiblesses). 2.1 Les outils d’aide au diagnostique a. 2.1.1 Sources d’information La vente sur place est importante mais la vente à emporter tend à arriver à maturité. De plus on peut remarquer que le service de livraison a été proposé et avait une position marginale mais défendable 2.2 Diagnostic: le SWOT 2.2.1 Diagnostique interne Critères Forces Faiblesses Gamme de produit Prix Commercialisation