Fnac Business Model

multiactivités Quelles activités je revends, j’investis ? : questions à se poser en stratégie Ex : Bouygues (cf powerp) Ou encore : suez/ Envirolia/saur (assainissement de l’eau, cédée en 2006 (10%) ) Ex : PPR veut se débarasser de Conforama et de la FNAC. Choix des activités : qu’analyse-t-on ? Nécessité d’une réflexion sur ce que l’on va garde ou non Danone = aliments bébé+boissons+produits laitiers 3- L’avantage concurrentiel : pk achète-t-on mes produits au lieu de ceux de mes concurrents 

évaluer le potentiel et les besoins propres à chaque client. Par exemple, un fleuriste peut vous appeler pour vous signaler l'anniversaire d'un proche, car il sait que l'an dernier, vous aviez commandé un bouquet pour cette même personne. Globalement le modèle économique d'une stratégie GRC se définit sur le long terme et s'évalue dans la durée. Les gains commerciaux varient d'un secteur à l'autre, mais on retiendra que l'on peut espérer jusqu'à 20% de développement des ventes et d'accroissement de la profitabilité

Intégration du contexte historique, social et international  pas de déterminisme historique : pas de ligne droite de l’autoconsommation mais ruptures et continuités Chapitre 1 : Genèse de la société de consommation (18e – 19e s) 1) Un modèle remis en cause : les transformations du 18e s Un monde binaire : stratégie de survie vs prodigalité aristocratique dans l’Ancien Régime (France) Dans les milieux populaires Dans les 2 Dans les milieux aristocratiques Consommation

concentrent 88 % du chiffre d’affaires des ventes sur Internet 800 sites et environ réalisent plus de 10M d’€ de CA / an et concentrent 67 % du CA | source : iCE Fevad | 1 2 3 4  5 6  7 8 9  10 11 12 13 14 15 Amazon Cdiscount FNAC eBay Price Minister Carrefour La Redoute Voyages-Sncf.com Rue du Commerce vente-privee.com Groupon Leroy Merlin Booking.com Darty E.Leclerc Visiteurs uniques moyens par mois Visiteurs uniques moyens par jour 16 057 000 9 834 000

terminer, je tiens tout particulièrement à remercier mes parents sans qui je n’aurais pas pu étudier ce qui me plaît et réaliser tout ce que j’ai pu faire pendant ces quatre dernières années. Ils m’apportent énormément de choses et sont un véritable modèle autant dans leur vie personnelle que professionnelle. Table des matières Introduction Partie 1 : Etat des lieux du e-commerce 1. Le e-commerce a. Définition b. Le E-commerce en quelques chiffres 2. Une évolution au fil des années a. Evolution

vit des évolutions civilisationnelles, scientifiques et technologiques fondamentales. Chaque jour qui passe nous apporte son lot de nouveautés. Parmi les éléments les plus marquants de ces changements, la mutation des systèmes de production et des modèles de consommation, l’émergence des nouvelles technologies de l’information et de la communication et le développement rapide des services vont amplifier la mondialisation, la globalisation des marchés et l’internationalisation des acteurs…» [1] .

relations publiques, les partenariats avec des entreprises internationales (Nivea, Nokia…) ou encore les opérations de marketing direct, et la distribution des coffrets-cadeaux est continuellement négociée, avec, par exemple, acquisition récente de la Fnac, professionnel du loisir, comme distributeur officiel. L’entreprise est aujourd’hui très vigilante à l’égard de ces points de stratégie marketing clés que les concurrents cherchent à imiter. C’est à travers la stratégie marketing particulière de

ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs (Mercator). 3. Le marketing industriel ? Business to Business ? Le marketing industriel ou le marketing B to B repose sur les relations commerciales des entreprises qui vendent à d’autres entreprises ou à des professionnels (administrations, collectivités locales, etc.). Il emprunte au marketing classique

le potentiel et les besoins propres à chaque client. Par exemple, un fleuriste peut vous appeler pour vous signaler l'anniversaire d'un proche, car il sait que l'an dernier, vous aviez commandé un bouquet pour cette même personne. Globalement le modèle économique d'une stratégie GRC se définit sur le long terme et s'évalue dans la durée. Les gains commerciaux varient d'un secteur à l'autre, mais on retiendra que l'on peut espérer jusqu'à 20% de développement des ventes et d'accroissement de la profitabilité

évaluer le potentiel et les besoins propres à chaque client. Par exemple, un fleuriste peut vous appeler pour vous signaler l'anniversaire d'un proche, car il sait que l'an dernier, vous aviez commandé un bouquet pour cette même personne. Globalement le modèle économique d'une stratégie GRC se définit sur le long terme et s'évalue dans la durée. Les gains commerciaux varient d'un secteur à l'autre, mais on retiendra que l'on peut espérer jusqu'à 20% de développement des ventes et d'accroissement de la profitabilité