Exemple De Soncas

remarques susceptibles de retarder l’accord final. Le vendeur doit anticiper ces objections possibles et préparer ses réponses.Il existe différents types d’objection : Sincère, Non sincère. Lorsque qu’elle est sincère l’objection peut être fondée, exemple : le pantalon est trop petit VII. La conclusion.Afin de conclure la vente il est important d’analyser les signaux verbaux : le client pose des questions sur le SAV, il s’intéresse au paiement, il se décontracte.Afin de conclure

Ce segment de marché est dominé par Joker Des efforts sur la qualité Le niveau de la qualité de l'ambiant constitue très clairement la marge de progression qu'ont décidé d'attaquer les différentes marques. Dans le groupe Orangina-Schweppes, par exemple, Pampryl souligne le pays d'origine de ses fruits. Or le marché des réfrigérés a tout pour attirer de nouveaux acteurs. Il est extrêmement dynamique, offre de bien meilleures marges que l'ambiant et son taux de pénétration (26,3 % contre 91,9 %

Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Il faut donner un titre pour qualifier la situation. Exemples : vENTE PAR TELEPHONE / VENTE EN FACE A FACE / PRISE DE RDV TELEPHONIQUE / ENTRETIEN DE RECRUTEMENT / ETC. | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | Indiquer la période + les dates exactes de la situation de communication CADRE PROFESSIONNEL

on dit qu'il sont irrationnels ou émotifs ou encore affectifs. Au début d’un entretien de vente, le vendeur doit découvrir les mobiles dominants du client / prospect, en observant notamment son comportement et son vocabulaire par la méthode SONCAS. Sécurité : Le client a besoin d’être rassuré sur la qualité du produit, il réfléchit, essaie, hésite, il est généralement fidèle à la marque et à ses fournisseurs.

seraient peut être effectivement pas adapté. La deuxième objections étaient d'ordre financière car la cliente ne souhaitait pas mettre plus de 40euros. De plus, après une série de questions posé par la cliente, le vendeur a su déterminer un profil SONCAS qui correspondait surtout à l’argent mais aussi à la nouveauté. Ce profil étant plutôt paradoxale, le vendeur ne l'a pas reconduit vers des jeux moins chère mais a essayé de lui faire comprendre que des jeux dans cet ordre de prix étaient forcément

de packaging que nous proposons. - Auditif : utiliser le vocabulaire de l’ouïe (j’ai entendu, cela sonne…). - Kinesthésique : utiliser un vocabulaire lié au touché (je sens…), contrôler ses gestes. ✓ L’argumentaire De Type Cap/ Soncas | | | | | |ARGUMENTS

Application « DIALOGUE ENTRE UN CONSEILLER BANCAIRE ET M.MACHPRO » A partir du dialogue, -Reconstituez le plan de découverte du chargé de clientèle. -Noter les informations que le chargé de clientèle devra reporter sur sa fiche. -Déterminer le SONCAS du prospect en justifiant le choix effectué. -Déterminer le type de questions : Questions d’informations Questions d’approfondissement Questions d’orientation -Peut-on dire que le vendeur a su diriger l’entretien ? Justifier la réponse donnée

CONTEXTE DE LA SITUATION J’étais au guichet et je devais accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels sans distinction. Au guichet nous devons nous adapter aux demandes des clients. J’ai dû répondre à différents besoins comme par exemple un client qui est arrivé avec deux bouteilles d’alcool à expédier à la Réunion. Il souhaitait pouvoir les envoyer dans un seul et même colis. Je lui ai expliqué qu’il n’existe pas de colis pouvant envoyer deux bouteilles en même temps. Je lui ai proposé

l’animation (augmentation du CA, déstockage …) Indiquer le type d’animation retenu et expliquer son principe (démonstration, produits gratuits, réductions, jeux…) Décrire la famille de produits concernés par l’action d’animation-promotion, donner des exemples de produits, les marques concernées (possibilité d’insérer des photos) Indiquer la cible de clientèle à atteindre Préciser la date et la durée de l’action (Justifier le choix de la période) III. PREPARATION DE L’ACTION (AVANT L’ACTION)     

La Fine Assiette Négociation-Achat Les acheteurs Sommaire I- L’entreprise 3 II- Contexte général d’achat 4 1- Etude du marché 4 2- Étude de la concurrence 6 III- Profil psychologique : (SONCAS) 8 IV- Préparation de l’entretien et de la négociation 8 V- Objectifs d’achat et de négociation : 15 VI- Marge de manœuvre 17 VII- Déroulement prévisionnel de l’entretien en fonction de la préparation 18 I- L’entreprise II- Contexte général d’achat Dans un