Exemple De Soncas

Power Point de l’entreprise  Réalisations personnelles Outils d’Aide à la Vente (OAV) : Argumentaire Portage à Domicile Plan de Découverte type Principales Objections et leurs réfutations  Planning de type GANTT des différentes missions Exemple d’organisation d’une tournée hebdomadaire  Justifications  Tableau de bord des contrats conclus  Attestation employeur du chiffre d’affaires réalisé  Données financières personnelles ( remboursement de mes

exportés à l’étranger. Le groupe a pour objectif de développer le business de ses clients dans divers domaines d’activités de BtoB (Business to Business) tels que l’artisanat (boulangeries/pâtisseries/chocolateries), les industriels (la marque Lu par exemple), les Grandes et Moyennes Surfaces (GMS) et la Restauration Hors Foyer (ex : Sodexo, restaurants). Il est le premier réseau de distribution intégré sur le marché français avec 32 plateformes, une flotte de 73 camions et s'articule autour de cinq

Offre commerciale adaptée à la situation b) Points négociables c) Risques Commerciaux d) Règles Culturelles et Ethiques e) Evaluation des différences Troisième Partie : Outils commerciaux et supports de Communication. a) Méthode SONCAS / CAP b) Questions au client c) Objections et réfutations d) Fiche de vocabulaire technique Quatrième Partie : Annexes 1. Listes de toutes les Prestations proposées par Oxygene Dive Center 2. Listes des prix des prestations 3. Liste

communication : * Brochure de présentation de l’entreprise * Information sur les produits/services (catalogue, tarifs…) * Carte de visite, agendaOutils de négociation : * Fiche prospect/client * Plan de découverte * Argumentaire ( CAP/ SONCAS) * Anticipation des objections (APRIV * presentation des prestation annexe * Devis | Communication Commerciale Fiche de situation N°2 | NOM : BOODHUN |

supplémentaires si nécessaire (pinceaux pour la peinture par exemple…)Activités réalisées : J’ai respecté les différentes étapes de vente :La prise de contact : Saluer avec le sourire, et demander au client s’il souhaite obtenir quelques renseignements.Questionner le client pour découvrir le besoin : Pendant ce questionnement, il est nécessaire de pratiquer l’écoute active et déterminer les motivations du client, par le biais du SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, sympathie) et

39 au 45 * Conditionnement des produits : Nous recevons les produis par colis de 12 paires Maximum. * Garantie des produits : Les clients ont la possibilité de venir échanger un produit, dans le cas d’un problème de fabrication par exemple nous contactons le fournisseur directement on lui renvoie la paire et celui-ci nous renvoi une nouvelle paire. B) POLITIQUE DES PRIX * Tarif des produits : le magasin propose une gamme de produits assez large donc les prix aussi. Le but

utilisation accrue des outils informatiques, télématiques, téléphoniques et plus globalement des techniques de l’information et de la communication (multimédias, visioconférence  internet, intranet, réseaux locaux, courrier électronique) (voir annexe 1, exemples d’entreprises). BAC PRO VENTE : LES EPREUVES Epreuve E1 : Scientifique et Technique (coeff. 5) Sous-épreuve A1 : Préparation et suivi de l’activité commerciale durée 3h00, 3 ou 4 (mini) études de cas réunies en un seul dossier (coeff. 3)

 Table des matières Introduction 3 I – Préparation de l’entretien de vente 6 A) Les objectifs 6 B) La prise de contact 7 II – Les outils d’aides à la vente 9 A) Le plan de découverte 9 B) Méthode CAP/SONCAS 12 C) Les objections possibles et leur traitement 13 Conclusion 14 Introduction L’entreprise Antton chocolatier a été fondée par Evelyne Davoux en 1993. Réputée par sa qualité, sa créativité et son savoir-faire, elle a su développer son activité de fabrication et commercialisation de

personne... et de son entreprise. 56 METTRE EN ŒUVRE LES STRATÉGIES, TECHNIQUES ET TACTIQUES DE NÉGOCIATION Il aurait été plus judicieux de prévoir le risque et de se fixer un objectif moins ambitieux mais extrêmement positif comme par exemple de diriger son argumentation sur la vente d’une seule palette... mais d’une nouvelle référence. – Imaginons maintenant que notre vendeur se heurte à une nouvelle objection majeure du style : «votre produit m’intéresse, mais je ne peux pas vous

DE LA COMMUNICATION LA TRANSMISSION DE L’INFORMATION LES ELEMENTS DE LA COMMUNICATION LA PERTE DE L’INFORMATION L’ECOUTE ACTIVE LES TECHNIQUES DE LA COMMUNICATION  LORS D’UNE PRESENTATION LES PHASES D’UNE BONNE COMMUNICATION EN NEGOCIATION SONCAS L’ENTRETIEN DE RECRUTEMENT Ecole de Commerce 2012-2013 TEC LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE Ecole de Commerce 2012-2013 TEC Ce que souhaitent nos clients, nos collaborateurs : Prospects…. Rapidité…… Politesse ….. Rapidité