Documents Qualité Iso 9001

Ingénieur Klaus Huber Manager Qualité et environnement (MQE) pewag International GmbH A-8020 Graz, Bahnhofgürtel 59 Phone: +43 (0) 316 / 60 70-139 Fax: +43 (0) 316 / 60 70 80-139 hu@pewag.com www.pewag.com Manuel de gestion intégré 2 Révision D Préface La structure de notre système de management intégré (SMI) se conforme aux exigences des normes suivantes dans leurs versions les plus récentes: Système de management de la qualité selon la norme EN ISO 9001, Système de management environnemental

par pipe-line et le transport spatial. Le mode dépend également du type de véhicule ou d'infrastructure utilisé MAROC EXPRESS Maroc Express, une des premières sociétés marocaines dans le transport des voyageurs et des marchandises , est désormais certifié ISO 9001 par VIGICERT. Ce certificat couronne les efforts consentis par les équipes de Maroc EXPRESS pour la mise en place, à tous les niveaux, de la démarche ISO9001. Maroc Express poursuit ainsi son engagement continu à accroitre la confiance et la satisfaction

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SURMA-NEWASER Manuel Assurance Qualité Conforme à la norme : ISO 9001 : 1994 PAGE DE GARDE Page : 1/1 Historique des révisions Révision Date Nature de modification 00 04/05/1997 Création 01 09/07/1998 Révision suite à l’audit interne Validation et approbation du manuel qualité Qualité Nom Fonction Visa Rédacteurs SB,FE ,ST,ZR,NT (Responsables Qualité) Vérificateur / Approbateur X P.D.G. Diffusion

•  ux exigences croissantes des clients (qualité irréprochable a des produits, flexibilité et livraisons en juste à temps, prix compétitifs, une assistance à l’après-vente, etc.) ; • à une concurrence rude et imprévisible ; • à un contexte socio-économique complexe. La filière agro-alimentaire ne peut y échapper. Ainsi, l’équation à résoudre pour les entreprises n’est pas simple. Comment arriver à conjuguer simultanément la maîtrise de la qualité, la maîtrise des coûts et la maîtrise du

expérience dans le domaine de gestion des ressources humaines, et plus particulièrement à M. BENOUARAK pour ses qualités humaines. Par ailleurs, mes remerciements vont à toute l’équipe administrative de l’ISCAE, et plus particulièrement à notre chère Mlle Samira ALAOUI pour sa gentillesse et sa disponibilité pour le bien de ce Master. Mener à terme ce travail, au delà de la rédaction du document de thèse, porte sur les efforts menés de la découverte de la bibliographie jusqu'à l'organisation de l'événement

INITIATION A LA QUALITE INSA Toulouse Département de Génie Biochimique et Alimentaire 2012 Plan de l’intervention I) Introduction I) Principes et concepts de la Qualité 1. 2. 3. 4. Enjeux d’une démarche qualité Evolution et historique Coût d’obtention de la qualité Qualité totale III) Management adapté à la Qualité 1. 2. 3. Evolution des organisations Cercles de qualité Méthodologie de résolution de problèmes IV) Outils et techniques 1. 2. 3. Relations clients-fournisseurs Contrôles Assurance-qualité

Document mis à disposition par : www.marketing-etudiant.fr Attention : Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Qualité totale Bahija GOUIMI Professeur des sciences économiques Historique Le concept de qualité remonte à l'antiquité. Les grandes civilisations égyptiennes, grecques, romaines,… ont réalisées des inventions, des découvertes et des monuments de qualité. Historique C'est

| |Problématique : | |Lors d’un audit qualité dans l’entreprise VALOUTIL, des non-conformités apparaissent dans le suivi des fournisseurs. | |La culture « qualité » est-elle suffisamment développée dans l’entreprise ? Quelles mesures correctives peut-on apporter à ces | |dysfonctionnements ?

Management de la qualité Management des processus Bonnes pratiques et retours d'expérience Avertissement Cet accord, présenté, rédigé et mis au point à l’initiative d’AFNOR, représente le consensus obtenu par un groupe d’acteurs individuels ou collectifs définis et identifiés dans ce document. Son utilisation est volontaire. Cet accord n'a pas été soumis à la procédure d'homologation et ne peut en aucun cas être assimilé à une norme française. Copyright © Le présent document bénéficie de la protection