Documents Qualité Iso 9001

Label et normes ISO Dans notre société, le besoin d’outil de contrôle de qualité, afin de nous rassurer, est important. Il apporte des réponses aux questions commerciales, techniques, économiques et qualités pour les produits et les services de consommation. Nous avons les labels, les normes, les appellations, les réglementations…Mais les plus importants et les plus courants sont les labels et normes. Les normes seront vus comme l’approche du processus et Les label seront vus comme l’approche

QUALITÉ : aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences ASSURANCE QUALITÉ : confiance En externe : le client à confiance dans l’organisation du fournisseur En interne : Transparence et clarté de l ’organisation, rôles et responsabilités (qui fait quoi : client/fournisseur interne) Activités coordonnées permettant d’orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité. * EXIGENCES RÉGLEMENTAIRES * EXIGENCES CONTRACTUELLES * EXIGENCES

N° 6 : SECURITE QUALITE SECTEUR : TRANSPORT SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE D’EXPLOITATION EN TRANSPORT NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE VERSION 1.1 - SEPTEMBRE 2005 Résumé de théorie et guide de travaux pratiques Module 6 : Sécurité Qualité Version 1.1 – Septembre 2005 Document élaboré par : Nom et prénom SAOUAB Jihad EFP INFTR DR Grand Casablanca OFPPT/DRIF 1 Résumé de théorie et guide de travaux pratiques Module 6 : Sécurité Qualité Version 1.1 – Septembre

RAM CERTIFICATION Type de certification: NM ISO 9001 Date initiale de certification: 05 Juin 2002 Activités certifiées: Gestion des carburants et Production de l’acide Sulfurique, de la vapeur, de l’eau industrielle, de l’eau de mer et de l’air comprimé; Type de certification: NM ISO 9001 Date initiale de certification: 02 Août 2002 Activités certifiées: Entretien du matériel moteur et remorqué (locomotives et wagons) Type de certification: NM ISO 9001 Date initiale de certification: 27 Mai 2004

Sensibilisation à la qualité On n’a jamais le temps de bien faire ; mais on prend toujours le temps de Mahieddine DJOUDI refaire … La qualité est ….. Invisible quand elle est bonne Impossible d’ignorer quand elle est mauvaise 2 Concepts de qualité La qualité est une notion subjective, il n'en existe pas de définition universelle. Ce qui fait qu’une chose est plus ou moins recommandable (© Le Petit Robert). Manière d'être, bonne ou mauvaise de quelque chose; état caractéristique : qualité d'une terre

Tutrice de stage : Académie de SOMMAIRE I – INTRODUCTION II – PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1. Organigramme 2. Historique 3. Activité 4. Chiffres d’affaire 5. Clients de l’entreprise 6. ISO 9001 III - TACHES EFFECTUEES 1. Enregistrement comptable des moyens de paiement et remise en banque. 2. Enregistrement comptable des factures clients/fournisseurs. 3. Relances téléphoniques pour la mise à jour des fichiers clients. 4. Finalisation

l’agroalimentaire au cours de ces dernières années ont forcément contribué au renforcement des exigences de transparence et de confiance des consommateurs. Face à une demande de plus en plus importante des clients, et compte tenu que la norme ISO 9001 sur le management de la qualité ne traite pas spécifiquement de la sécurité des aliments, les initiatives se sont multipliées pour établir des règles plus ou moins volontaires au travers de différents référentiels. En 2001, le CIES – The Food Business Forum, a

GESTION DE LA QUALITE Partie 1 Introduction au management de la qualité Chapitre 1 Le concept qualité La concurrence du fait de son internationalisation est devenue très vive depuis une vingtaine d’année surtout. Pour être sûrs de leur choix, les clients ont besoin d’être rassuré sur les aptitudes de leurs fournisseurs. Si la confiance dans les fournisseurs provient parfois de leur renommée (image de marque, tradition, résultat en compétition (automobile par exemple, …) elle peut être également

Référentiels Qualité & Gestion de Projet Panorama et exemples d’application Par Cyrille Devaux I Rachid El Ouarghani I Thibault Estran Pour tous renseignements complémentaires : cdevaux@aubay.com ou pesteves@aubay.com © 2011 AUBAY. Tous droits réservés Les informations contenues dans ce document représentent le point de vue actuel d’Aubay sur les sujets exposés, à la date de publication. Dans la mesure où les éditeurs cités doivent s’adapter aux conditions changeantes du marché, Aubay ne

CONCEPTION FONCTIONNELLE émetteur : Jeudi 26 janvier 2012 Projet mise en place d'une Gestion Électronique de Documents (GED) 1. Présentation de l’étude Au vu de la part que constitue l'utilisation de papier dans le chiffre d'affaires de l'entreprise, soit 9,53% en 2011 et 6,45% en 2010, il est préférable de mettre en place une Gestion Électronique de Documents. TITRE : Tableau chiffré du graphique des charges de l'entreprise/CA. 2. Les objectifs Il est nécessaire de savoir