Documents Qualité Iso 9001

investissement de 1,5 milliards US $ et 5 avions long courrier (B787) pour un montant de 650 millions US $. 13 ce de L’objectif chapitre est de vous donner une vision claire sur la Royal Air son Maroc, sa organigramme, flotte, son réseau, la qualité de ses services, Nous ses filiales. également tenterons d’identifier les besoins de l’entreprise en matière des nouvelles de technologies l’information et de la communication, ainsi le besoin que spécifique en rapport avec le sujet de mon stage.

intranet. 11 Chapitre 1 : 12 Présentation de la Royal Air Maroc 1.1. Présentation de la Royal Air Maroc : La ce de L’objectif chapitre est de vous donner une vision claire sur la Royal Air son Maroc, sa organigramme, flotte, son réseau, la qualité de ses services, Nous ses filiales. également tenterons d’identifier les besoins de l’entreprise en matière des nouvelles de technologies l’information et de la communication, ainsi le besoin que spécifique en rapport avec le sujet de mon stage. Royal

Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines [pic] Master Sciences du Management Mission : Mise en place d’une approche processus ISO 9001 Réalisé par : BENJELLOUN Yassine Encadré par : BENJELLOUN Mohamed Période de stage : 26 Avril 2010 au 25 Juin 2010 Année universitaire : 2009 / 2010 Avant propos : L'homme

opportunité pour enclencher une démarche de prévention dont la finalité est de préserver la santé et améliorer la sécurité de l’homme au travail. La formalisation du document unique, exigée par la réglementation, et notamment par le décret du 5 novembre 2001, concrétise une première étape dans cette démarche. Toutefois, la simple rédaction de ce document ne suffit pas à l’entreprise pour progresser durablement dans ce domaine. Les accidents du travail et les maladies professionnelles ne doivent plus être perçus

connaissance de la réglementation qui en régit la vie. Dans le présent document, sont présentés le raisonnement et les différentes étapes du projet. Définition du domaine d’étude L’étude porte sur le livret d’accueil sécurité. Il s’agit d’un document qui est remis à tous les employés lors de la signature du contrat d’embauche. Il relate l’ensemble des règles qui régissent la vie de l’entreprise. Il est composé de différents documents tels que : * La fiche de renseignements individuels * Le

Institute of Business Enterprise and Management IBEM Filière technicienspécialisé en commerce internationale Mémoire de fin d’étude Sous le thème : ‹‹ le système de management de la qualité : analyse et améliorations ›› Réalisé par :  Mr. Zouhair Kozmane Encadré par :  Mr : Mounaim .L PROMOTION 2009 -2011 Zouhair Kozmane Page 1 Institute of Business Enterprise and Management IBEM DEDICACE J’ai le plaisir de dédier ce travail à des personnes qui me sont chères et

|[pic] |MANUEL MANAGEMENT DU SYSTEME QUALITE |Révision :1 | | | | | | | | | | |

nomme gestion de la qualité les techniques d'organisation concourant à rendre conforme à un standard la production de biens ou de services. La notion de qualité est subjective, mais peut se quantifier dans l'entreprise par une mise enconformité avec des standards ou des normes. La gestion de la qualité est un concept demanagement dont l'objet est la gestion des flux matériels (nommée aussi logistique) et immatériels (appelée management du système d'information). Un service qualité, méthodes ou recherche

œuvre d’un SMQ Formation à la gestion du SMQ Mise en place d’un SMQ  gestion du SMQ Formation/mise en œuvre de l'audit qualité interne Audit interne Choix de l'organisme certificateur Audit de Certification Conclusion INTRODUCTION Les entreprises sont, de plus en plus, ouvertes à une concurrence mondiale où les facteurs contribuant à la compétitivité tels que la qualité, les prix concurrentiels et la livraison dans les délais sont amenés à jouer un rôle primordial. Partout dans le monde, les

PARTIE 3 Classification des coûts de la qualité Pourquoi mesurer ses coûts qualité? Cette mesure permet de :    Mesurer le bilan économique de la qualité au sein de l'entreprise Identifier et justifier les actions d'amélioration à mettre en oeuvre Évaluer ultérieurement les progrès réalisés par l'entreprise LEMTAOUI MORAD Classification des Coûts de la Qualité     Coûts de prévention Coûts de détection Coûts des anomalies internes Coûts des anomalies externes