Diagnostic Iso 9001

de l'Yonne B.P. 16 - 89000 AUXERRE Tel. 03 86 48 28 50 - Fax 03 86 48 28 39 gaelle.gautier@u-bourgogne.fr Piloter des diagnostics dans les domaines QSE. Réunir les différents acteurs et les mobiliser autour de projets d’améliorations Etre support dans la résolution des problèmes. Accompagner la mise en place de systèmes de managements QSE selon les référentiels : ISO 9001, ISO 14001 ou OHSAS 18001… Animer des groupes de travail, des séances de sensibilisation et de formation. UNE FORMATION Public

des Clients, de leurs besoins réels de même que le produit ou le service à leur offrir ; 7 - avoir une claire conscience de la mission de l'Entreprise ; - faire un diagnostic précis de la situation du moment (actuelle) de l’Entreprise ; - déterminer les orientations de l'Entreprise sur la base de l’étape précédente (diagnostic de la situation du moment de l’Entreprise). Ensuite, il est possible de déterminer les moyens et les stratégies pour atteindre les objectifs Qualité de l’Entreprise. 8

QUALITE ET CERTIFICATION ISO 9001 VERSION 2008 INTRODUCTION GENERALE Avec l’évolution du temps, la définition du concept qualité a connu plusieurs changements. Avec le contrôle de qualité puis l’assurance qualité et le management total de qualité, nous assistons à un mouvement de fond vers un nouveau type de management. Force est de constater que l’approche du «  management de la qualité totale » est devenue à nos jours d’une importance primordiale pour la construction et le déploiement de

qualité soit un véritable projet d'entreprise partagé par tous. Objectifs externes      Chaque démarche qualité est unique   Chaque démarche qualité est unique car même deux entreprises avec un objectif identique (par exemple une certification ISO 9001) ne partiront sans doute pas du même niveau (différence  de management, de métier, d'organisation, d'exigences clients, de formation du personnel ...) et par conséquent prendront des stratégies différentes. Un consultant ne devrait donc pas reproduire

Université Mohammed V Rabat AGDAL Ecole Supérieure de Technologie de salé Département : Techniques de Management(2) Filière : Assistanat Organisation D’Entreprises 1959-2012 Certifiée ISO 9001 pour l’ensemble de ces activités Réalisé Par : Douaa Saidi Kawtar Hmid Rabia Dinia Salwa Lamrabet Année Universitaire : 2011/2012 Rapport sur la certification de BANK AL -MAGHREB Présenté à M

Diagnostic qualité et mise en place d’un plan d’actions pour l’amélioration des processus de SENE ASSAINISSEMENT. SOMMAIRE SOMMAIRE ........................................................................................................................................................ 1 LE THEME ........................................................................................................................................................... 1 INTRODUCTION.................................

qualité 14 2.2 Historique de la qualité 14 3. Structure documentaire générale du système qualité 15 V. Normes ISO 9001 et ISO 22000 16 1. Le système de management de la qualité ISO 9001 16 2. Systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires SMSDA 17 2.1 La genèse de la norme ISO 22000 17 2.2 Principes de la norme ISO 22000 17 2.3 Présentation des exigences de la norme ISO 22000 : 2005 20 Partie III : Etude pratique 23 I. Matériels et méthodes 23 1. Méthodologie du travail 23

| |Fournir tous les éléments pour réussir le projet qualité de l’entreprise et préparer sa certification ISO 9001 : 2008. | |Etablir le Système de Management de la Qualité adapté aux besoins de l’entreprise (tout en répondant aux exigences de la norme | |internationale ISO 9001 :2008). | |Aider à la rédaction du référentiel

s'engager dans une démarche de progrès en évoluant vers un Système de Management Intégré (SMI) qui regroupe les aspects qualité, sécurité et environnement. Ces différents aspects sont représentés par leurs référentiels respectifs, soit : ISO 14001 pour l'environnement, ISO 9001 pour la qualité, et OHSAS 18001 pour la santé et la sécurité. En tant que futur professionnel de la qualité, on peut s’interroger sur la pertinence et l’efficacité d’un tel système. Quels sont les avantages et les inconvénients d’un

pour l’appliquer aux autres - Systèmes « ouverts» : l’entreprise a considéré que le management n’était rien d’autre qu’une maîtrise des parties concernées (client, partie intéressée, partie prenante,…) La société SIGMADEP a été certifié ISO 9001 version 2000 depuis fin 2003 et l’ingénieur qualité a bâti un système qualité. Une intégration selon le système « pivot » semble la plus appropriée pour la mise en œuvre du système de management intégré de la société SIGMADEP. L’ingénieur qualité