Diagnostic Iso 9001

La norme ISO 9001 Sommaire 1. Les avantages du mangement de la qualité 2. Les 5 étapes de la mise en place d’un système de mangement de la qualité 3. Le management de la qualité suivant le référentiel ISO 9001 version 2008 1. Les avantages du management de la qualité Les entreprises qui managent par la qualité, améliorent leur organisation. Elles peuvent en retirer quatre avantages importants :  La satisfaction de leurs clients. Elles deviennent plus précises et respectent mieux leurs engagements

techniques volontaires. Faculté Polytechnique de Mons Les Normes génériques ISO En 1987, l'ISO innove en présentant ses premières normes génériques : la série ISO 9000 (Qualité) qui s'inspirent des normes AQAP (OTAN). Elle récidive en 1996 en proposant la série ISO 14000 (Environnement) . Ce sont des normes génériques relatives à des systèmes de management. Faculté Polytechnique de Mons Les Normes génériques ISO Le terme générique signifie que ces normes peuvent être appliquées à tout organisme

 Introduction : 1 I. Présentation de l’ISO 9001 : 1 a. Découverte de l’ISO 9001 : 1 b. Pourquoi appliquer ISO 9001 ? 1 c. La norme iso 9001 : 2008 et les normes associées 1 d. Exigences de la norme ISO 9001 : 2 e. Combien de temps faut-il pour mener une démarche ISO 9001 ? 2 II. Sensibilisation sur la qualité : 3 a. Lpa qualité, une valeur fondamentale : 3 b. La qualité indispensable à la compétitivité : 3 c. La non-qualité coûte cher ! 4 d. La démarche qualité : 4 e. Management de

rapport au concept de Management de la Qualité 15 II.2 Positionnement du sujet du PFE par rapport aux besoins de l’ISSBAT 16 III. METHODOLOGIE 17 IV. RESULTATS 21 IV.1 Diagnostic du parc informatique 22 IV.2 Diagnostic de l’existant par rapport aux référentiels adaptes 22 IV.3 Sécurité informatique 23 IV.4 Cas d’application : Développement de la procédure

terme qualité est fréquemment utilisé pour signifier l’excellence d’un projet, sa qualité supérieure. Ainsi, il faut dire que la notion de qualité est subjective, sa perception varie en fonction des individus, du temps et de l’espace. Selon la norme ISO 8402 la qualité est : «  L’ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. » II-La qualité dans le secteur agroalimentaire : Dans le secteur agroalimentaire, on peut

système de management Qualité 37 I.La qualité 37 I.1Définition 37 I.2Origine de la Qualité 39 II.Les normes Qualité 40 II.1Présentation de L’ISO 40 II.2 La norme ISO 9001 41 II.3La norme ISO 16949 42 III.Système de Management de la qualité 47 III.1Définition 47 III.2Mise en place du système de management 48 III.2.1Faire un diagnostic de l’état initial 48 III.2.2Communiquer et diffuser les objectifs 49 III.2.3Mise en œuvre du système de management 51 III.2.4Surveillance et amélioration du système

le diagnostic stratégique des Vergers Boiron Le diagnostic stratégique comprend deux dimensions : une dimension interne et une dimension externe. En interne, il s’agit de rechercher et d’analyser les forces et faiblesses de l’organisation, à travers les ressources et les compétences. FORCES Ressources DIAGNOSTIC INTERNE FAIBLESSES Matérielles : Déménagement : - risques de destructions de ressources humaines (salariés) - coûts à prévoir Matérielles : unités de production certifiées ISO 9001 et

travailleurs. Ce référentiel met l’accent sur les valeurs essentielles que sont la participation des salariés et la concertation avec leurs représentants. Stratégie de prévention L'ILO-OSH 2001 préconise une stratégie de prévention passant par : - un diagnostic, - une évaluation des risques, - une hiérarchisation des mesures de prévention, - l'élaboration d'un plan d'action, - la mise en place et le suivi par un tableau de bord, un audit, un contrôle. Selon l'ILO-OSH 2001, l'évaluation des risques

COURS D'AUDIT QUALITE LA QUALITE LA QUALITE, UNE VALEUR FONDAMENTALE La norme ISO 9000 définit la qualité comme "L'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences"... Dans la pratique, la qualité se décline sous deux formes: La qualité externe: c'est lorsqu'un produit ou service répond parfaitement aux besoins et attentes des clients. Au quotidien, de nombreuses entreprises perdent des parts de marché

solutions d’impression, de gestion documentaire, diagnostic des systèmes d’information «APRAQ»... 1999 Convergence technologique : 1ère com- mercialisation de solutions d’impression et de gestion documentaire. Distribution de copieurs numériques. 1993 Création de BCMP, comptant 7 collaborateurs. Distributeur AGFA, 1 million d’€ de CA. Depuis 1997, BCMP est le 1er distributeur indépendant à être certifié ISO 9001 Certification ISO 9001 = Obligation de moyen Conclusion de l’audit :