Diagnostic Iso 9001

fst-usmba.ac.ma Année Universitaire : 2012-2013 Filière ingénieur Industries Agricoles et Alimentaires Rapport de Stage de Fin d’Etudes Intitulé Evaluation générale du Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires suivant la norme ISO 22000 :V2005 Réalisé par: M.BOURAIMA Mohamed Saïd Encadré par Messieurs: -BENJALLIK Driss, Responsable Métrologie CBGN -SKALLI Mohammed Khalid, Professeur FST de Fès Présenté le 24 Juin 2013 devant le jury composé de: - Pr. M. K. SKALLI - Pr. A. BENTAMA

autonomie dans la répartition des tâches au sein de l’équipe. - Le principe de qualité du processus de production : il vise à minimiser les erreurs de fabrication, notamment en accordant plus d’autonomie aux opérateurs eux-mêmes, qui participent au diagnostic des problèmes et à leur résolution (ils disposent par exemple de la faculté de stopper les machines s’ils constatent une erreur qu’ils peuvent réparer). L’objectif est de maintenir une qualité optimale des produits tout au long du cycle de production

services périphériques : 4.6.4) La Qualité totale INTRODUCTION Qu’est-ce que la qualité ? Voilà bien la toute première question à se poser. La définition la plus répandue est composée de deux parties. La première est celle utilisée par la norme ISO : « la qualité est l’ensemble des caractéristiques d’un produit (ou service) qui lui confère l’aptitude à satisfaire les besoins exprimés ou implicites du client » et la seconde partie émane de Protourisme « la qualité est l’ensemble des caractéristiques

......... Construire la cartographie, par où commencer ? ................... Une méthode alternative, réaliser la cartographie directement avec les acteurs ....................................................................... 1.5. La norme ISO 9001 version 2000 et la cartographie des processus ...................................................................................... 1.6. Quel niveau de détail pour la cartographie des processus élémentaires ? ..................................

chérifien des phosphates (OCP) a été certifié "ISO 14001" pour les efforts déployés par sa direction chargée du traitement des phosphates des mines de Khouribga, en matière de lutte contre la pollution et le respect des réglementations environnementales. Cette certification, qui a été remise, dernièrement, à la direction du Groupe OCP par le ministère de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles technologies, vient confirmer ainsi la certification "ISO 9001" obtenue par l'Office en 2003 pour ses activités

et d’éviter la non qualité. Il s’agit d’un investissement engagé pour l’avenir. Exemples : * Documentations (normes, ouvrages, revues, …) ; * Formation ; * Coût d’étude et de mise en place d’un système de management de la qualité (diagnostic, qualité, évaluation des fournisseurs, …) ; * Maintenance préventives. 2. Coûts d’évaluation ou de détection Ce sont les coûts générés afin de déceler la non-qualité des produits par la mise en œuvre de processus de contrôle sur les produits

CERTIFICATION DU SMQ ISO 9001 : 2008 THALES ENGINEERING & CONSULTING 2 STRUCTURE DE LA NORME ISO 9001:2008 0 1 2 3 - Introduction Domaine d'application Références normatives Termes et définitions 4 5 6 7 8 - Système de management de la qualité Responsabilité de la direction Management des ressources Réalisation du produit Mesures, analyses et amélioration THALES ENGINEERING & CONSULTING 3 PRÉSENTATION DES EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001-2008 Modèle de

2004 : Obtention par le réseau d'agences rapid-poste de la certification iso 9001 2005: Attribution à la poste tunisienne du prix présidentiel du progrès social. • Lancement d'un nouveau service d'envoi de télégrammes de félicitations sur Internet "TAHANI" • Mise en service de deux nouveaux produit d'épargne liés à l'assurance-vie "MINHA" et "MOTMEN" 2006: Obtention de la certification de la qualité iso 9001 pour le réseau d'agences des colis postaux • Ouverture d'un nouveau

l’exigence des clients • L’offre est supérieure à la demande : il faut se battre sur tous les plans pour vendre Apparition de la notion de certification et de la qualité totale DOCUMENTATION QSE MIQSE 2013 FRIKHA FAYCAL La certification ISO 9000 C’est une étape qui suit éventuellement l’assurance qualité : • Reconnaissance par un organisme extérieur indépendant de la mise en place et de l’efficacité du système d’assurance qualité • Développement de la certification depuis une dizaine

de M. Jean-Yves Bron leur tuteur universitaire. Rapport d’audit Date de l’audit : 15 octobre 2008 Processus concerné(s) : Direction Objectif de l’audit : • Vérifier la conformité du Système de Management de la Qualité par rapport à la norme ISO 9001 : 2000 et aux référentiels internes. • Evaluer l’aptitude du Système de Management de la Qualité à assurer la conformité aux exigences Qualité prises en charges. • Vérifier que le Système de Management de la Qualité est connu, compris et appliqué